BlocsDeCompetences .org

-- Construire un parcours de formation --

Maintenance des véhicules - Option A : Voitures particulières Option B : Véhicules de transport routier Option C : Motocycles (RNCP35460)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation

Branches de formations NSF

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 25x Mécanique, électricité, électronique > NSF 250 Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite >
>

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 25x Mécanique, électricité, électronique > NSF 252 Moteurs et mécanique auto >
>

Activités visées

Réalisation d'un diagnostic complexe en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange. Réalisation des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange. Organisation de la maintenance et réparation d'un véhicule dans l'atelier. Relation client en zone de réception avec le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules. Respect de la règlementation aussi bien technique qu'environnementale. Réalisation d'un service après-vente de qualité.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • technicien diagnostic et maintenance
  • réceptionnaire après-vente
  • conseiller technique
  • chef d'équipe atelier
  • conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier
  • gestionnaire d'atelier

Environnements de travail

  • Le titulaire d'un brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules, s'insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME,
  • Le métier s'exerce tout ou partie dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d'assistance :
  • les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ;
  • les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d'indépendants ;
  • les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ;
  • les plates formes d'assistance constructeur ou équipementiers.

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35460BC03

BLOC :
Intervention sur véhicule

Proposer des solutions économiquement adaptées ;
Appliquer les mesures de prévention adaptées ;
Accompagner techniquement les collaborateurs ;
Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.
Valider le dysfonctionnement ;
Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;
Déterminer les éléments défaillants ;
Organiser l'intervention ;
Remettre en conformité, régler, paramétrer ;
Valider la qualité de l'intervention.

MODALITES D'EVALUATION:

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle pratique, 6 h

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35460BC04

BLOC :
Connaissance de l'entreprise

Gérer les équipements nécessaires aux interventions ;
Planifier et gérer les interventions ;
Échanger avec des professionnels en interne et en externe.

MODALITES D'EVALUATION:

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale 25 min Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 25 min

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35460BC05

BLOC :
Mesures et analyse

Effectuer des mesures, des essais ;
Collecter les données techniques ;

MODALITES D'EVALUATION:

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale 25 min Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 25 min

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35460BC01

BLOC :
Analyser des systèmes et contrôle des performances

Décrire le fonctionnement d'un système ;
Identifier les grandeurs d'entrée / sortie d'un système ;
Caractériser les performances d'un système.

MODALITES D'EVALUATION:

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite 6 h Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle écrite 6 h

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35460BC02

BLOC :
Gestion d'une intervention: Relation client

Proposer des solutions économiquement adaptées ;
Appliquer les mesures de prévention adaptées ;
Accompagner techniquement les collaborateurs ;
Appliquer la relation service client (y compris en anglais).

MODALITES D'EVALUATION:

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 10 min