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POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE K : Services à la personne et à la collectivité

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI K13 : Aide à la vie quotidienne

Services domestiques (K1304)

Procède à l'entretien ménager du domicile d'un ou plusieurs particuliers, selon les instructions de la personne ou de la structure employeuse. Peut effectuer des travaux de grand nettoyage occasionnels ou des activités de services et d'accompagnement auprès de publics (enfants, personnes âgées, ...). Peut coordonner l'activité du personnel de maison.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Appellations professionnelles

  • Agent / Agente à domicile
  • Aide à domicile
  • Aide familial / familiale
  • Aide ménager / ménagère à domicile
  • Employé / Employée de maison
  • Employé / Employée de ménage
  • Employé familial / Employée familiale de maison
  • Employé familial polyvalent / Employée familiale polyvalente
  • Gouvernant / Gouvernante à domicile
  • Gouvernant / Gouvernante d'intérieur
  • Intervenant familial / Intervenante familiale de maison
  • Majordome

Environnements de travail

Evaluation des soft skills

Quelles sont les Soft Skills ?

Vous trouverez des détails sur un site (en construction) :
Soft-skills.info

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de locaux Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de locaux Entretenir des locaux ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge Entretenir le linge de maison et les vêtements de la personne ADD
Logistique -> Gestion des stocks et inventaires Suivre l'état des stocks ADD
Logistique -> Manutention Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation ADD
Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne Informer la personne des anomalies constatées sur les mobiliers, les appareils et éventuellement y remédier ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne Utilisation d'appareil électroménager ADD
Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage Procédures de nettoyage et de désinfection ADD
Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage Caractéristiques des produits d'entretien ADD
Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage Produits de nettoyage ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge Techniques de repassage ADD
Protection - surveillance - sécurité -> Normes et réglementation de la sécurité Règles de sécurité domestique ADD
Compétences transverses -> Mise en œuvre de modes opératoires et méthodes Lecture de modes d'emploi (produits, matériels, /...) ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne Entretenir du mobilier ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de locaux Entretenir une surface, un sol ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des vitres Laver des vitres ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de matériels et d'installations Nettoyer du matériel ou un équipement ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage Techniques de cirage de surfaces/sols ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge Techniques de détachage ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des chambres Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne Réaliser des courses alimentaires ou d'agrément selon des consignes ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Cuisine - restauration -> Préparations et réalisations culinaires Préparer les aliments (épluchage, lavage, ...) ou réaliser le repas de la personne ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Santé - médecine - pharmacie -> Diététique Diététique ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne Garder des enfants scolarisés et les accompagner dans leurs activités quotidiennes (trajet maison-école, repas/goûter, sorties, ...) ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Santé - médecine - pharmacie -> Assistance, conseils et soins infirmiers Accompagner la personne dans les gestes de la vie quotidienne ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence Accueillir les personnes ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Santé animale -> Soins et suivi vétérinaires Nourrir des animaux domestiques ADD
Santé animale -> Soins et suivi vétérinaires Entretenir l'environnement des animaux domestiques ADD
Santé animale -> Soins et suivi vétérinaires Promener des animaux domestiques ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/9

COMPÉTENCES DE SAVOIR

BTP - construction - aménagement -> Aménagements - agencements extérieurs Entretenir un espace extérieur ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Métiers d'art -> Travail de la pierre Utilisation d'outils de taille ADD
BLOC POLE-EMPLOI-K1304-B1/10

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Services à la personne -> Aide à la vie quotidienne Réaliser des travaux de maintenance simple ou de manutention au domicile de la personne ADD