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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE D : Commerce, Vente et Grande distribution

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI D14 : Force de vente

Relation commerciale auprès de particuliers (Fiche métier Code ROME D1403)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes. Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...). Peut coordonner une équipe.

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Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Entreprenant E

Talent mineur : Social S

Autres métiers pertinents pour des personnes "Entreprenant/Social"

Vocations en opposition stricte : "Investigateur/Réaliste"

Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles
Noms des métiers

  • Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
  • Chargé / Chargée de recouvrement de créances
  • Chef de groupe de vendeurs à domicile
  • Commercial / Commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en portes/fermetures auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
  • Recouvreur / Recouvreuse de créances

Environnements de travail

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Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.
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BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Mettre en place des actions de prospection Achat - vente -> Prospection
Conduire un entretien de vente Achat - vente -> Vente
Réaliser un suivi d'activité Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe
Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun Compétences transverses -> Travail en équipe
Proposer des solutions correctives Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin
Effectuer le suivi d'une relation client Achat - vente -> Relation client
Réaliser le suivi d'une commande Logistique -> Gestion des commandes
Enregistrer les données d'une commande Achat - vente -> Vente
Conseiller un client Compétences transverses -> Relation client et posture de service
Présenter des produits et services Achat - vente -> Vente
Identifier les besoins d'un client Achat - vente -> Relation client

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Entretien de vente Achat - vente -> Vente
Typologie du client Achat - vente -> Relation client
Service Après-Vente (SAV) Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients
Droit de la consommation Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit
Normes rédactionnelles Information - documentation - communication -> Actions de communication
Logiciel de gestion clients Achat - vente -> Relation client
Techniques de vente Achat - vente -> Vente
Techniques commerciales Compétences transverses -> Relation client et posture de service
Argumentation commerciale Compétences transverses -> Négociation
Prospection commerciale Achat - vente -> Prospection
Méthodes de plan de prospection Achat - vente -> Prospection
Méthodes de plan de tournée Achat - vente -> Prospection

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Vendre des produits ou services Achat - vente -> Vente
Animer un réseau de vente Compétences transverses -> Animation d'un réseau ou d'un groupe

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Matériel d'équipement de la maison Achat - vente -> Vente
Produits d'entretien pour la maison Achat - vente -> Vente
Produits de loisirs Achat - vente -> Vente
Produits d'équipement électroménager Achat - vente -> Vente
Produits de loisirs familiaux Achat - vente -> Vente
Marché des énergies Banque - assurance - finance - fiscalité -> Marchés financiers
Technologies télécoms Réseau et télécom -> Conseil - consulting
Diététique Santé - médecine - pharmacie -> Diététique
Cosmétique Soins esthétiques et corporels -> Esthétique
Produits d'alimentation Achat - vente -> Vente
Techniques de vente individualisée (one to one) Achat - vente -> Vente
Techniques de vente en réunion Achat - vente -> Vente
Techniques de vente en porte à porte Achat - vente -> Vente
Techniques de vente en laisser sur place Achat - vente -> Vente
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Monter un dossier de crédit Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion de comptes
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser une étude technique Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Assurer le suivi d'un portefeuille client Achat - vente -> Relation client

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Procédures de recouvrement de créances Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Actes comptables
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Mener une action commerciale Achat - vente -> Vente
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Former du personnel à des procédures et techniques Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Coordonner l'activité d'une équipe Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe