SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

Compétences de
Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence

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Compétences transverses

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR"

Planifier des rendez-vous 3 métier(s)
Assurer un accueil téléphonique 8 métier(s)
Organiser un poste de travail 3 métier(s)
Accueillir une clientèle 24 métier(s)
Actualiser les informations mises à la disposition d'un public 5 métier(s)
Accueillir les personnes 14 métier(s)
Accueillir le client et l'installer 2 métier(s)
Réceptionner les appels téléphoniques 2 métier(s)
Intervenir auprès de personnes en situation de handicap 12 métier(s)
Intervenir auprès d'un public scolaire 5 métier(s)
Intervenir auprès d'un public d'adultes 8 métier(s)
Intervenir auprès d'un public d'enfants 10 métier(s)
Intervenir auprès de sportifs 3 métier(s)
Orienter les personnes selon leur demande 3 métier(s)
Intervenir auprès d'un public de salariés 3 métier(s)
Intervenir auprès de personnes âgées 7 métier(s)
Intervenir auprès d'un public d'adolescents 5 métier(s)
Intervenir auprès de nourrissons 3 métier(s)
Intervenir auprès de femmes enceintes 1 métier(s)
Intervenir auprès de malades psychiatriques 2 métier(s)
Intervenir auprès de personnes en situation d'addiction 2 métier(s)
Organiser les rencontres et favoriser les conditions de dialogue entre les participants 1 métier(s)
Accompagner des salariés en entreprise 2 métier(s)
Intervenir auprès de jeunes en difficulté 3 métier(s)
Intervenir auprès d'un public professionnel 2 métier(s)
Intervenir auprès d'un public d'amateurs 1 métier(s)
Intervenir auprès de publics ayant des difficultés scolaires graves 1 métier(s)
Intervenir auprès d'un public d'élèves en rééducation 2 métier(s)
Intervenir auprès d'un public d'enfants en difficultés importantes du langage ou du comportement 2 métier(s)

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR FAIRE"

Appréciation sensorielle 9 métier(s)
Techniques de médiation 13 métier(s)
Techniques de prévention et de gestion de conflits 31 métier(s)
Modalités d'accueil 6 métier(s)
Communication interpersonnelle 1 métier(s)
Techniques de gestion du stress 8 métier(s)
Accueil téléphonique 1 métier(s)
Conduite d'opérations de gestion de crise 2 métier(s)

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COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR"

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR FAIRE"

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