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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE C : Banque, Assurance, Immobilier

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI C11 : Assurance

Management de groupe et de service en assurances (C1108)

Supervise et coordonne les activités d'un service/groupe/département spécialisé (production, sinistres, ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance. Peut établir des contrats de partenariat. Peut animer des actions de formation interne.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

  • Responsable de département en assurances
  • Responsable de groupe sinistre en assurances
  • Responsable de service production en assurances
  • Responsable de service souscription en assurances
  • Responsable d'équipe production santé en assurances
  • Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-C1108-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Piloter un département ou un service en assurances ADD
Compétences transverses -> Mise en œuvre de modes opératoires et méthodes Mettre en place une procédure de traitement des dossiers (délais, réglementation, ...) ADD
Qualité -> Système qualité Concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité ADD
Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin Déterminer des mesures correctives ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Évaluer des risques pour une souscription ADD
Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières Réaliser une gestion administrative ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Constater des sinistres sur le terrain ADD
Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ... ADD
Compétences transverses -> Transmission de ses savoirs professionnels Apporter une assistance technique ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Management ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Production en assurances ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Réglementation des produits d'assurances ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Gestion des sinistres Gestion de sinistre ADD
Compétences transverses -> Relation client et posture de service Techniques commerciales ADD
Banque - assurance - finance - fiscalité -> Contrats d'assurance Souscription en assurances ADD
Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit des assurances ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-C1108-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Négociation Négocier un contrat ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1108-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Information - documentation - communication -> Actions de communication Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...) ADD
Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Représenter une structure auprès d'instances de décision ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1108-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Gestion d'entreprise Gérer le budget global d'une structure ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières Gestion administrative ADD
Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Gestion et contrôles comptables Gestion comptable ADD
BLOC POLE-EMPLOI-C1108-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching Animer une formation ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching Techniques pédagogiques ADD