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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE D : Commerce, Vente et Grande distribution

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI D14 : Force de vente

Relation commerciale auprès de particuliers (D1403)

Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes. Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...). Peut coordonner une équipe.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Appellations professionnelles

  • Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
  • Chargé / Chargée de recouvrement de créances
  • Chef de groupe de vendeurs à domicile
  • Commercial / Commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en portes/fermetures auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
  • Recouvreur / Recouvreuse de créances

Environnements de travail

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Prospection Mettre en place des actions de prospection ADD
Achat - vente -> Relation client Identifier les besoins d'un client ADD
Achat - vente -> Vente Présenter des produits et services ADD
Compétences transverses -> Relation client et posture de service Conseiller un client ADD
Achat - vente -> Vente Enregistrer les données d'une commande ADD
Logistique -> Gestion des commandes Réaliser le suivi d'une commande ADD
Achat - vente -> Relation client Effectuer le suivi d'une relation client ADD
Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin Proposer des solutions correctives ADD
Compétences transverses -> Travail en équipe Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun ADD
Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Réaliser un suivi d'activité ADD
Achat - vente -> Vente Conduire un entretien de vente ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Prospection Méthodes de plan de tournée ADD
Achat - vente -> Prospection Méthodes de plan de prospection ADD
Achat - vente -> Prospection Prospection commerciale ADD
Compétences transverses -> Négociation Argumentation commerciale ADD
Compétences transverses -> Relation client et posture de service Techniques commerciales ADD
Achat - vente -> Vente Techniques de vente ADD
Achat - vente -> Vente Entretien de vente ADD
Achat - vente -> Relation client Typologie du client ADD
Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients Service Après-Vente (SAV) ADD
Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit de la consommation ADD
Information - documentation - communication -> Actions de communication Normes rédactionnelles ADD
Achat - vente -> Relation client Logiciel de gestion clients ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Vente Vendre des produits ou services ADD
Compétences transverses -> Animation d'un réseau ou d'un groupe Animer un réseau de vente ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Vente Techniques de vente en laisser sur place ADD
Achat - vente -> Vente Techniques de vente en porte à porte ADD
Achat - vente -> Vente Techniques de vente en réunion ADD
Achat - vente -> Vente Techniques de vente individualisée (one to one) ADD
Achat - vente -> Vente Produits d'alimentation ADD
Soins esthétiques et corporels -> Esthétique Cosmétique ADD
Santé - médecine - pharmacie -> Diététique Diététique ADD
Achat - vente -> Vente Matériel d'équipement de la maison ADD
Achat - vente -> Vente Produits de loisirs ADD
Achat - vente -> Vente Produits d'entretien pour la maison ADD
Achat - vente -> Vente Produits d'équipement électroménager ADD
Achat - vente -> Vente Produits de loisirs familiaux ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Marchés financiers Marché des énergies ADD
Réseau et télécom -> Conseil - consulting Technologies télécoms ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion de comptes Monter un dossier de crédit ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet Réaliser une étude technique ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Relation client Assurer le suivi d'un portefeuille client ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Actes comptables Procédures de recouvrement de créances ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Vente Mener une action commerciale ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching Former du personnel à des procédures et techniques ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1403-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Coordonner l'activité d'une équipe ADD