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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE N : Transport et Logistique

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI N43 : Personnel navigant du transport terrestre

Contrôle des transports en commun (Fiche métier Code ROME N4302)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Contrôle les droits d'accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun. Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise. Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ... Peut animer une équipe.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Conventionnel C

Talent mineur : Social S

Autres métiers pertinents pour des personnes "Conventionnel/Social"

Vocations en opposition stricte : "Artistique/Réaliste"

Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Liste des formations professionnelles et diplômes (RNCP)

En gras les diplômes des minsitères.
CQP : "Certification de Qualification Professionnelle"

Appellations professionnelles
Noms des métiers

  • Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs
  • Agent / Agente de contrôle des transports en commun
  • Agent / Agente de contrôle voyageurs métro
  • Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train
  • Chef de bord de train
  • Contrôleur / Contrôleuse des trains de voyageurs
  • Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
  • Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier
  • Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport
  • Opérateur / Opératrice de contrôle voyageurs train
  • Responsable contrôle transport en commun
  • Vérificateur / Vérificatrice de titres de transport

Environnements de travail

Cliquez pour voir les professions possibles par environnement

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.
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BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Verbaliser une infraction ou un délit Protection - surveillance - sécurité -> Sécurité publique
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné Maintenance - entretien technique -> Actes courants et outils de maintenance
Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation Transport -> Personnel navigant
Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident Protection - surveillance - sécurité -> Interventions de sécurité et de secours
Réguler la vie à bord et autour du véhicule, et intervenir en cas d'incivilité ou de conflit Transport -> Transport de personnes
Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite Transport -> Transport de personnes
Contrôler les titres de transport Transport -> Transport de personnes

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Techniques de prévention et de gestion de conflits Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence
Géographie des transports Transport -> Exploitation transport routier
Procédures de contrôle des matériels et équipements Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement
Procédures de contrôle de titres de transport Transport -> Transport de personnes
Règles de sécurité des biens et des personnes Protection - surveillance - sécurité -> Normes et réglementation de la sécurité
Principes de la relation client Achat - vente -> Relation client
Utilisation d'outils de radiocommunication Information - documentation - communication -> Actions de communication

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Procédures de fonctionnement des installations de sécurité d'un réseau ferré Transport -> Exploitation ferroviaire
BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Suivre et mettre à jour les éléments d'activité d'une exploitation de transport en commun (enregistrement des procès-verbaux, billetterie, ...) Transport -> Transport de personnes

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Outils bureautiques Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques
BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Collecter les résultats d'une enquête Analyses - mesures -> Mesures et collecte de données
BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Organiser des actions de formation Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching
BLOC POLE-EMPLOI-N4302-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Coordonner l'activité d'une équipe Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe