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POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE D : Commerce, Vente et Grande distribution

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI D14 : Force de vente

Relation commerciale grands comptes et entreprises (D1402)

Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnels
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique
  • Attaché commercial / Attachée commerciale export
  • Attaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS)
  • Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme
  • Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en produits alimentaires secs en gros
  • Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale export
  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires
  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires web
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en services auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens de consommation auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en services auprès des entreprises

Environnements de travail

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Stratégie commerciale Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) ADD
Achat - vente -> Animation commerciale Effectuer une démonstration devant un client ou un public ADD
Achat - vente -> Relation client Conseiller une clientèle ou un public ADD
Achat - vente -> Stratégie commerciale Élaborer des propositions commerciales ADD
Achat - vente -> Vente Définir les modalités d'une vente avec un client ADD
Achat - vente -> Prospection Réaliser la gestion administrative d'une prospection ADD
Achat - vente -> Relation client Suivre le traitement d'une commande client ADD
Achat - vente -> Vente Mener une action commerciale ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Prospection Méthodes de plan de prospection ADD
Achat - vente -> Prospection Prospection commerciale ADD
Information - documentation - communication -> Actions de communication Techniques de communication ADD
Compétences transverses -> Relation client et posture de service Techniques commerciales ADD
Logistique -> Organisation logistique Organisation de la chaîne logistique ADD
Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit commercial ADD
Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients Service Après-Vente (SAV) ADD
Achat - vente -> Relation client Logiciel de gestion clients ADD
Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Outils bureautiques ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Prospection Prospecter des entreprises ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Stratégie commerciale Commerce de détail ADD
Achat - vente -> Stratégie commerciale Commerce de gros ADD
Achat - vente -> Stratégie commerciale Commerce intermédiaire ADD
Achat - vente -> Stratégie commerciale Grande distribution ADD
Compétences transverses -> Mise en œuvre de modes opératoires et méthodes Circuits de distribution commerciale ADD
Langues -> Pratique d'une langue ou d'un langage Langue étrangère - Allemand des affaires ADD
Langues -> Pratique d'une langue ou d'un langage Langue étrangère - Anglais des affaires ADD
Langues -> Pratique d'une langue ou d'un langage Langue étrangère - Espagnol des affaires ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Stratégie commerciale Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises ADD
Achat - vente -> Stratégie commerciale Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières Réaliser un appel d'offre ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Stratégie commerciale Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Merchandising Réaliser une action de merchandising ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Merchandising Merchandising / Marchandisage ADD
BLOC POLE-EMPLOI-D1402-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Coordonner l'activité d'une équipe ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Techniques d'animation d'équipe ADD