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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Agent d'information, de communication et de médiation de proximité (RNCP32164)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ASSOCIATION PROMEVIL

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 34x Services à la collectivité > NSF 344 Sécurite des biens et des personnes, police, surveillance >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 332 Travail social >
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Activités visées par cet enseignement

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat A1 : Prise de poste A1a : Prise de connaissance de la feuille de route A1b : Participation au briefing si besoin A2 : Présence active de proximité Îlotage sur le territoire ou déambulation sur le périmètre d'intervention A3 : Veille sociale et technique A3a : Intervention sur les difficultés collectives et individuelles repérées A3b : Repérage des disfonctionnement matériels A4 : Gestion des conflits A4a : Analyse des situations repérées comme pouvant générer des conflits A4b : Protection des personnes et de l'équipe A5 : Participation à des projets ou évènements supports de médiation sociale A6 : Assurer la traçabilité de ses actions
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Métiers possibles, Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

Abréviations du RIASEC* :

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles possibles

  • Médiateur social
  • Agent d'ambiance
  • Agent d'information et de communication

Environnements de travail

  • Transports publics et privés
  • Collectivités territoriales
  • Médiation sociale
  • Intervention sociale

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32164BC01

FORMATION AU BLOC :
Bloc 1 : Présence active de proximité

Respecter le contrat de travail, la déontologie du métier
Respecter les consignes
Réaliser l'itinéraire défini par la feuille de route
Créer un sas de confiance avec le public
Apporter une aide pratique aux personnes
Respecter la déontologie du métier
1-En centre :

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury. 2-En situation de travail : évaluation du tuteur à partir d'une grille d'évaluation critériée .

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32164BC02

FORMATION AU BLOC :
Bloc 2 : Veille sociale et technique

Détecter les signes révélateurs de besoins, de détresse ou de comportements pouvant générer des situations problématiques tout en tenant compte des retours d'expériences
Informer et orienter les personnes sur son territoire d'intervention
Apporter une aide si besoin
Alerter les personnes ou services compétents
Rappeler les règles selon la situation
Respecter les règles de sécurité
Travailler en coordination avec ses équipiers
Identifier les disfonctionnements techniques
Transmettre les informations aux services compétents
1-Réalisation d'une carte du territoire d'intervention sous forme d'une carte heuristique évaluée par un formateur.
2-Deux mises en situation professionnelle, collective et individuelle, devant jury
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32164BC03

FORMATION AU BLOC :
Bloc 3 : Gestion des conflits

Réaliser un diagnostic de la situation
Définir son positionnement
Identifier la nature de son intervention
Respecter les limites de ses missions
Passer le relais aux intervenants compétents au regard de la situation
Assurer la sécurité des personnes et celle de l'équipe en attendant l'intervention des services compétents

MODALITES D'EVALUATION:

1-Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury. 2-Entretien technique oral en face à face avec un formateur

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32164BC04

FORMATION AU BLOC :
Bloc 4 : Participation à des projets ou évènements supports de médiation sociale

Collaborer à un travail collectif partenarial
Dialoguer en équipe et dans un réseau d'acteurs
Proposer des axes d'évolution
Production écrite d'un dossier à partir d'un projet collectif puis présentation individuelle orale devant jury.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32164BC05

FORMATION AU BLOC :
Bloc 5 : Assurer la traçabilité de ses actions

Collecter les informations fiables
Rédiger le compte rendu de l'activité en s'appuyant sur les éléments factuels
Analyser ses activités avec du recul
Transmettre les informations avec les outils mis à disposition

MODALITES D'EVALUATION:

1-Production écrite d'un rapport d'intervention qui fera l'objet d'une première évaluation par un formateur. 2-Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury.