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Médiateur social et interculturel (RNCP32144)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CONSEIL FORMATION REAL IMMIGRAT & INTERC

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 332 Travail social >
> NSF 332t Aide, conseil, orientation, soutien socio-éducatif >

Activités visées par cet enseignement

Le médiateur social et interculturel occupe une position de tiers dans une relation où la communication entre deux personnes ou deux groupes ne se fait pas ou ne se fait plus. Il va permettre un espace d'écoute, d'échanges et de négociation entre les deux parties pour arriver à établir ou rétablir les liens, améliorer les relations ou dépasser un différend. Il intervient dans des lieux ou des espaces où se trouve une population d'origines diverses. Les principales activités sont : - analyser le territoire d'intervention accueillir, informer, orienter le public, - assurer une veille sociale, - participer à des réseaux de professionnels, Prévenir et gérer des situations conflictuelles, faciliter la communication entre deux parties de cultures différentes- Concevoir des projets avec la mise en oeuvre de la pratique de la médiation, - Conduire le projet, - l'évaluer, -
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Médiateur social, agent de médiation, médiateur scolaire, médiateur social et interculturel, animateur social, agent d'accueil.

Environnements de travail

  • Le cadre d'exercice du métier de la médiation sociale et interculturelle est hétérogène. Il varie selon la structure, l'environnement et les caractéristiques socioculturelles du public. L'activité s'exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, établissements scolaires, hôpitaux et autres établissements de santé, équipements sociaux…) au sein d'associations, d'organisme à caractère social, de collectivités locales…, en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d'enseignement, personnel administratif, gardiens d'immeubles, personnel de sécurité…).
  • Les structures employeurs sont également de taille variable. En 2012, selon le guide de la médiation sociale en matière de tranquillité publique, il existait plus de 9000 agents de médiation sociale chargés de la tranquillité publique et quatre types d'employeurs :
  • les collectivités territoriales qui emploient directement près de 5000 agents de médiation et de prévention dont le tiers est titulaire de la fonction publique territoriale ;
  • les sociétés de transports, qui emploient directement plus de 500 salariés et plus de 1000 par le biais de conventions passées avec des associations ;
  • les bailleurs sociaux, qui emploient directement quelques centaines d'agents de médiation locative ;
  • le secteur associatif qui constitue également un employeur important de médiateurs sociaux et le principal porteur d'emplois aidés dans ce secteur d'activité.
  • Employeurs potentiels : Associations de proximité, collectivités territoriales, bailleurs sociaux, fonction publique d'Etat, hôpitaux, centres sociaux, établissements médico-sociaux spécialisés, centres d'hébergement et de réinsertion sociale, Foyers Jeunes Travailleurs, Centres d'accueil d'urgence, centres d'accueil pour demandeurs d'asile, centres provisoires d'hébergement, ....

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32144BC01

FORMATION AU BLOC :
2 - Développement de projet en lien avec la médiation

Compte rendu d'expérience professionnelle et entretien
Nature de l'épreuve :
Le candidat remettra un document rédigé de 15 à 20 pages.
Ce document sera accompagné d'un avis du tuteur du stage en alternance, qui peut être le lieu de travail du candidat si celui-ci est salarié.
Le candidat présentera oralement son expérience (15min maximum). Cet exposé sera suivi d'un entretien de 30 min maximum.
L'épreuve sera évaluée à la fois sur l'écrit et l'oral.
Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d'acquisition, non acquis. Le candidat validera l'épreuve s'il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d'acquisition.
Si l'épreuve n'est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat. Celui-ci pourra se présenter à l'épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32144BC02

FORMATION AU BLOC :
3 - Processus de médiation sociale et interculturelle

Mise en situation en centre de formation et entretien
Nature de l'épreuve et mise en oeuvre

MODALITES D'EVALUATION:

A partir d'une situation proposée par la commission d'évaluation, le candidat se mettra en position de tiers et mènera une médiation entre deux parties qui seront jouées par d'autres stagiaires (30 min maximum) Cette mise en situation sera suivie d'un entretien de 30 min maximum. Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d'acquisition, non acquis. Le candidat validera l'épreuve s'il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d'acquisition. Si l'épreuve n'est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat. Celui-ci pourra se présenter à l'épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32144BC03

FORMATION AU BLOC :
1 - Intervention sur un territoire

Compte rendu d'expérience professionnelle et entretien
Nature de l'épreuve :
Le candidat remettra un document rédigé de 15 à 20 pages.
Ce document sera accompagné d'un avis du tuteur du stage en alternance, qui peut être le lieu de travail du candidat si celui-ci est salarié.
Le candidat présentera oralement son expérience (15min maximum). Cet exposé sera suivi d'un entretien de 30 min maximum.
L'épreuve sera évaluée à la fois sur l'écrit et l'oral.
Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d'acquisition, non acquis. Le candidat validera l'épreuve s'il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d'acquisition.
Si l'épreuve n'est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat. Celui-ci pourra se présenter à l'épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions.