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Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat (RNCP21466)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Education nationale et de la jeunesse

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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Activités visées

Le titulaire de la mention complémentaire Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat est un professionnel spécialisé dans la vente de produits techniques pour l'habitat (le projet salle de bains-carrelage-sanitaire-plomberie, la droguerie-peinture-luminaire-décoration-revêtement de sols souples, la cuisine-menuiserie-agencements intérieurs, la maison connectée-domotique-outillage-quincaillerie, les jardins et aménagements extérieurs, l'habitat durable et les économies d'énergie. Ces produits sont destinés à améliorer, rénover et aménager l'habitat. Le vendeur conseil propose, en réponse aux demandes du client, les solutions les plus adaptées en termes de produits et de services associés. Il répond également aux demandes de projet du client (projet de cuisine par exemple). Il utilise les différents canaux de communication et de distribution utilisés par celui-ci. il a un rôle de conseil dans la mise en oeuvre et l'utilisation des produits en fonction du client et de son projet. Dans un contexte de développement durable, il préconise les solutions "habitat durable" et participe à la prévention des risques.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • vendeur conseil, vendeur qualifié, conseiller de vente, vendeur technique, vendeur préparateur, vendeur

Environnements de travail

  • grandes surfaces de bricolage ; négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles ;
  • commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, en outillage ;
  • points de vente spécialisés dans les fournitures pour l'équipement de l'habitat, quelle que soit leur taille ;

Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP21466BC01

BLOC :
U1 Préparation de la vente

Préparer la vente
S'informer sur le secteur, le marché et la clientèle
Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en eouvre
Pratiquer une veille technologique
FRANCE-COMPETENCES
RNCP21466BC02

BLOC :
U2 Vente d'une solution technique

Vendre
Accueillir positivement le client d'une manière personnalisée
Effectuer la découverte des besoins du client
Présenter la solution projet/produit
Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable »
Réaliser des ventes combinant l'ensemble des canaux de vente
Proposer des services associés
Assurer le suivi des commandes client
Améliorer en continu sa technique de vente
FRANCE-COMPETENCES
RNCP21466BC03

BLOC :
U3 Gestion commerciale

Gérer
Mettre en place l'offre de produits
Mettre en place des ILV et des PLV
Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées
Participer à la mise en oeuvre d'une opération commerciale
Favoriser les achats d'impulsion
Evaluer la performance d'une opération commerciale
Remplir le rayon
Assurer le réassortiment
Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances
Assurer le suivi des informations chiffrées
Assurer la tenue du rayon
Prévenir la démarque
Sécuriser son rayon