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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

Compétences de
Assistance technique et maintenance informatique

Pour trouver des capacités, savoirs et aptitudes facilement dans la catégorie
Informatique - numérique

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR"

  • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique : 2 fiches métiers
  • Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes : 1 fiche métier
  • Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter : 1 fiche métier
  • Superviser un service d'assistance en ligne : 1 fiche métier
  • Participer à la mise en service d'équipements ou d'installations chez le client : 1 fiche métier
  • Raccorder un ordinateur à un équipement et diagnostiquer des pannes à partir de programmes enregistrés : 2 fiches métiers
  • Assembler les éléments de l'équipement : 1 fiche métier
  • Identifier les matériels à intégrer : 1 fiche métier
  • Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line : 1 fiche métier
  • Entretenir du matériel multimédia : 1 fiche métier
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel : 1 fiche métier
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance : 1 fiche métier
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement : 1 fiche métier
  • Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques : 1 fiche métier
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail : 1 fiche métier
  • Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques : 2 fiches métiers
  • Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques : 1 fiche métier
  • Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements : 1 fiche métier
  • Sélectionner les équipements informatiques : 1 fiche métier
  • Installer un équipement informatique : 1 fiche métier
  • Réaliser les interventions de télémaintenance d'équipements d'utilisateurs : 1 fiche métier
  • Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement de bases de données : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement de couches logiciels : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement d'espaces disques : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement de serveurs : 1 fiche métier
  • Surveiller le fonctionnement de systèmes : 1 fiche métier
  • Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance : 1 fiche métier

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR FAIRE"