Responsable Visuel Merchandiser (RNCP34790)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CCI FRANCE

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312v Commerce, vente (production à caractère artistique) >

Activités visées par cet enseignement

Le Responsable Visuel Merchandiser exerce une fonction de veille et de benchmarking sur les concepts et tendances dans les domaines du design, mode, architectural, digital, mais également sur l'environnement économique, sociologique et culturel afin d'anticiper la stratégie merchandising et ses déclinaisons futures. Il réalise une analyse externe : le marché, la concurrence et les circuits de distribution. Il analyse en interne la stratégie marketing de son entreprise, la cible clients, l'offre produits, le réseau de distribution et les surfaces de vente pour proposer une stratégie de merchandising en adéquation. En tenant compte des résultats de l'analyse externe et interne, il définit un plan d'action merchandising intégrant les spécificités de la marque. Ce plan d'action merchandising intègre les outils, les techniques et les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à sa réalisation, ainsi que les indicateurs de performance associés. Il présente et argumente son plan d'action, auprès de sa hiérarchie et des différents services concernés. Une fois le plan d'action validé, il élabore son cahier des charges pour une déclinaison opérationnelle et conçoit différents scenarii en fonction des spécificités des magasins physiques et virtuels. Une fois la phase test/prototypage réalisée et validée, le plan merchandising le plus adapté est approuvé pour mise en oeuvre. Ses différentes activités intègrent les aspects suivants : Réalisation d'une veille Analyse des données Définition d'un plan d'action merchandising Présentation du plan d'action Rédaction d'un cahier des charges Proposition de déclinaisons Dans le cadre d'une approche globale et méthodologique de conduite de projet, le Responsable Visuel Merchandiser organise, planifie et positionne l'ensemble des actions terrains à conduire. Ainsi, il élabore une planification en utilisant des outils comme le diagramme de Gantt, un rétroplanning partagés par les services associés. Les moyens matériels sont précisés : matériaux et fabrication des supports de présentation produits et des outils de communication. Les budgets alloués sont confirmés aux moyens de devis. En tenant compte des risques liés à la qualité et au respect des normes, le RVM s'assure du choix des fournisseurs, du respect des délais de livraison, de la passation et réception des commandes. Il rédige le guide des préconisations et procédures merchandising. Il définit les acteurs selon les tâches à réaliser et s'assure de la transmission du guide et des consignes. Une fois l'ensemble des éléments déterminés, le RVM, en collaboration avec les équipes terrain ou web, coordonne, contrôle, corrige l'ensemble des actions merchandising tout en gérant les imprévus. Il évalue au plan technique, esthétique et commercial l'efficacité et les impacts des actions merchandising menées. Il assure un reporting auprès des services associés et de sa hiérarchie, en établissant un bilan qualitatif et quantitatif de l'opération, accompagné d'axes de progrès. Ses principales activités sont : Planification des actions merchandising Dimensionnement des supports, outils et ressources Rédaction des guides de préconisation et procédures merchandising Suivi des mises en oeuvre Evaluation des actions merchandising Le Responsable Visuel Merchandising est amené à pratiquer un management direct ou transversal. Pour faire respecter les décisions prises, il doit développer des qualités de leadership auprès de l'équipe, la motiver et la fédérer autour des projets à mettre en place. Il organise le travail de l'équipe dans le respect de la législation en vigueur. Il doit être capable de s'adapter aux différents environnements et situations professionnels auxquels il est confronté en faisant preuves de réactivité, d'agilité et d'écoute. En relation avec les ressources humaines, le Responsable visuel merchandiser participe à la définition des compétences nécessaires au bon fonctionnement du service, au recrutement et à la sélection des collaborateurs. Il accompagne l'intégration des nouveaux collaborateurs dans son équipe. Afin de contribuer à une meilleure appropriation des actions merchandising à conduire, il informe les équipes projet concernées, à ce titre iI prépare et anime des réunions de travail internes ou externes. Il procède à l'évaluation de ses collaborateurs sur les objectifs fixés en amont et au regard de la stratégie merchandising, il détermine les nouveaux objectifs à atteindre, les axes de progrès et les moyens associés. Il veille à la professionnalisation de son équipe pour une montée en compétences, en identifiant les besoins de formation à mettre en oeuvre. Ses principales activités sont : Animation des équipes Conduite de réunion Evaluation des collaborateurs Recrutement de collaborateurs
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