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-- Construire un parcours de formation --

Intervenant spa et bien-être (RNCP28653)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : SANTAYAREA FORMATION

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 336 Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes >
> NSF 336t Soins esthétiques du corps >

Activités visées

L'Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d'entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l'organisation des activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu'il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l'activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché. Accueillir le client et le prendre en charge Identifier les besoins du client et déterminer le choix des protocoles, rituels de détente, d'entretien corporel et la ou les techniques de bien eÌ‚tre appropriés Conseiller dans la sélection des prestations les plus adaptées et les combinaisons les plus adéquates en fonctions des équipements mis à disposition. Réaliser le ou les protocoles, rituels, la ou les techniques de bien eÌ‚tre déterminés. Utiliser les techniques adaptées aux protocoles (respiration, postures corporelles, gestion de l'effort, techniques spécifiques des protocoles, fluidité de la technique) Conseiller et présenter les produits et services complémentaires liés aux besoins du client dans le but de les vendre Vendre les prestations et produits associés, Assurer le suivi et mettre en oeuvre les techniques de fidélisation de la clienteÌ€le Animer l'espace de vente Maintenir son espace de travail opérationnel (sécurité, hygieÌ€ne, propreté, rangement, déontologie) Gérer et organiser les activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu'elle s'exerce en indépendant, aÌ€ domicile ou en cabinet. Analyser le marché du bien-eÌ‚tre dans son environnement économique général Il peut également : Assister le Manager du lieu Organiser et assurer seul la gestion opérationnelle d'un Etablissement Spa et/ou Bien-EÌ‚tre
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Intervenant Spa et bien-eÌ‚tre,
  • Praticien(ne) spa et bien-eÌ‚tre,
  • Praticien en arts traditionnels de bien-eÌ‚tre, Technicien operateur spa et bien-eÌ‚tre,
  • Spa praticien(ne)
  • Assistant manager spa et bien-eÌ‚tre, Responsable centre spa et bien-eÌ‚tre,
  • Spa manager,
  • Praticien(ne) massages bien-eÌ‚tre,

Environnements de travail

  • hotellerie (resort, luxe, haut de gamme, toutes categories d'etoiles), hotellerie de plein air, hebergements insolites, gites, chambres d'hotes, centres de loisirs, tourisme et centres de vacances, thermalisme, thalasso, services a la personne, residence pour seniors, organisations humanitaires, coaching, developpement personnel, industrie cosmetique, beaute, coiffure, industrie du luxe, industrie du bien-eÌ‚tre, salons professionnels, piscines ludiques et municipales, aeroports et certaines compagnies aeriennes pour la clientele haut de gamme, les independants liberaux pour creer ou encore completer ou diversifier leurs activites (ex : masso-kinesitherapeuthe, osteopathe, energeticien, relaxologue, psychologues, homeopathe, acupuncteurs, phyto ou aromatherapeutes...), hospitalier, services aux entreprises sous forme d'ateliers pratiques et d'intervention dans la prevention de la gestion du stress au travail, le bio (boutiques, cooperatives...), le sport (amateurs et professionnels), le yoga, gymnastiques douces, danses, arts martiaux, le spectacle (troupes entretien physique et gestion du stress), dentistes, sage femme, sophrologue, hopitaux prives, maisons de naissance, maisons de retraite

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP28653BC02

BLOC :
Analyse - prévision - gestion opérationnelle

Se situer sur un marché en expansion. Présenter l'analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d'activité et secteurs géographiques ciblés.
Envisager l'implantation d'un centre de bien être sur un lieu précis ou une activité à titre indépendant. Présenter le projet, décrire l'offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle
Maintenir l'espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : ControÌ‚le écrit Dossier écrit + soutenance et présentation orale devant un jury de professionnels + note de l'entreprise d'accueil lors d'une période d'application en milieu professionnel

FRANCE-COMPETENCES
RNCP28653BC03

BLOC :
Vente - conseil - fidélisation

Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique ou le protocole de massage Bien être le plus adapté à ses besoins. Maîtriser l'offre bien être de l'établissement ou de l'activité indépendante, l'ensemble de ses prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
A l'issue de l'accueil et de la prise en charge du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d'achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : ControÌ‚les continus et controÌ‚le écrit. Mises en situation professionnelles (jeux de roÌ‚les) + note de l'entreprise d'accueil lors d'une période d'application en milieu professionnel

FRANCE-COMPETENCES
RNCP28653BC04

BLOC :
Techniques corporelles de bien-être (royaume du Siam)

Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
Balinais Urut Pijat (origine : Indonésie)
Thaïlandais à l'huile (origine : Sen thaï Thaïlande)
Thaïlandais au sol (origine : Nuad Bo Rarn Thaïlande
Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : ControÌ‚le continu et livret de pratique duÌ‚ment complété, attesté et controÌ‚lable pour chacun des 3 protocoles (10 aÌ€ 15 pratiques de 1 H minimum par protocole) ControÌ‚le final (1 technique par tirage au sort parmi les 3 suivantes : Balinais Urut Pijat, Thaïlandais Sen Thaï)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP28653BC05

BLOC :
Techniques corporelles de bien-être (Inde)

Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
Indien aux herbes (origine Inde, Abhyanga)
Indien du buste (origine Inde, Shirotchampi)
Pierres chaudes et cristaux semi-précieux (origine : Inde)

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Conduire une séance compleÌ€te adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des reÌ€gles de confort, de sécurité et es délais. ControÌ‚le continu et livret de pratique duÌ‚ment complété, attesté et controÌ‚lable pour chacun des 3 protocoles (10 aÌ€ 15 pratiques de 1 H minimum par protocole) ControÌ‚le final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Indien aux Herbes (Abhyanga), Indien du Buste (Shirotchampi)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP28653BC01

BLOC :
Techniques corporelles de bien-être (Chine - Japon)

Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
Japonais global (origine : Japon, Well Being Shiatsu)
Amincissant naturel (origine : Chine, Tuina-Detox minceur)
Asiatique des pieds (origine : Chine, Réflexologie plantaire)

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Conduire une séance compleÌ€te adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des reÌ€gles de confort, de sécurité et des délais ControÌ‚le continu et livret de pratique duÌ‚ment complété, attesté et controÌ‚lable pour chacun des 3 protocoles (10 aÌ€ 15 pratiques de 1 H minimum par protocole) ControÌ‚le final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Japonais global Well being Shiatsu, Amincissant naturel Tuina)