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-- Construire un parcours de formation --

Coiffeur (BM) (RNCP34576)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : ASSEMBLEE PERMANENTE CHAMBRES DE METIERS ET DE L ARTISANAT

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 336 Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes >
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Activités visées

Le titulaire du brevet de maitrise de coiffeur assure les activités de production et de direction de l'entreprise artisanale : Créer et développer une entreprise artisanale de coiffure Promouvoir l'entreprise au moyen d'actions commerciales et de communications dans le domaine de la coiffure Gérer financièrement et économiquement l'entreprise artisanale de coiffure Gérer les ressources humaines d'une entreprise artisanale de coiffure Former et accompagner le jeune en apprentissage dans la profession de coiffure Communiquer en anglais sur son métier, son activité Réaliser tout type de prestation de coiffure pour homme et pour dame de haute technicité tenant compte du souhait et de la personnalité du client.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Le chef d'entreprise artisanale a une obligation :
  • de production qui évolue en fonction des tendances et de la mode,
  • de réactualisation des techniques qui suit l'évolution de l'activité de coiffeur. Il a la responsabilité du maintien et du développement de l'entreprise afin d'en assurer la pérennité. Il a également une responsabilité juridique inhérente à la gestion de ses salariés et à l'accueil de sa clientèle. En matière d'autonomie, le titulaire du BM coiffeur peut prétendre à une autonomie totale en matière de stratégie d'entreprise, de gestion, de production, d'innovation, de création. Le gestionnaire et le coiffeur hautement qualifié, assument une responsabilité totale de production. Ils sont autonomes dans leurs activités de production et peuvent suppléer le chef d'entreprise en cas d'absence. Ils peuvent assurer la gérance d'un salon tant sur le plan technique que dans le management de la structure.

Environnements de travail

  • Le coiffeur hautement qualifié exerce principalement en entreprise artisanale mono-site ou multi-sites (moins de 20 salariés par salon) du secteur des services à la personne. Il peut également exercer au sein d'un salon d'une chaîne (franchisé ou non) en tant que coiffeur, gérant ou manager. Il est plus rarement coiffeur à domicile à son compte, ou peut exercer d'un établissement hôtelier haut de gamme, au sein d'entreprises du spectacle ou des médias. Selon le dernier rapport de branche, le secteur de la coiffure comprend 85 192 entreprises dont 90% sont des artisans indépendants. Les 10% restant sont des points de vente exerçant sous licence de marque et autres franchises. On assiste depuis 4 ans à une structuration assez sensible du secteur dont le nombre d'entreprises à établissements multiple ne cessent d'augmenter avec une tendance d'entreprises multi-salons et l'apparition de mini-groupes à déploiement régional. Le secteur de la coiffure pour les créations, reprises d'entreprises reste dynamique avec 7 443 nouveaux entrepreneurs en 2018 (6 644 en création et 799 en reprise d'entreprise). On note néanmoins une évolution marquée des caractéristiques des entreprises. Les établissements à domicile représentent aujourd'hui plus d'un quart des établissements de la profession, alors même qu'ils ne comptabilisent que 3% des établissements employeurs de la profession. A l'inverse, seulement 9% des établissements sont sous enseigne, pourtant ils représentent un établissement employeur sur cinq. Aujourd'hui, le secteur de la coiffure emploie près de 112 066 salariés et compte 67 490 personnes non salariées, soit 179 556 actifs au total. .

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC07

BLOC :
Gérer les ressources humaines du salon

Développer les compétences des salariés
Élaborer le plan de formation du salon pour intégrer les innovations techniques, réglementaires et le développement personnel des salariés
Assurer l'accompagnement des collaborateurs lors des prestations : conseiller le collaborateur dans son perfectionnement de son « geste professionnel »
Diriger les équipes, élaborer les plannings
Recruter : définir le profil, rédiger la fiche de poste
Conduire les entretiens professionnels (entretiens d'évaluation, de fixation d'objectif, de régulation…) et les bilans périodiques
Analyser les comportements des salariés et gérer le volet relationnel des collaborateurs entre eux, et avec les clients

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas écrite - Épreuve terminale A partir de données, de l'organisation d'une entreprise, le candidat analyse l'organisation RH de l'entreprise et formule des propositions d'organisation, de management pour répondre aux objectifs de son dirigeant

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC08

BLOC :
Recruter, accueillir et former un apprenti, un alternant

Organiser et mener le recrutement d'un apprenti, un alternant
Arbitrer sur le profil (âge, diplôme) le plus adapté à l'entreprise
Accueillir les jeunes et organiser son parcours d'apprentissage en fonction du référentiel diplôme Mettre en place les dispositions spécifiques de la convention collective et du droit du travail
Organiser les séquences d'évaluation du jeune au poste de travail et les communiquer au CFA

MODALITES D'EVALUATION:

Épreuve orale:Mise en situation d'apprentissage (alternance) Le candidat tire au sort une situation d'alternance qui peut être d'ordre générale ou problématique. Il analyse la situation décrite et formule des réponses ou solutions à cette dernière et ce, dans le cadre strict de son rôle de maître d'apprentissage/tuteur et de l'exécution de ce contrat de travail particulier.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC01

BLOC :
Réaliser une transformation complète et créative de la chevelure

Modifier la couleur en utilisant toutes les techniques et les produits Anticiper le rendu final désiré et les zones du visage à mettre en valeur
Préparer ou faire préparer les produits de coloration selon les dosages adaptés à la couleur et aux reflets souhaités.
Colorer, uniformiser, mécher la chevelure au moyen de tous les procédés existants
Réaliser une coupe homme ou femme classique et créative
Sculpter la chevelure sur cheveux secs et sur chevaux mouillés : couper, effiler, égaliser, dégrader, tracer, fondu de nuque avec tout type d'instruments et de techniques
Travailler les volumes en fonction de la forme du crâne et de la densité de la chevelure
Combiner les différentes techniques de coupe classiques ou innovantes adaptées au visage de la cliente et en accord avec sa demande
Réaliser un coiffage créatif
Mettre en forme la coiffure avec appareil ou aux doigts
Réaliser un coiffage valorisant coupe et coloration et mettant en valeur le client
Structurer le coiffage avec ou sans produits de construction ou de finition
Conseiller et « former » le client à l'entretien de la transformation et du coiffage au quotidien

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation professionnelle de transformation complète sur un homme ou une dame - 3h30 Sur modèle masculin ou féminin, réalisation d'une coloration, d'une coupe et d'un coiffage tendance, mode, en faisant preuve d'une créativité totale. Avant le début du travail, le candidat établit une fiche technique de sa future réalisation, qui est un engagement sur le résultat final. Mise en situation professionnelle Coupe brosse - 45 min: En harmonie avec le visage comprenant fondu de nuque, tour d'oreilles avec tous types d'outils et tondeuse sans sabot pour les finitions sur un modèle féminin ou masculin Résolution de problème : épreuve orale A partir d'une situation problème issue de cas réels, le candidat apporte une résolution en mobilisant ses connaissances techniques, commerciales et managériales.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC02

BLOC :
Modifier la nature du cheveu de manière durable ou temporaire

Réaliser une permanente
Anticiper le rendu final en contrôlant et maîtrisant le degré de frisure
Définir le type d'enroulage, la taille des bigoudis, la force et le temps de pose du produit correspondant à la demande et à la nature du cheveu
Réaliser une permanente sur toute la longueur de la chevelure en méthode directe ou indirecte avec double ou triple enroulage
Réaliser un défrisage/lissage
Sur tous types de cheveux, de frisure et de longueurs selon différentes méthodes et techniques, y compris chimiques
Lisser et homogénéiser les longueurs et pointes
Réaliser une mise en boucles temporaire
Se prononcer sur la longévité du résultat au regard de la chevelure à travailler et en informer le client
Élever et orienter les mèches mises en forme en variant les différents types de boucles, avant dégagement
Dégager, sécher et procéder à une finition esthétique

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation professionnelle : défrisage/ lissage ou permanente, par tirage au sort - 1h30 Après rédaction d'une fiche technique où le candidat spécifie les techniques et méthodes retenues pour le modèle, il réalise la prestation Mise en boucles temporaire: 45 min Sur modèle masculin ou féminin, réalisation de boucles en relief, semi-relief et plates.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC03

BLOC :
Créer et réaliser un chignon créatif avec postiche, sur cheveux courts et cheveux longs

Définir le volume, la forme et le positionnement du chignon en adéquation avec le modèle, sa chevelure et l'évènement
Réaliser un ou plusieurs points d'attache et poser le postiche
Poser, adapter et entretenir les prothèses capillaires, les perruques synthétiques et naturelles, avec des visées esthétiques et/ou thérapeutiques

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation professionnelle - 1h30 Sur un modèle masculin ou féminin, réalisation d'un chignon sur un thème choisi par le candidat. En amont, le candidat rédige une fiche technique détaillant le traitement du thème retenu et la manière dont techniquement il l'illustrera.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC04

BLOC :
Créer et développer un salon de coiffure

Conduire un projet de création d'entreprise, de reprise ou de développement d'activités
Construire le projet entrepreneurial, le buisines model de la création et du développement de l'entreprise
Identifier et actionner les leviers d'aide (outils & structures) financiers et administratifs
Construire un argumentaire, une présentation, une « storytelling » pour défendre son projet dans le registre adapté à ses interlocuteurs (banquiers investisseurs, clients etc)

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas écrite : A partir d'un dossier constitué de textes d'actualité à caractère économique et/ou réglementaire et/ou social (le statut de micro-entrepreneur, les zones franches, le statut de conjoint-collaborateur,…) le candidat devra analyser l'ensemble des documents avant d'en mesurer l'impact éventuel sur son secteur d'activité, sa branche, son entreprise. Son point de vue, devra être argumenté et illustré d'exemples issus de son expérience A l'oral : 15 jours après l'écrit Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire ou rectificatif, en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de la coiffure

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC05

BLOC :
Commercialiser les prestations et les services du salon de coiffure

Définir la politique commerciale du salon
Déterminer la politique tarifaire applicable aux prestations, services, forfaits du salon
Présenter les produits de revente au client et le conseiller
Répondre aux objections et aménager l'offre si nécessaire
Concevoir des outils de communication
Encadrer les modalités d'accueil et de suivi des prestations réalisées
Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur dans le cas d'un évènement
Bâtir les argumentaires et consignes à destination des collaborateurs
Présenter son entreprise, son activité en anglais Négocier avec un fournisseur, un client en langue étrangère
Exposer son savoir-faire, ses réalisations en anglais

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas écrite : A partir d'une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d'une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l'entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les ambitions de son dirigeant Oral : Après une préparation écrite, le candidat développera à l'oral un argumentaire de commercialisation des produits et prestations de coiffure. Épreuve orale de langue étrangère : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d'ordre économique ou en lien avec son activité de coiffeur. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s'exprimer sur le texte.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34576BC06

BLOC :
Gérer le salon de coiffure lors de la création, du rachat ou du développement de l'activité

Élaborer le dossier financier de l'entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, société de cautionnement mutuel,…)
Définir la stratégie de l'entreprise à partir des documents comptables élaborés par l'expert-comptable
Justifier et/ou expliquer la stratégie de l'entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices : conséquences et raisons des investissements effectués, des recrutements, etc
Élaborer un plan de financement réaliste à destination du banquier, et négocier un prêt, des facilités de trésorerie lors d'investissements
Identifier les indicateurs de la santé financière de l'entreprise et les utiliser comme argument auprès des donneurs d'ordre, des financiers
Piloter au quotidien la rentabilité du salon
Établir le seuil de rentabilité de chaque type de produit, de chaque gamme
Surveiller la valeur des stocks et sa rotation
Gérer les délais de paiement des clients, en particulier pour les commandes ou les marchés avec les collectivités
Négocier les délais fournisseurs

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas de gestion - Épreuve écrite: Sous la forme d'une étude de cas, le candidat réalise une analyse de la situation financière d'une entreprise à partir de ses documents comptables et définit si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable et sous quelles conditions.