Contrôle des transports en commun (Code ROME N4302)

Contrôle les droits d'accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun. Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise. Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ... Peut animer une équipe.

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Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs
Agent / Agente de contrôle des transports en commun
Agent / Agente de contrôle voyageurs métro
Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train
Chef de bord de train
Contrôleur / Contrôleuse des trains de voyageurs
Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier
Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport
Opérateur / Opératrice de contrôle voyageurs train
Responsable contrôle transport en commun
Vérificateur / Vérificatrice de titres de transport

Environnements de travail

STRUCTURES : Entreprise de transport ferroviaire
STRUCTURES : Entreprise de transport routier
CONDITIONS : En sous-sol

Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

METIERS PROCHES

METIERS PAR EVOLUTION

Evaluation des soft skills

Test de personnalité gratuit

Quelles sont les Soft Skills ?

Vous trouverez des détails sur un site :
Soft-skills.info

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Protection - surveillance - sécurité -> Sécurité publique Verbaliser une infraction ou un délit ADD

Transport -> Transport de personnes Contrôler les titres de transport ADD

Transport -> Transport de personnes Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite ADD

Transport -> Transport de personnes Réguler la vie à bord et autour du véhicule, et intervenir en cas d'incivilité ou de conflit ADD

Protection - surveillance - sécurité -> Interventions de sécurité et de secours Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident ADD

Transport -> Personnel navigant Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation ADD

Maintenance - entretien technique -> Actes courants et outils de maintenance Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Information - documentation - communication -> Actions de communication Utilisation d'outils de radiocommunication ADD

Achat - vente -> Relation client Principes de la relation client ADD

Protection - surveillance - sécurité -> Normes et réglementation de la sécurité Règles de sécurité des biens et des personnes ADD

Transport -> Transport de personnes Procédures de contrôle de titres de transport ADD

Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement Procédures de contrôle des matériels et équipements ADD

Transport -> Exploitation transport routier Géographie des transports ADD

Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence Techniques de prévention et de gestion de conflits ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Transport -> Exploitation ferroviaire Procédures de fonctionnement des installations de sécurité d'un réseau ferré ADD

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Transport -> Transport de personnes Suivre et mettre à jour les éléments d'activité d'une exploitation de transport en commun (enregistrement des procès-verbaux, billetterie, ...) ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Outils bureautiques ADD

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Analyses - mesures -> Mesures et collecte de données Collecter les résultats d'une enquête ADD

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching Organiser des actions de formation ADD

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Coordonner l'activité d'une équipe ADD