Conseiller de vente en parfumerie et cosmétique (RNCP27329)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : SCE INTERCONS ARTOIS DOUAISIS EDUCATION

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 336 Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes >
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Activités visées par cet enseignement

Le/la conseiller/ère de vente en parfumerie et cosmétique exerce au sein d'un magasin indépendant ou franchisé, d'une enseigne de parfumerie nationale ou au rayon parfum et cosmétique d'un grand magasin ou d'une parapharmacie. Il/elle fait souvent partie d'une équipe encadrée par un responsable et a pour mission de réaliser l'ensemble des prestations de services accueil, conseil et vente de produits proposées par le point de vente. Spécialiste de la vente en parfumerie et cosmétique, il/elle connaît les grandes marques de la parfumerie sélective, de niche et les marques enseignes, maîtrise les références des parfums et leurs dérivés, de même que les caractéristiques des produits en cosmétologie, et maquillage. Il/elle sait orienter les clients dans les rayons, et est apte à les conseiller dans leurs choix de cosmétiques, parfums et maquillage. Il/elle peut également délivrer des prestations techniques, telle la réalisation d'un maquillage flash. Membre d'une équipe, il/elle collabore à l'atteinte des objectifs de vente annuels du magasin, souvent déterminés par l'enseigne, et à l'atteinte des objectifs définis par les marques. Dans ce cadre il/elle participe aux animations visant au développement des ventes de leurs produits. Exerçant une certaine polyvalence dans les tâches à accomplir, il/elle collabore à l'aménagement de la zone de vente et à la réalisation des actions du plan merchandising. Tout au long de la journée, il/elle veille à la mise en rayon et la valorisation des produits, vérifie le respect des règles d'hygiène et de propreté des lieux, des produits, et des accessoires. Contribuant au fonctionnement général du magasin, il/elle peut participer à son ouverture et sa fermeture, aux encaissements, à l'accueil téléphonique et à la prise de rendez-vous. En réserve, il/elle collabore à la gestion des stocks pour préparer les commandes et les inventaires, de même qu'il/elle peut participer à la réception des marchandises. Capable d'anticiper et de satisfaire les attentes de la clientèle, le/la conseiller/ère de vente en parfumerie et cosmétique est doté(e) d'une excellente présentation et d'un très bon sens du contact. La maîtrise de l'anglais peut être nécessaire selon les zones d'implantations de la surface de vente. Ses activités principales sont : L'accueil du client La transmission d'informations et de conseils dans le choix des produits La réalisation de prestations soins L'actualisation de ses connaissances sur les produits La conduite d'un entretien de vente La proposition de produits en rapport avec les besoins clients Le développement d'un argumentaire La participation aux animations réalisées au sein du magasin La participation à l'aménagement du point de vente L'approvisionnement des rayons et la valorisation des produits La gestion de la caisse et des encaissements La participation à la réception des marchandises, leur étiquetage, le contrôle et l'inventaire des stocks
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