BlocsDeCompetences .org

-- Construire un parcours de formation --

CQP Agent de nettoyage et de manutention ferroviaire (RNCP31982)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : SYND AUXIL MANUTENTION ENTRET RAIL AIR

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 34x Services à la collectivité > NSF 343 Nettoyage, assainissement, protection de l'environnement >
> NSF 343t Nettoyage de locaux, décontamination des locaux hospitaliers et industriels, assainissement urbain >

Activités visées

L'agent de nettoyage et de manutention ferroviaire intervient sur des chantiers ferroviaires, le plus souvent en équipe, où il procède au nettoyage des voitures, des rames, des quais et autres espaces au sein des gares. Il prépare son intervention (préparation du matériel, des équipements et des produits) et rejoint sn chantier dans le respect des consignes de sécurité ferroviaire. Il réalise des opérations de nettoyage selon le cahier des charges défini sur tout type de revêtement et tout type de mobilier. Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat l'intervention sur un chantier dans le respect des consignes de sécurité ferroviaire la préparation de la prestation de nettoyage, comprenant la préparation du matériel et son acheminement en toute sécurité sur le chantier la réalisation des techniques de nettoyage selon des protocoles établis le contrôle de la prestation de nettoyage effectuée au regard des critères de qualité définis par le cahier des charges la réalisation des prestations en présence d'usagers élargie à la communication d'informations aux usagers et aux mesures d'hygiène et de sécurité à adopter en situation d'affluence d'usagers
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Agent de nettoyage,
  • Agent de manutention,
  • Agent d'entretien,
  • Agent de propreté

Environnements de travail

  • L'agent de nettoyage et de manutention ferroviaire exerce son activité principalement en milieu ferroviaire, mais il peut tout autant exercer son emploi dans des entreprises de propreté ou au sein d'établissements dont l'activité de nettoyage est internalisée.

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31982BC04

BLOC :
Contrôle des résultats en fonction du cahier des charges

Effectuer les opérations d'autocontrôle attendues
Effectuer le contrôle de l'opération/prestation selon les résultats attendus
Effectuer un contrôle qualité en présence de différents intervenants qualité du client
Participer à un contrôle qualité en présence de différents intervenants qualité externes
Maîtriser les enjeux liés à l'application de la chaîne qualité tout au long de l'exécution des opérations de nettoyage

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Observation en situation de travail réelle ou simulée Etude de cas Questionnement à l'oral QCM

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31982BC05

BLOC :
Réalisation d'une prestation de nettoyage en présence d'usagers

Renseigner les usagers ou les orienter vers les points d'information pertinents
Se déplacer sur les quais, dans les galeries avec son matériel dans le respect des règles de sécurité
Effectuer une prestation de nettoyage en cas d'affluence dans les gares, sur les quais
Appliquer les règles de sécurité spécifiques à l'égard de situations particulières (individus aux comportements anormaux voire suspects, matériels ou équipements, mobiliers détériorés …)
Identifier les situations particulières où la prestation ne peut être effectuée et réaliser un rapport circonstancié

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Observation en situation de travail réelle ou simulée Etude de cas Questionnement à l'oral QCM

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31982BC01

BLOC :
Intervention sur le chantier dans le respect des consignes de sécurité ferroviaire

Mettre en oeuvre les dispositifs de sécurité requis et notamment les EPC
Porter une tenue de travail conforme aux exigences des techniques mises en oeuvre
S'assurer de l'état et de la conformité des EPI et des EPC
Appliquer les règles de sécurité liées aux risques dans l'environnement ferroviaire
Acheminer les matériels de nettoyage et se déplacer dans le respect des gestes et postures adaptés
Acheminer le matériel et les équipements sur le chantier (quai, plateforme, voiture …) dans le respect des règles de sécurité
Appliquer les procédures et protocoles de sécurité en matière de descente des voitures, des rames, de déplacement devant les trains
Contrôler l'application des mesures ou protocole de sécurité avant d'accéder au chantier (train, voiture, rame, voies, …)
Vérifier que les conditions sont requises pour effectuer la prestation de nettoyage
Appliquer le protocole concernant les objets trouvés dans les voitures, rames, quais ou gares

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Observation en situation de travail réelle ou simulée Etude de cas Questionnement à l'oral

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31982BC02

BLOC :
Préparation sur le plan technique de la prestation

Identifier les opérations à réaliser à partir de la feuille des opérations et leur niveau d'exigence
Identifier la chronologie des étapes de chacune des opérations de nettoyage à effectuer selon leur nature et leurs exigences (en terme de qualité)
Choisir les matériels et les produits en fonction de l'opération ou des opérations à effectuer
Organiser son chariot, disposer de façon rationnelle les produits et matériels sur le chariot dans le respect des règes de sécurité
Se rendre sur le chantier, la rame, la voiture ou le train à nettoyer selon les consignes orales ou à partir d'un document dans le respect des règles de sécurité
Disposer le matériel, l'équipement de nettoyage dans le respect des règles de sécurité sur le chantier selon ses particularités (plateforme, voiture, rame …)

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Observation en situation de travail réelle ou simulée Etude de cas Questionnement à l'oral QCM

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31982BC03

BLOC :
Réalisation des techniques professionnelles de nettoyage

Effectuer le "vidage" d'une rame ou dégrossissage
Utiliser une machine à injection-extraction
Eliminer les salissures spécifiques (Graffitis, Chewing gum, animaux écrasés…) avec les produits appropriés
Nettoyer les différents types de revêtement
Nettoyer les organes des matériels roulants en milieu ferroviaire (porte-bagage, tablettes, cabines…)
Nettoyer les vitres et miroirs (dans les voitures, en début de quai…)
Réaliser une opération de nettoyage courant ou de nettoyage de service (ex : opération NS5 pour SNCF)
Réaliser une opération de nettoyage approfondi (ex. : M pour SNCF)
Rendre compte de la réalisation de la prestation

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Observation en situation de travail réelle ou simulée Etude de cas Questionnement à l'oral QCM