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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE M : Support à l'entreprise

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI M18 : Systèmes d'information et de télécommunication

Expertise et support en systèmes d'information (Fiche métier Code ROME M1802)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Conseille la direction informatique, télécoms de l'entreprise sur des évolutions et solutions en techniques nouvelles (choix de logiciel, matériel, réseau, ...), dans un objectif d'optimisation et d'adéquation entre les moyens informatiques et télécoms et les besoins des utilisateurs. Assure un rôle de support (sécurité, qualité, méthode, ...) et d'assistance technique auprès des équipes informatiques ou télécoms (production, développement) de l'entreprise, des utilisateurs, des clients. Veille au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise.

SAVOIR-ETRE SUGGÉRÉS

Flexibilité Sens de l'organisation Résolution de problèmes complexes PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Investigateur I

Talent mineur : Conventionnel C

Autres métiers pertinents pour des personnes "Investigateur/Conventionnel"

Vocations en opposition stricte : "Entreprenant/Artistique"

Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Liste des formations professionnelles et diplômes (RNCP)

En gras les diplômes des minsitères.
CQP : "Certification de Qualification Professionnelle"

Appellations professionnelles
Noms des métiers

  • Analyste en vulnérabilité de code logiciel
  • Architecte cloud
  • Architecte de bases de données
  • Architecte de données informatiques
  • Architecte de sécurité des systèmes d'information
  • Architecte multimédia
  • Architecte réseaux informatiques
  • Architecte système d'information
  • Architecte système informatique
  • Architecte technique informatique
  • Auditeur / Auditrice en sécurité des systèmes d'information
  • Auditeur / Auditrice en système d'information
  • Auditeur informaticien / Auditrice informaticienne
  • Chief Technical Officer - CTO
  • Data manager
  • Expert / Experte en communication et réseaux
  • Expert / Experte en cybersécurité
  • Expert / Experte en sécurité des systèmes d'exploitation
  • Expert / Experte en sécurité des systèmes d'information
  • Expert / Experte en technologie Internet et multimédia
  • Expert / Experte en tests d'intrusion - sécurité des systèmes d'information
  • Expert / Experte méthodes et outils en informatique
  • Expert / Experte méthodes et qualité informatique
  • Expert / Experte qualité informatique
  • Expert / Experte réseaux et télécoms
  • Expert / Experte sécurité informatique
  • Expert / Experte sécurité, méthode et qualité informatique
  • Expert / Experte système d'exploitation
  • Expert / Experte système et réseaux
  • Ingénieur / Ingénieure méthodes informatiques
  • Ingénieur / Ingénieure réseau informatique
  • Ingénieur / Ingénieure sécurité informatique
  • Ingénieur / Ingénieure sécurité web
  • Ingénieur / Ingénieure système informatique
  • Ingénieur / Ingénieure système réseau informatique
  • Post auditeur / Post auditrice en sécurité des systèmes d'information
  • Qualiticien / Qualiticienne logiciel en informatique
  • Responsable qualité web
  • Responsable sécurité des systèmes d'information
  • Responsable sécurité informatique

Environnements de travail

Cliquez pour voir les professions possibles par environnement

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.
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BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Analyser les besoins du client Achat - vente -> Relation client
Mettre à jour une documentation technique Secrétariat -> Secrétariat administratif
Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations
Effectuer une assistance technique Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients
Définir et contrôler l'application des procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms Qualité -> Contrôle qualité
Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques Protection - surveillance - sécurité -> Mise en place de la sécurité
Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées Informatique - numérique -> Analyses et tests informatiques
Évaluer le résultat de ses actions Compétences transverses -> Evaluation des performances et/ou des résultats
Analyser les besoins d'un projet Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet
Définir les caractéristiques techniques du produit Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet
Concevoir les solutions techniques Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin
Concevoir l'architecture d'un système d'information Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Normes rédactionnelles Information - documentation - communication -> Actions de communication
Modélisation informatique Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information
Droit du Numérique Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit
Technologies de l'accessibilité numérique Informatique - numérique -> Conception Web
Urbanisation des systèmes d'information Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information
Évaluation de risques sécurité Informatique et Télécoms Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement
Règles de sécurité Informatique et Télécoms Réseau et télécom -> Gestion de réseau et télécom
Normes qualité Qualité -> Système qualité
Principes d'intégration de matériels et de logiciels Informatique - numérique -> Développement informatique
Normes et standards d'exploitation Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information
Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...) Analyses - mesures -> Méthodes d'analyse et de quantification
Cahier des charges Achat - vente -> Achats

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Intervenir en gros systèmes Informatique - numérique -> Exploitation - administration SI
Intervenir en mini systèmes Informatique - numérique -> Exploitation - administration SI

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Gestion de bases de données Informatique - numérique -> Exploitation - administration SI
Informatique de gestion Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information
Intelligence artificielle Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information
Protocoles et normes télécoms Compétences transverses -> Mise en œuvre de modes opératoires et méthodes
Informatique industrielle Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information
Informatique scientifique Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information
Systèmes d'exploitation informatique Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information
Réseaux informatiques et télécoms Réseau et télécom -> Gestion de réseau et télécom
Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP) Informatique - numérique -> Utilisation et paramétrage de logiciels - progiciels
Domaine informatique client-serveur Réseau et télécom -> Architecture réseau
Génie logiciel Informatique - numérique -> Développement informatique
Micro-informatique Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information
Technologie de l'internet Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques
Produits multimédia Achat - vente -> Vente
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Établir un cahier des charges Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet
Concevoir des documents techniques Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Mener ou accompagner un projet d'intégration (implémentation) ou de développement de solutions matérielles, logicielles Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Intervenir en support avant-vente Compétences transverses -> Fonctionnement des matériels, machines ou systèmes
Répondre à un appel d'offre Compétences transverses -> Négociation
Réaliser un appel d'offre Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Procédures d'appels d'offres Compétences transverses -> Coordination de partenariats
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser la mise en place et le suivi d'indicateurs et vérifier l'application de normes et de standards par les équipes informatiques (études, exploitation, production, ...) Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser une analyse de risques (identification, hiérarchisation et évolution) Prévention et gestion des risques -> Prévention des risques
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Établir le plan de sécurité d'un système d'information d'entreprise Réseau et télécom -> Installation et câblage réseau et télécom
Mettre en place des outils d'aide à la surveillance, à la sécurité et à l'exploitation des équipements informatiques Protection - surveillance - sécurité -> Mise en place de la sécurité

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Conduite d'opérations de gestion de crise Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence
Analyse d'incidents Qualité -> Contrôle qualité
Cryptologie Sciences -> Mathématiques
Gestion des risques (Risk Management) Prévention et gestion des risques -> Gestion des risques
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Veiller au respect de la loi Informatique et Libertés et du RGPD dans l'entreprise, gérer la liste des traitements de données à caractère personnel, faire l'interface avec la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL Prévention et gestion des risques -> Prévention des risques

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/9

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Mettre en oeuvre une politique de gestion des risques des systèmes d'information Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Diagnostic - conseil suite à un audit ou un contrôle de gestion
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/10

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Coordonner les différentes étapes d'un projet Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet
Piloter un projet Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Gestion de projet Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet
Gestion comptable Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Gestion et contrôles comptables
Gestion administrative Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/11

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Préconiser des actions préventives ou curatives Qualité -> Démarche qualité

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Audit des systèmes d'information Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Réalisation d'un audit ou d'un contrôle de gestion
Procédures de tests Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement
Audit interne Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Réalisation d'un audit ou d'un contrôle de gestion
BLOC POLE-EMPLOI-M1802-B1/12

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Coordonner l'activité d'une équipe Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe