BlocsDeCompetences .org

Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager marketing digital et commercial (MS) (RNCP34318)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ASSOCIATION GROUPE ESSEC

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312n Etudes de marchés et projets commerciaux >

Activités visées par cet enseignement

Le manager marketing digital et commercial exerce les grands domaines d'activités suivants : 1/ La définition de la stratégie marketing 2/ La mise en oeuvre opérationnelle, la planification et le contrôle de la stratégie marketing 3/ Le développement de l'activité commerciale en regard de la démarche marketing 4/ Le développement de la relation client 5/ La conception et la mise en oeuvre de la stratégie digitale 6/ Le management d'un service
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Manager marketing, manager marketing et communication, directeur marketing, directeur marketing et communication.
  • Chef de produit junior ou senior, brand manager, chef de projet, directeur marketing produits.
  • Commercial / vente / business development : directeur commercial, directeur des ventes, directeur business development, key account manager.
  • Digital : manager marketing digital, chef de projet digital, chef de projet marketing digital, consultant digital.
  • Métiers du conseil.
  • Métiers de la communication et de la publicité.

Environnements de travail

  • Le manager marketing digital et commercial exerce son activité au sein de différents types de structures :
  • Entreprises privées de taille moyenne ou importante : PME/PMI, grandes entreprises, groupes internationaux, holdings, SSII
  • Cabinets de conseil
  • Agences digitales
  • Agences de communication
  • Et ce dans une variété de secteurs d'activité, notamment : pharmacie / biologie / santé, conseil / études, luxe, grande distribution / agro-alimentaire, cosmétique / hygiène, informatique / télécoms, banque / assurance / finance, industrie

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34318BC02

FORMATION AU BLOC :
La mise en oeuvre opérationnelle, la planification et le contrôle de la stratégie marketing

Déployer les orientations marketing
Décliner la stratégie marketing d'un point de vue opérationnel sur le mix marketing
Etablir le plan marketing
Définir les actions de marketing opérationnel
Développer des offres commerciales (produits, mix et services)
Elaborer un budget annuel et pluriannuel
Effectuer le suivi du budget
Evaluer les résultats des actions mises en place au regard des objectifs et des prévisionnels du plan marketing

MODALITES D'EVALUATION:

Réalisation d'un plan marketing complet avec budgétisation et prévision des moyens de contrôle à partir d'une étude de cas Présentation des modalités de mise en oeuvre opérationnelle, de planification et de contrôle de la stratégie marketing à partir d'un cas réel d'entreprise

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34318BC03

FORMATION AU BLOC :
Le développement de l'activité commerciale et de la relation client en regard de la démarche marketing

Pratiquer une veille concurrentielle systématique
Identifier et développer une offre commerciale unique
Prospecter pour acquérir de nouveaux clients
Analyser les informations en provenance des clients recueillies à partir de canaux adaptés
Faire un reporting régulier aux services concernés de l'entreprise
Renforcer la relation et l'expérience avec les clients existants
Mettre en oeuvre les moyens de fidéliser les clients
Mesurer l'efficacité de la stratégie de fidélisation
Organiser l'activité de l'équipe commerciale

MODALITES D'EVALUATION:

Dans le contexte du lancement d'un produit fictif : réalisation d'un audit commercial, d'une plaquette commerciale (argumentaire), rédaction des réponses aux objections commerciales, organisation d'une convention de vente, sketch de vente Réalisation d'un audit, d'un benchmark et formulation de recommandations à partir de cas réels d'entreprise Analyse des avantages et des inconvénients de la politique de fidélisation d'une entreprise à partir d'un cas réel, calcul du coût de cette politique Proposition d'une stratégie relationnelle, comprenant des objectifs et des recommandations en termes d'initiation, fidélisation et réactivation, à partir du cas réel d'une entreprise

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34318BC04

FORMATION AU BLOC :
La conception et la mise en oeuvre de la stratégie digitale

Initier la présence de la marque sur les différents outils digitaux
Adapter la communication classique vers les clients aux canaux digitaux
Intégrer les clients dans une approche participative
Créer une base de données adaptée aux produits et services offerts
Prévoir les comportements probables des consommateurs
Favoriser la mise en place de nouveaux business models

MODALITES D'EVALUATION:

A partir du cas d'une entreprise (création ou entreprise existante), réalisation d'une stratégie marketing et une stratégie digitale. Travail de préparation suivi d'une présentation des analyses et recommandations (incluant le plan de mise en oeuvre) Dans une posture de consultant, réalisation d'une analyse, d'un benchmark et formulation de recommandations à partir de sites web Traitement d'une problématique liée au digital et à la transformation avec mise en situation Cas pratique à partir de thèmes liés au digital (audit, problématique, stratégie digitale, plan d'actions, contrôle). Réalisation d'un document écrit et d'un support digital et interactif (blog, mini-site web, apps mobile..)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34318BC05

FORMATION AU BLOC :
Le management d'un service

Développer la confiance au sein de l'équipe
Favoriser le travail coopératif et l'inter-disciplinarité
Stimuler la créativité et la recherche de l'innovation
Répartir les missions entre chacun de ses collaborateurs
Animer des réunions permettant de faire le bilan des objectifs atteints
Apporter un soutien à ses collaborateurs
Mener des entretiens d'appréciation des compétences
Elaborer le budget de fonctionnement du service

MODALITES D'EVALUATION:

Mises en situation (simulations) de négociation à partir des différentes situations proposées Résolution de problématiques liées au digital avec recommandation d'une stratégie managériale liée à la transformation numérique et les actions en découlant Préparation d'un budget, plus exercice simple d'évaluation de projets d'investissement

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34318BC01

FORMATION AU BLOC :
La définition de la stratégie marketing

Réaliser une étude du marché, de la concurrence et de l'environnement ainsi que des ressources / actifs de l'entreprise et de ses marques / produits
Réaliser une analyse externe
Réaliser une analyse interne des capacités de l'entreprise, de ses marques et de ses produits
Définir les orientations stratégiques marketing
Etablir la stratégie en segmentant pour définir la cible et en positionnant l'offre ou les offres sur le marché
Déterminer les grandes tendances, permettant de mieux orienter et définir les actions en direction des clients
Déterminer la (les) proposition(s) de valeur
Fixer des objectifs commerciaux et financiers

MODALITES D'EVALUATION:

Développement d'une stratégie marketing à partir d'un cas sur le lancement d'un produit fictif, comprenant : Réalisation d'une analyse marketing complète afin de lancer un nouveau produit sur un marché de grande consommation. A partir d'études de cas sur des entreprises françaises, dérouler toutes les étapes dans l'objectif d'assurer à ces entreprises une croissance rentable sur le marché français : Diagnostic SWOT Analyse de l'identité de la marque Stratégie en termes de segmentation, de ciblage, de positionnement par rapport à la concurrence Actions marketing prioritaires à mener : service, stratégie de prix, communication digitale et hors ligne, programme de fidélisation