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Conseiller dermacosmétique (RNCP32141)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : NEROLI

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 336 Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes >
> NSF 336w Commercialisation >

Activités visées

Le(la) conseiller(ère) Dermocosmétique accueille, conseille et vend des produits d'hygiène beauté et de parfumerie de la pharmacie, parapharmacie, grande distribution et centre de bien-être. Il est en contact direct avec la clientèle et assure sa prise en charge totale par les connaissances approfondies des marques, des gammes et des lignes. Il propose les produits en expliquant leurs spécificités, et propose des produits complémentaires Il assure en autonomie et responsabilité le conseil en produits dermocosmétiques. Il conclut la vente, procède lui-même à l'encaissement ou accompagne son client jusqu'à une hôtesse de caisse. Il fidélise la clientèle par la qualité de son accueil et de son conseil. Il participe à la progression du chiffre d'affaire grâce aux nouvelles technologies de communication. Il est capable de conseiller et vendre toutes les marques, les gammes et les lignes. Il maîtrise l'informatique et pratique une langue étrangère Dans son rayon, il est chargé de la mise en valeur et la marchandisation des produits. En réserve, il effectue des comptages de stocks et participe à l'inventaire. Il est capable de mener des actions commerciales lors de manifestations et d'ateliers événementiels au sein de l'entreprise. Il négocie avec les fournisseurs assure le suivi d'une commande et la rotation des stocks.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

Environnements de travail

  • L'emploi de conseiller(ère) dermocosmétique s'adresse à tous les emplois associés au domaine des produits de l'hygiène et produits cosmétiques pour le soin du corps.
  • L'emploi de conseiller(ère) dermocosmétique s'exerce dans les établissements TPE, PME, Grandes entreprises suivants :
  • Pharmacies
  • Parapharmacies
  • Parfumeries
  • Grandes distribution rayons hygiène parfumerie ou bien être

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32141BC01

BLOC :
Conseiller le client en parapharmacie

Bloc 1 Contrôle de connaissances (évaluation écrite, orale et QCM) relatives aux 3 domaines suivants :
Biologie
Cosmétologie
Culture professionnelle/vente simulation de vente:
Mise en situation en groupe au comptoir d'application du centre

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation réalisée au cours d'une expérience en entreprise par un tuteur, responsable du stage devant évaluer les capacités d'accueil et qualités des conseils

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32141BC02

BLOC :
ANIMER UN ATELIER (MAQUILLAGE ET IMAGE DE SOI, DÉCOUVERTE DES PRODUITS ET PROTOCOLES D'APPLICATION)

Bloc 2 Mise en pratique d'un maquillage sur modèle (20 minutes)

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation écrite (20 minutes) : Les techniques de l'auto-maquillage Les règles d'hygiène Les techniques de vente Les produits cosmétiques (soins corps visage et maquillage) Evaluation écrite (15 minutes) sur les produits de soin visage ou corps ou ongles et capillaires au choix

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32141BC03

BLOC :
PARTICIPER A LA POLITIQUE ACHATS DE L'ESPACE PARAPHARMACIE

Bloc 3 Évaluation écrite (durée 1 heure)
Les inventaires
Les ratios
Fiches de stock
Tenue et mise à jour
Étiquetage
Les procédures d'approvisionnement
Les procédures de réception de livraison
La préparation et le suivi de commandes
La TVA
Les coefficients correcteurs
Taux de marge