Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : FEDERATION DU NEGOCE DE BOIS ET DES MATERIAUX DE CONSTRUCTION
NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production >
NSF 22x Transformations >
NSF 224 Matériaux de construction, verre, céramique >
>
NSF 224w Matériaux de construction, verre, céramique (commercialisation) >
NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services >
NSF 31x Echanges et gestion >
NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
>
NSF 310m Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
Les managers d'équipe en agence de matériaux de construction sont placés sous la responsabilité du chef d'agence ou de la direction opérationnelle de l'enseigne. Ils prennent en charge l'animation d'une équipe, en relais de la direction de l'agence, en vue d'optimiser la satisfaction des clients et la qualité des conditions de travail.
Ils agissent en lieu et place du chef d'agence, d'après les consignes ou objectifs fixés en commun, qui leur sont délégués et dont ils rendent compte.
Ils animent, dynamisent, sécurisent, gèrent et contrôlent leur équipe, dans le respect de la politique de management de l'agence. Ils participent à la gestion des ressources humaines des personnes placées sous leur responsabilité.
Ils veillent au respect des procédures, notamment en matière d'hygiène et de sécurité. Ils participent en outre aux tâches confiées à l'équipe.
Les managers d'équipe interviennent de manière privilégiée soit dans le domaine commercial (option commerce), soit dans le domaine de la gestion des flux physiques (option logistique) au sein de l'agence.
Ils assurent les activités suivantes :
Organisation, coordination et management de l'équipe
Communication interne et externe
Contrôle du respect des procédures et de l'application des règles qualité, hygiène, sécurité, environnement
Option « commerce » : Animation de la politique commerciale de l'agence
Option « logistique » : Contrôle des flux logistiques de l'agence
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]
Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel
Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?
*source Pôle Emploi
Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info
1 Mise en situation individuelle réelle ou simulée d'entretien de vente par téléphone et entretien individuel d'évaluation sur l'argumentation développée et la gestion de la relation commerciale Durée : 20 minutes 2 Préparation individuelle par le candidat (en amont de l'évaluation) d'un projet de mise en oeuvre de la politique commerciale et d'animation commerciale à partir de la conception d'une ou plusieurs actions commerciales répondant à la politique commerciale de l'enseigne. Sa présentation s'effectue dans le cadre d'un entretien individuel d'évaluation Durée de l'évaluation : 1 heure Les évaluations ci-dessus sont conduites par des évaluateurs agréés par la branche. Les candidats sont également évalués sur l'ensemble des compétences en entreprise"
1 Mise en situation individuelle ou simulée de préparation et de conduite d'un entretien individuel avec un collaborateur et entretien individuel d'évaluation sur le management et l'animation d'équipe Durée de l'évaluation : 40 minutes 2 Préparation individuelle par le candidat (en amont de l'évaluation) d'un dossier professionnel portant sur le management et l'animation d'une équipe logistique ou commerciale (en fonction de l'option du CQP), les procédures, modes de travail et règles de fonctionnement au sein d'une agence, la circulation de l'information au sein de l'équipe sur une période donnée et le traitement des réclamations clients. Ce dossier professionnel doit comporter une analyse des potentiels et des besoins en compétences de l'équipe et un audit Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (dont visite commentée de l'espace quotidien de travail en situation réelle ou à partir de photos). Sa présentation s'effectue dans le cadre d'un entretien individuel d'évaluation Durée de l'évaluation : 1 heure Les évaluations ci-dessus sont conduites par des évaluateurs agréés par la branche. Les candidats sont également évalués sur l'ensemble des compétences en entreprise
Préparation individuelle par le candidat (en amont de l'évaluation) d'un dossier professionnel portant sur l'analyse des stocks, l'organisation du stockage, les différentes zones, les modalités de stockage, la gestion ou la supervision des réceptions au sein d'une agence (dont visite commentée de la cour en situation réelle ou à partir de photos). Il doit comporter un projet d'amélioration de la gestion des stocks, des approvisionnements, de l'implantation des produits dans les lieux de stockage ou des flux logistiques répondant à la politique de l'enseigne. Sa présentation s'effectue dans le cadre d'un entretien individuel d'évaluation Durée de l'évaluation : 1 heure Les évaluations ci-dessus sont conduites par des évaluateurs agréés par la branche. Les candidats sont également évalués sur l'ensemble des compétences en entreprise
