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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE C : Banque, Assurance, Immobilier

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI C11 : Assurance

Indemnisations en assurances (C1107)

Enquête sur l'origine de sinistres (accidents, incendies, dégâts des eaux, ...). Evalue le montant des dommages (corporels, matériels, économiques, ...) et propose une indemnisation aux parties concernées (victimes, assurés, ...) selon la réglementation de l'assurance et les garanties prévues dans les contrats souscrits. Peut proposer des adaptations ou des évolutions de produits d'assurances au service marketing. Peut coordonner une équipe.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Appellations professionnelles

  • Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
  • Enquêteur / Enquêtrice assurance maladie
  • Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances
  • Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances
  • Inspecteur enquêteur / Inspectrice enquêtrice d'assurances
  • Inspecteur indemnisateur / Inspectrice indemnisatrice en assurances
  • Inspecteur régleur / Inspectrice régleuse d'assurances
  • Responsable d'inspection en assurances

Environnements de travail

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés ADD
Protection - surveillance - sécurité -> Interventions de sécurité et de secours Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...) ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Évaluer le montant des préjudices (corporels, moraux, économiques, ... ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Établir un rapport de suivi de sinistre ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Techniques de l'expertise à distance en assurances ADD
Compétences transverses -> Négociation Argumentation commerciale ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Réglementation des produits d'assurances ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Produits d'assurance dommages ADD
Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit des assurances ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Accidentologie ADD
Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques Analyse des risques ADD
Analyses - mesures -> Mesures et collecte de données Méthodes d'enquête ADD
Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques Gestion des risques (Risk Management) ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Intervenir dans le domaine de l'indemnisation en assurances ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD) ADD
Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques Risques d'accidents corporels ADD
Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques Risques atomiques et chimiques ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Gestion du risque vol ADD
Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques Risques d'accidents de la circulation ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Couverture de risques de catastrophes naturelles ADD
Protection - surveillance - sécurité -> Mise en place de la sécurité Procédures de sécurité sur chantier ADD
Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques Gestion des risques incendie ADD
Nettoyage - entretien -> Décontamination - dépollution Procédures de dépollution ADD
Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit de la sécurité sociale ADD
Environnement -> Hygiène - sécurité - environnement Normes environnementales ADD
Qualité -> Démarche qualité Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) ADD
Environnement -> Gestion des risques environnementaux Réglementation des Installations Classées pour la Protection de l'Environnement - ICPE ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Droit - juridique - notariat -> Conseils et actes juridiques Suivre des procédures de contentieux ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Finance Initier des procédures de recouvrement et de contentieux ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Droit - juridique - notariat -> Conseils et actes juridiques Gestion juridique des contentieux ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Proposer des actualisations de contrat ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Conseiller les assurés en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Protection - surveillance - sécurité -> Normes et réglementation de la sécurité Réglementation sécurité incendie ADD
Environnement -> Gestion des risques environnementaux Techniques de protection et de prévention des pollutions ADD
Protection - surveillance - sécurité -> Mise en place de la sécurité Techniques anti-intrusion ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Réajuster les montants provisionnés d'un sinistre ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Réglementation de la réassurance ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Transmission de ses savoirs professionnels Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique ADD
Ressources Humaines -> Recrutement Former un nouveau collaborateur aux méthodes et techniques de l'entreprise ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching Techniques pédagogiques ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1107-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Coordonner l'activité d'une équipe ADD