BlocsDeCompetences .org

-- Construire un parcours de formation --

SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

Compétences de
Assistance technique et maintenance informatique

Pour trouver des capacités, savoirs et aptitudes facilement dans la catégorie
Informatique - numérique

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR"

  • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique 2 métier(s)
  • Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes 1 métier(s)
  • Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter 1 métier(s)
  • Superviser un service d'assistance en ligne 1 métier(s)
  • Participer à la mise en service d'équipements ou d'installations chez le client 1 métier(s)
  • Raccorder un ordinateur à un équipement et diagnostiquer des pannes à partir de programmes enregistrés 2 métier(s)
  • Assembler les éléments de l'équipement 1 métier(s)
  • Identifier les matériels à intégrer 1 métier(s)
  • Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line 1 métier(s)
  • Entretenir du matériel multimédia 1 métier(s)
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel 1 métier(s)
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance 1 métier(s)
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement 1 métier(s)
  • Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques 1 métier(s)
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail 1 métier(s)
  • Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques 2 métier(s)
  • Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques 1 métier(s)
  • Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements 1 métier(s)
  • Sélectionner les équipements informatiques 1 métier(s)
  • Installer un équipement informatique 1 métier(s)
  • Réaliser les interventions de télémaintenance d'équipements d'utilisateurs 1 métier(s)
  • Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement de bases de données 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement de couches logiciels 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement d'espaces disques 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement de serveurs 1 métier(s)
  • Surveiller le fonctionnement de systèmes 1 métier(s)
  • Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance 1 métier(s)

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR FAIRE"

  • Procédures d'entretien de matériel informatique 1 métier(s)
  • Infogérance / télémaintenance 3 métier(s)
  • Procédures de maintenance de systèmes d'information 1 métier(s)
  • Procédures d'entretien de systèmes d'information 1 métier(s)