SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE K : Services à la personne et à la collectivité

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI K12 : Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

Médiation sociale et facilitation de la vie en société (Fiche métier Code ROME K1204)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties. Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Social S

Talent mineur : Conventionnel C

Autres métiers pertinents pour des personnes "Social/Conventionnel"

Vocations en opposition stricte : "Réaliste/Artistique"

Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

METIERS PROCHES

METIERS PAR EVOLUTION

Liste des formations professionnelles et diplômes (RNCP)

En gras les diplômes des minsitères.
CQP : "Certification de Qualification Professionnelle"

NIV3 : Agent de prévention et de médiation
NIV3 : Agent(e) de médiation, information, services
NIV3 : Agent de médiation dans l'environnement des transports collectifs terrestres
NIV3 : Agent de médiation, information, services
NIV3 : Agent d'information, de communication et de médiation de proximité
NIV4 : Musicien des musiques actuelles
NIV4 : Médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services
NIV4 : Animation - enfance et personnes âgées
NIV4 : Médiateur social et interculturel
NIV5 : Sophrologue
NIV5 : Sophrologue
NIV6 : Métiers de l'entrepreneuriat (fiche nationale)
NIV6 : Carrières sociales : animation sociale et socioculturelle
NIV6 : Carrières sociales : villes et territoires durables
NIV6 : Métiers de l'animation sociale, socio-éducative et socioculturelle (fiche nationale)
NIV6 : Intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques (fiche nationale)
NIV7 : Information et médiation scientifique et technique (fiche nationale)
NIV7 : Humanités numériques (fiche nationale)
NIV7 : Médiateur et consultant en management de crise
NIV7 : Techniques, patrimoine, territoires de l'industrie : histoire, valorisation didactique

Appellations professionnelles

Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
Agent / Agente d'ambiance et de prévention
Agent / Agente de facilitation de la vie sociale
Agent / Agente de médiation dans les services publics
Agent / Agente de médiation dans l'espace public
Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
Agent / Agente de médiation et de sécurité
Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
Agent / Agente de prévention et de proximité
Agent / Agente d'environnement de proximité
Agent local / Agente locale de médiation sociale
Chargé / Chargée de médiation de santé publique
Chargé / Chargée de médiation interculturelle
Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation
Correspondant / Correspondante de nuit
Correspondant / Correspondante de quartier
Intervenant / Intervenante de proximité
Médiateur / Médiatrice adulte relais
Médiateur / Médiatrice de ville
Médiateur interculturel / Médiatrice interculturelle
Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire
Médiateur social et culturel / Médiatrice sociale et culturelle

Environnements de travail

Cliquez pour voir les professions possibles par environnement

STRUCTURES : Association à caractère social
STRUCTURES : Collectivité territoriale
STRUCTURES : Entreprise de transport de personnes
STRUCTURES : Entreprise publique/établissement public
STRUCTURES : Organisme de logement
CONDITIONS : Travail de nuit

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

Un peu de détente ?
Fictions interactives

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...) Intervention sociale -> Médiation sociale

Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.) Information - documentation - communication -> Recherche et veille documentaire

Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) Intervention sociale -> Médiation sociale

Analyser la situation et les besoins de la personne Intervention sociale -> Diagnostic social

Accueillir les personnes Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence

Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit Intervention sociale -> Diagnostic social

Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte Prévention et gestion des risques -> Prévention des risques

Proposer des axes d'évolution Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin

Réaliser un suivi d'activité Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe

Animer un réseau de professionnels Compétences transverses -> Animation d'un réseau ou d'un groupe

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Organisation du système sanitaire et social Management et gestion d'entreprise -> Gestion d'entreprise

Veille concurrentielle Information - documentation - communication -> Recherche et veille documentaire

Techniques de médiation Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence

Droit public Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit

Droit privé Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit

Techniques d'écoute et de la relation à la personne Sciences -> Sciences humaines et sociales

Psychologie Sciences -> Sciences humaines et sociales

Techniques de prévention et de gestion de conflits Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence

Techniques de communication Information - documentation - communication -> Actions de communication

Techniques de gestion du stress Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence

Règles et consignes de sécurité Protection - surveillance - sécurité -> Normes et réglementation de la sécurité

Gestes d'urgence et de secours Protection - surveillance - sécurité -> Interventions de sécurité et de secours

Caractéristiques socio-culturelles des publics Sciences -> Sciences humaines et sociales

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Intervenir en transport en commun Intervention sociale -> Médiation sociale

Intervenir dans un quartier Intervention sociale -> Médiation sociale

Intervenir en habitat collectif Intervention sociale -> Médiation sociale

Intervenir dans le cadre d'un centre commercial Intervention sociale -> Médiation sociale

Intervenir en établissement de soins Intervention sociale -> Médiation sociale

Intervenir en établissement scolaire Intervention sociale -> Médiation sociale

Intervenir dans un établissement culturel Intervention sociale -> Médiation sociale

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Prévenir les tensions et les difficultés lors des sorties des écoles, collèges, ... Intervention sociale -> Médiation sociale

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Participer à l'organisation de manifestations évènementielles Intervention sociale -> Médiation sociale

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Renseigner un public, des usagers Information - documentation - communication -> Actions de communication

Orienter une personne vers des partenaires relais Intervention sociale -> Accompagnement et suivi social

Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles Intervention sociale -> Médiation sociale

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Participer à la conception de projets sociaux Intervention sociale -> Diagnostic social

Conduire des projets sociaux Intervention sociale -> Accompagnement et suivi social

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Gestion de projet Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions individuelles ou collectives Intervention sociale -> Diagnostic social

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser des activités support à la médiation et en effectuer le suivi Intervention sociale -> Médiation sociale

BLOC POLE-EMPLOI-K1204-B1/9

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Coordonner l'activité d'une équipe Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Techniques d'animation d'équipe Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe