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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Administrateur des systèmes d'information (RNCP34022)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ADALES - ASSOCIATION POUR LE DEVELOPPEMENT DE L' ALTERNANCE DANS L' ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission >
> NSF 326n Analyse informatique, conception d'architecture de réseaux >

Activités visées par cet enseignement

Les Administrateurs.trices des Systèmes d'Information font l'analyse de l'infrastructure existante, entendent les demandes des utilisateurs pour les traduire en solutions techniques puis participent à la conception des éléments d'un nouveau système en étudiant leurs imbrications potentielles. Les Administrateurs.trices des Systèmes d'Information intègrent les services informatiques des entreprises et plus particulièrement les équipes d'administration/exploitation des systèmes et des réseaux. En ESN, ils intègrent les équipes d'infogérance en charge du fonctionnement des infrastructures informatiques des clients. Ils ont aussi la possibilité de devenir "l'informaticien" de PME/PMI dont le parc informatique nécessite une gestion et une administration technique qui ne peuvent plus être assurées par un des personnels de l'entreprise dont l'informatique n'est pas la tâche principale. Les intitulés de postes sont nombreux : Administrateur.trice de systèmes et bases de données Administrateur.trice de serveurs Administrateur.trice de site internet Administrateur.trice infrastructure Expert.e Landesk, System Analyst - Contractor Ingénieur.e Système Microsoft/Vmware Ingénieur.e Support, Consultant/e Virtualisation du poste de travail Ingénieur.e Exploitation Administrateur.trice système et réseaux Technicien.ne support niveau 3 Technicien.ne de proximité Responsable d'exploitation Consultant.e systèmes et réseaux Responsable assistance informatique Responsable informatique Expert.e, Responsable infrastructure informatique Administrateur.trice DevOps …
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Les emplois exercés par les Administrateurs.trices des Systèmes d'Information le sont dans les services informatiques des entreprises. Les métiers de l'informatique correspondent souvent à des postes de Cadres autonomes. La position hiérarchique dépend de la taille de la société et donc du service informatique.
  • Les Administrateurs.trices des Systèmes d'Information travaillent sous la responsabilité :
  • du Directeur des Système d'Information (grande structure)
  • du Directeur Administratif et Financier responsable de l'informatique (structure moyenne)
  • du Dirigeant principal (petite structure)
  • Selon leur expérience, ils sont amenés à encadrer des techniciens informatiques dans le cadre de projets de déploiement ou bien des équipes d'administrateurs réseaux par exemple.
  • Les Administrateurs.trices des Systèmes d'Information travaillent avec l'ensemble des services de l'entreprise pour lesquels ils sont le plus souvent prestataires lorsqu'ils sont en société de service (ESN) mais aussi dans les grandes sociétés. Dans les PME et TPE, ils sont souvent prescripteurs de l'évolution des outils informatiques en réponse aux demandes des différents services ou acteurs, voire responsables du fonctionnement de l'informatique dans sa globalité.

Environnements de travail

  • Toutes les entreprises de tous les secteurs et de toutes tailles utilisent l'informatique et les réseaux pour mener à bien leurs activités. Elles sont donc en mesure d'employer un/e Administrateur.trice des Systèmes d'Information soit au sein de leur équipe informatique soit comme informaticien/ne de la société.
  • L'activité des Administrateurs.trices des Systèmes d'Information s'exerce aussi bien dans les Grands Groupes que dans les PME et dans une moindre proportion dans les TPE (cas de la création d'une entreprise par exemple).
  • Les ESN (Entreprises de Services Numériques) offrant des prestations d'infogérance des infrastructures informatiques emploient les Administrateurs.trices des Systèmes d'Information soit dans leurs équipes en régie sur les sites de leurs clients, soit en intervenant/e chargé/e de plusieurs clients.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34022BC01

FORMATION AU BLOC :
Administrer la mise en oeuvre du projet informatique

Prévention des problèmes
Gestion des erreurs informatiques
Pilotage du support utilisateur
Définition du processus d'assistance
Intégration des systèmes
Mobilisation des compétences informatiques nécessaires
Préparation des tests d'acceptation
Validation et tests
Préparation des documents supports
Conduite des changements
Formation des équipes
Automatisation
Fiabilisation du système informatique

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas A partir d'un cas d'entreprise présentée par un professionnel, en groupe pour une partie du travail puis individuellement sur des questions précises, Proposition d'un outil de gestion d'incidents et de base de connaissances Élaboration d'un outil de suivi d'intervention et présentation de son utilisation Réalisation d'une analyse critique du fonctionnement d'une équipe de support et des outils qu'elle utilise Proposer un outil de monitoring Choix d'un opérateur de télécommunications pour la fourniture d'une liaison spécialisée entre deux sites géographiques. Rédaction du document technique décrivant les étapes de l'intégration logicielle et/ou matérielle. Temps de préparation : 2 mois Rédaction d'un rapport écrit Etude de cas Proposition d'une maquette pour la migration d'un système de messagerie électronique. Élaboration de documents de recette (VABF / VSR) permettant de tester validation du bon fonctionnement du système. Proposition d'un planning détaillé pour la migration d'un système de messagerie électronique. Produire les diagrammes d'analyse du flux d'information afin d'identifier la chaine de traitement. Fixation de l'ordre d'exécution des traitements des données en intégrant les contrôles de cohérence nécessaires. Durée épreuve : 4 heures Rédaction d'un rapport

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34022BC02

FORMATION AU BLOC :
Maintenir le système informatique en condition opérationnelle optimale

Prévention des risques informatiques
Gestion de la sécurité de l'information
Veille de la fiabilité du système informatique
Gestion de l'information et de la connaissance
Mise en place des ressources informatiques

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas Proposition d'une configuration intégrée entre un système d'authentification de type annuaire LDAP et un système de partage de fichiers. Durée 2 h Etude de cas Proposition d'une configuration sécurisée pour un équipement de type firewall. Durée : 1 h Etude de cas Proposition de solutions de gestion des risques Durée : 2 h Dans le cadre de la période de stage ou d'alternance, le/la candidat.e présente l'entreprise, ses métiers et son système d'information une recommandation d'outil de publication d'informations de type intranet Synthèse écrite et présentation lors de la soutenance orale de fin d'année devant un jury de professionnel. Durée : 20 min

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34022BC03

FORMATION AU BLOC :
Faire évoluer le système informatique

Veille technologique
Gestion de projet
Planification des opérations de maintenance informatiques
Pilotage du respect des délais du projet informatique

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas A partir d'un cahier des charges de refonte du système d'une PME proposé par un professionnel, en groupe pour une partie du travail puis individuellement sur des questions précises, proposition de fonctionnalités évoluées Évaluation des ressources humaines nécessaires pour l'installation complète du nouveau système d'information Construction du planning détaillé sous forme d'un diagramme de Gantt Description et analyse du déroulement du projet Temps de préparation : 3 mois Rédaction d'un rapport collectif Soutenance orale collective et individuelle de la partie prise en charge par le.la candidat.e : 20 min