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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Gardien(ne) d'immeuble(s) (RNCP27326)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CEFLU

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 34x Services à la collectivité > NSF 344 Sécurite des biens et des personnes, police, surveillance >
> NSF 344t Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes >

Activités visées par cet enseignement

Représentant du bailleur sur le site, chargé de la surveillance générale de batiment(s) dédié(s) a l'habitation, le gardien d'immeuble assure une relation de proximité avec les occupants et prévient leur sécurité. A ce titre il assure des activités sur les plans techniques, locatif, administratif et relationnel : I - Entretien des locaux et espaces extérieurs de l'immeuble Maintenir la propreté des parties communes de l'immeuble Gérer les ordures ménagères veiller au respect réglementaire et sécuritaire II - Maintenance technique des bâtiments Assurer la surveillance technique de l'immeuble, contrôle les équipements et installations Réaliser les petits travaux de réfection et réparation Suivre et contrôler les travaux réalisés par les prestataires extérieurs III- Gestion locative et administrative Organiser les visites des logements Réaliser les états des lieux d'entrée, sortie et visites conseils Informer les locataires sur leurs droits et devoirs Repérer et orienter les locataires en difficulté IV - Gestion relationnelle et commerciale Gérer l'information quotidienne qui impacte la vie des occupants Enregistrer les réclamations des occupants et les orienter vers la résolution du problème Participer à la réduction de la vacance à travers un rôle commercial Représenter le bailleur ou syndic auprès des différents interlocuteurs (occupants propriétaires, locataires, entreprises, administrations…)
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Gardien(ne) d'immeuble(s) - concierge - employé(e) d'immeubles - régisseur(se) d'immeubles - agent de proximité

Environnements de travail

  • Habitat social - Habitat prive

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27326BC01

FORMATION AU BLOC :
Entretien des locaux et espaces extérieurs de l'immeuble

Organisation et planification des tâches ménagères
Gestion des ordures ménagères : mise en place d'un système de tri sélectif dans un immeuble d'habitation

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Mise en situation reconstituée et Mise en situation pédagogique dans un espace dédié et équipé

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27326BC02

FORMATION AU BLOC :
Surveillance technique et maintenance des bâtiments

Gestion d'un incendie d'un local poubelle
Gestion d'une réclamation technique : infiltration dans un logement occupé
Suivi de travaux : mise en conformité d'un logement

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Mise en situation reconstituée Etudes de cas Evaluation sur cas concrets en situation d'urgence, Constat technique

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27326BC03

FORMATION AU BLOC :
Gestion locative et administrative

Mise en place de visites conseil préalables à la sortie du locataire
Réalisation d'un état des lieux de sortie avec chiffrage

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Mise en situation Etude de cas

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27326BC04

FORMATION AU BLOC :
Gestion relationnelle et commerciale

Prise en charge de l'accueil et du suivi d'un nouveau locataire
Visite et valorisation d'un logement vacant
Gestion d'un trouble de voisinage

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Mises en situation d'accueil et d'échanges interpersonnels avec un résidant Mises en situations reconstituées : Visite d'un bien vacant Etude de cas de commercialisation d'un parking