SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

Compétences de
Services après-vente et suivi des clients

Pour trouver des capacités, savoirs et aptitudes facilement dans la catégorie
Achat - vente

COMPETENCES DE TYPE "SAVOIR"

Réceptionner des retours clients : 1 fiche métier
Effectuer des échanges de produits : 1 fiche métier
Effectuer des remboursements : 1 fiche métier
Effectuer des retours fournisseurs : 1 fiche métier
Enregistrer une réclamation client : 2 fiches métiers
Assister le client dans la réception de chantier : 1 fiche métier
Assurer un service après-vente : 5 fiches métiers
Proposer un premier niveau de réponse au client : 1 fiche métier
Assister techniquement un client : 8 fiches métiers
Effectuer une assistance technique : 2 fiches métiers
Concevoir des documents techniques : 2 fiches métiers
Mettre des documents techniques à disposition des clients : 1 fiche métier
Suivre la réalisation d'une prestation technique : 2 fiches métiers
Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste : 1 fiche métier
Transmettre des éléments de contentieux pour traitement : 3 fiches métiers
Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients : 1 fiche métier