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-- Construire un parcours de formation --

Esthéticien cosméticien (BM) (RNCP34944)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : ASSEMBLEE PERMANENTE CHAMBRES DE METIERS ET DE L ARTISANAT

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 336 Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes >
> NSF 336t Soins esthétiques du corps >

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 336 Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes >
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Activités visées

Le titulaire du brevet de maitrise d'esthéticienne-cosméticienne assure les activités de réalisation des prestations et de direction et d'organisation de l'entreprise artisanale, de l'institut ou du secteur esthétique d'un établissement (hôtelier, de coiffure, de loisirs, etc.) : Création et développement d'une entreprise artisanale d'esthétique-cosmétique Promotion de l'entreprise au moyen d'actions commerciales et de communications dans le domaine de l'esthétique-cosmétique Gestion financière et économique de l'entreprise artisanale d'esthétique-cosmétique Gestion des ressources humaines d'une entreprise artisanale d'esthétique-cosmétique Formation et accompagnement du jeune en apprentissage dans la profession d'esthétique-cosmétique Communication en anglais sur son métier, son activité Conseil et vente d'une prestation, d'un produit de bien-être et/ou d'embellissement à un client Préparation et organisation d'une prestation esthétique-cosmétique Création et réalisation d'une prestation d'esthétique-cosmétique innovante pour le corps et le visage, pour homme et femme, de haute qualité (soins par l'eau…, maquillage des peaux ethniques et matures/de longue durée, pose de prothèses ongulaire avec création de décors, extension et permanente de cils)
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Le titulaire de la certification Esthéticien(ne)-cosméticien(ne) (BM) est un chef d'entreprise artisanale, un porteur de projet de création ou de reprise d'entreprise, un gestionnaire d'un institut ou un salarié en recherche de qualification et de montée en compétences dans le domaine de l'esthétique-cosmétique. A la marge, le titre peut permettre d'accéder à des fonctions de conseillère-vendeuse en produits cosmétiques/prestations esthétiques, responsable de SPA dans des structures hors artisanat au sein de laboratoires/parfumeurs ou dans des structures hôtelières/thermales. La certification permet également d'exercer des fonctions de formateurs(trices) à titre principal ou secondaire.

Environnements de travail

  • L'esthéticien(ne)-cosméticien(ne) hautement qualifié(e) exerce principalement en entreprise artisanale (moins de 20 salariés) du secteur des services. Le secteur connaît depuis quelques années de fortes mutations. La demande en soins esthétiques et de bien-être est en plein essor et génère une organisation du secteur différente. L'esthéticienne-cosméticienne est aujourd'hui amenée à exercer en tant que salarié dans des centres de thalasso thérapie, dans des hôtels de standing où elle doit développer des compétences similaires à celles d'un chef d'entreprise dans la gestion d'un pôle esthétique. En parallèle, dans le secteur traditionnel des instituts de beauté, on constate une hausse de la population salariée dû à un développement d'instituts multi-sites ainsi qu'une montée en puissance des spécialisations ; en particulier dans les soins par l'eau, SPA, les ongleries,… Le secteur de l'esthétique-cosmétique comprend 64 816 instituts de beauté et espaces des soins corporels en France, contre 39 951 en 2013. Cette hausse du nombre d'entreprises est principalement due à la montée en puissance du statut de micro-entrepreneur et donc à la multiplication d'entreprises unipersonnelles sans salariés, dont les activités portent sur des soins à domicile ou en établissements, de type EPHAD. Le chiffre d'affaires total de l'esthétique-cosmétique s'élève à 2,729,5milliards d'euros qui se répartissent en prestations comme suit : 59% en épilation, 15% onglerie, 8% en soins du visage, 10% soins du corps, et 8% maquillage. Le chiffres d'affaires des instituts se ventile en 76% de prestations et 24% de vente de produits de soins et maquillage. Le nombre de salariés dans la profession est en progression constante pour atteindre aujourd'hui 32 352 salariés dont 93% sont des femmes. Le profil type des actifs du secteur est une femme de 31 ans, avec un CDI (66%) de 34 heures par semaine. La dernière étude de la branche montre que les salariés sont pour 70,5% d'entre eux sur des activités multitâches et pour 29,5% en multi tâches, avec une spécialité. Le niveau de rémunération moyen des actifs du secteur se ventile avec 69,35% au SMIC, 20,97% à 1,2 SMIC, 6,45% à 2 SMIC et plus et 3,23% à 1,5 SMIC. Naturellement plus on monte dans les coefficients de rémunération de la convention collective plus le niveau de qualification est élevé. Le profil type d'un institut de beauté et espace de soins corporels est un chiffre d'affaires de 226 271€ HT, avec 3 salariés. 11 544 instituts ont au moins un salarié. La croissance du chiffre d'affaires du secteur de l'esthétique est de 1,1% (1,7% pour la coiffure et 0,7% pour la parfumerie).

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC03

BLOC :
Créer et adapter les protocoles de soins esthétiques et de bien-être

Créer des protocoles de soins innovants pour le corps et/ou le visage
Définir un protocole de soins spécifiques au (à la) client(e) et indépendant des préconisations commerciales Créer des masques en réponse aux attentes du ou de la client(e) et au diagnostic établi
Combiner l'utilisation de cosmétiques, d'appareils et de techniques lors de la réalisation du protocole de soin
Mettre en oeuvre les techniques de l'aromaesthétique
Créer et mettre en oeuvre des techniques de modelage du visage, du corps et du cuir chevelu
Créer et réaliser des protocoles de soins spécifiques et innovants pour tous types de peaux faisant intervenir l'eau (SPA, sauna, hammam,bains bouillonnants)
Définir un protocole de soins spécifique au client tenant compte des contre-indications éventuelles
Adapter la pression, la température, la composition de l'eau au besoin du (de la) client(e)
Maîtriser les implications physiologiques des appareils et produits cosmétiques lors de la réalisation du soin
Créer et mettre en oeuvre des techniques de modelages manuelles, hydriques ou combinées à visée relaxantes, amincissantes, raffermissantes pour le dos, les jambes légères, le buste, les bras, la tête
Réaliser la pose de prothèses ongulaires pour femme ou homme et créer des décors
Réaliser un maquillage longue durée et/ou de correction en vue de l'embellissement du visage
Réaliser des extensions de cils
Réaliser une permanente de cils

MODALITES D'EVALUATION:

Prestations de soins esthétiques Mise en situation professionnelle Le candidat vient accompagné de son modèle qui sera échangé avec les autres participants (il devra au préalable s'assurer que le modèle accepte les modalités d'organisation de l'examen et de recevoir des prestations esthétiques). Il devra réaliser : tout ou partie d'un soin visage spécifique et un soin corps et/ou un maquillage et/ou d'autres techniques spécifiques : extension des cils, soin des pieds, soin des mains…

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC04

BLOC :
Créer et développer une entreprise d'esthétique

Conduire un projet de création d'entreprise, de reprise ou de développement d'activités
Construire le projet entrepreneurial, le buisines model de la création et du développement de l'entreprise
Identifier et actionner les leviers d'aide (outils & structures) financiers et administratifs
Construire un argumentaire, une présentation, une « storytelling » pour défendre son projet dans le registre adapté à ses interlocuteurs (banquiers investisseurs, clients etc)

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas écrite:A partir d'un dossier constitué de textes d'actualité à caractère économique et/ou réglementaire et/ou social (le statut de micro-entrepreneur, les zones franches, le statut de conjoint-collaborateur,…) le candidat devra analyser l'ensemble des documents avant d'en mesurer l'impact éventuel sur son secteur d'activité, sa branche, son entreprise. Son point de vue, devra être argumenté et illustré d'exemples issus de son expérience A l'oral : 15 jours après l'écrit Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire ou rectificatif, en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de l'esthétique

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC05

BLOC :
Commercialiser les prestations de l'institut

Définir la politique commerciale de l'institut
Déterminer la politique tarifaire applicable aux prestations, services, forfaits de l'institut
Présenter les produits de revente au client et le conseiller
Répondre aux objections et aménager l'offre si nécessaire
Concevoir des outils de communication
Encadrer les modalités d'accueil et de suivi des prestations réalisées
Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur dans le cas d'un évènement
Bâtir les argumentaires et consignes à destination des collaborateurs
Présenter son entreprise, son activité en anglais
Négocier avec un fournisseur, un client en langue étrangère
Exposer son savoir-faire, ses réalisations en anglais

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas écrite : A partir d'une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d'une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l'entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les ambitions de son dirigeant Oral en contrôle continu : Après une préparation écrite, le candidat développera à l'oral un argumentaire de commercialisation des produits et prestations esthétiques et de bien-être. Épreuve orale de langue étrangère : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d'ordre économique ou en lien avec son activité d'esthéticienne. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s'exprimer sur le texte.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC06

BLOC :
Gérer économiquement l'institut et piloter son développement

Élaborer le dossier financier de l'entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, société de cautionnement mutuel,…)
Définir la stratégie de l'entreprise à partir des documents comptables élaborés par l'expert-comptable
Justifier et/ou expliquer la stratégie de l'entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices : conséquences et raisons des investissements effectués, des recrutements, etc
Élaborer un plan de financement réaliste à destination du banquier, et négocier un prêt, des facilités de trésorerie lors d'investissements
Identifier les indicateurs de la santé financière de l'entreprise et les utiliser comme argument auprès des donneurs d'ordre, des financiers
Piloter au quotidien la rentabilité de l'institut
Établir le seuil de rentabilité de chaque type de produit, de chaque gamme
Surveiller la valeur des stocks, sa rotation et gérer les produits tendance
Gérer les délais de paiement des clients, en particulier pour les commandes ou les marchés avec les collectivités (hôpitaux, EPHAD, etc.)
Négocier les délais fournisseurs

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas de gestion - Épreuve écriteSous la forme d'une étude de cas, le candidat réalise une analyse de la situation financière d'une entreprise à partir de ses documents comptables et définit si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable et sous quelles conditions.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC07

BLOC :
Gérer les ressources humaines de l'institut

Développer les compétences des salariés
Élaborer le plan de formation de l'institut pour intégrer les innovations techniques, réglementaires et le développement personnel des salariés
Assurer l'accompagnement des collaborateurs lors des prestations : conseiller le collaborateur dans le perfectionnement de son « geste professionnel »
Diriger les équipes, élaborer les plannings
Recruter : définir le profil, rédiger la fiche de poste
Conduire les entretiens professionnels (entretiens d'évaluation, de fixation d'objectif, de régulation…) et les bilans périodiques
Analyser les comportements des salariés et gérer le volet relationnel des collaborateurs entre eux, et avec les clients

MODALITES D'EVALUATION:

Étude de cas écrite - Épreuve terminale A partir de données, de l'organisation d'une entreprise, le candidat analyse l'organisation RH de l'entreprise et formule des propositions d'organisation, de management pour répondre aux objectifs de son dirigeant

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC08

BLOC :
Recruter, accueillir et former un apprenti, un alternant

Organiser et mener le recrutement d'un apprenti, un alternant
Arbitrer sur le profil (âge, diplôme) le plus adapté à l'entreprise
Accueillir les jeunes et organiser son parcours d'apprentissage en fonction du référentiel diplôme
Mettre en place les dispositions spécifiques de la convention collective et du droit du travail
Organiser les séquences d'évaluation du jeune au poste de travail et les communiquer au CFA

MODALITES D'EVALUATION:

Épreuve oraleMise en situation d'apprentissage (alternance) Le candidat tire au sort une situation d'alternance qui peut être d'ordre générale ou problématique. Il analyse la situation décrite et formule des réponses ou solutions à cette dernière et ce, dans le cadre strict de son rôle de maître d'apprentissage/tuteur et de l'exécution de ce contrat de travail particulier.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC01

BLOC :
Définir et organiser les prestations de l'institut

Définir les partenariats avec les marques et organiser les référencements/achats de produits cosmétiques
Organiser et gérer les stocks de produits esthétiques-cosmétiques, de consommables
Assurer la veille juridique, technique et des tendances dans le domaine de l'esthétique-cosmétique
Prévoir et sélectionner les moyens nécessaires aux prestations

MODALITES D'EVALUATION:

Dossier professionnel - Écrit et oral Le candidat dispose de toute la durée de la formation pour constituer un dossier illustrant la création, reprise d'une entreprise artisanale. Seront détaillés les produits et le choix des prestations qui seront réalisées, les prix de vente, de revient, ainsi que les tarifs des soins et des produits. Situation professionnelle Oral A partir d'une situation professionnelle tirée au sort, un scénario (Ex : négociation commerciale d'achat, recrutement et relations avec les partenaires de l'entreprise…). Le candidat dispose de 45 minutes avec un temps de préparation écrite, et une présentation orale pour apporter une réponse opérationnelle à une situation spécifique de l'institut.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34944BC02

BLOC :
Conduire un entretien diagnostic et formuler des conseils personnalisés

Apporter les conseils personnalisés à un souhait explicite ou implicite du client pour le choix d'une prestation Réaliser un questionnement précis sur le style de vie, l'état de santé…
Identifier les propositions de soins et les contre-indications formelles au regard du questionnaire (allergies à l'iode, problèmes circulatoires,)
Analyser le type de peau de la (du) client(e) et ses besoins
Proposer une prestation, un produit adapté à l'environnement, la saisonnalité, à l'utilisation….
Conseiller le client lors de l'achat de produits de soins, cosmétiques et de maquillage Restituer le « diagnostic » au client et convenir des priorités de soin à cibler (repulpant, hydratant, anti-âge, etc.)
Présenter les produits adaptés aux attentes (avantages, durée d'effet, contraintes)
Transmettre au client les techniques d'application, de modelage adaptées aux produits
Conduire une séance d'auto-maquillage Accompagner la cliente dans l'observation de son visage (définir avec elle ses points forts à mettre en valeur et défauts à atténuer ou à masquer) et établir sa palette colorimétrique en fonction de sa chevelure, son type de peau, son style vestimentaire,…
Établir la fiche d'auto-maquillage pour le (la) client(e) avec des variantes possibles en fonction des saisons, des occasions…

MODALITES D'EVALUATION:

Épreuve professionnelle - mise en situation : Entretien-diagnostic Sur modèle inconnu du candidat, ce dernier réalise un entretien, un « diagnostic », et propose des soins et/ou prestations personnalisés adaptés à la demande du client, à sa physionomie et à son état de santé. Il rédige la fiche technique explicitant les soins à réaliser, les techniques et les produits utilisés. Démonstration d'un geste technique Le candidat tire au sort une situation de transmission des savoirs (Ex : expliquer et montrer une technique professionnelle, un produit et son utilisation, une technique de vente à tous publics : salariés, clients, esthéticienne,…)