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POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE M : Support à l'entreprise

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI M18 : Systèmes d'information et de télécommunication

Production et exploitation de systèmes d'information (M1810)

Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise. Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité. Peut coordonner une équipe.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

  • Adjoint / Adjointe d'exploitation informatique
  • Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informatique
  • Agent / Agente de planning informatique
  • Agent / Agente d'exploitation informatique
  • Analyste d'exploitation
  • Assistant / Assistante d'exploitation informatique
  • Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique
  • Chef d'équipe de production informatique
  • Chef d'exploitation informatique
  • Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique
  • Exploitant / Exploitante informatique
  • Gestionnaire de production informatique
  • Gestionnaire de ressources informatiques
  • Gestionnaire de ressources matérielles informatiques
  • Gestionnaire du parc informatique
  • Ingénieur / Ingénieure de production informatique
  • Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique
  • Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique
  • Opérateur / Opératrice en cybersécurité
  • Opérateur / Opératrice informatique
  • Opérateur pupitreur / Opératrice pupitreuse informatique
  • Pilote de ressources informatiques
  • Pilote multiserveur informatique
  • Pupitreur / Pupitreuse d'exploitation informatique
  • Pupitreur / Pupitreuse réseau informatique
  • Spécialiste en gestion de crise cyber
  • Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
  • Technicien / Technicienne informatique
  • Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
  • Technicien / Technicienne réseau informatique
  • Technicien / Technicienne système informatique

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réseau et télécom -> Gestion de réseau et télécom Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données ADD
Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique ADD
Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement Contrôler le déroulement de travaux ADD
Compétences transverses -> Diagnostic et analyse d'un besoin Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives ADD
Maintenance - entretien technique -> Organisation de la maintenance Planifier des interventions de maintenance ADD
Maintenance - entretien technique -> Organisation de la maintenance Contrôler une opération de maintenance ADD
Réseau et télécom -> Installation et câblage réseau et télécom Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques ADD
Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients Effectuer une assistance technique ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Electricité - électronique - génie mécanique -> Electronique Connectique ADD
Analyses - mesures -> Méthodes d'analyse et de quantification Métrologie ADD
Compétences transverses -> Représentation d'une information visuelle Modélisation spatiale ADD
Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information Architecture des systèmes d'information ADD
Qualité -> Contrôle qualité Analyse de la performance ADD
Qualité -> Contrôle qualité Analyse d'incidents ADD
Information - documentation - communication -> Actions de communication Normes rédactionnelles ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Normes et standards d'exploitation ADD
Qualité -> Système qualité Normes qualité ADD
Réseau et télécom -> Gestion de réseau et télécom Règles de sécurité Informatique et Télécoms ADD
Informatique - numérique -> Stratégie et conception de systèmes d'information Protection des données numériques ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Infogérance / télémaintenance ADD
Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet Gestion de projet ADD
Maintenance - entretien technique -> Actes courants et outils de maintenance Procédures de maintenance ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement de bases de données ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement de couches logiciels ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement d'espaces disques ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement de serveurs ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Surveiller le fonctionnement de systèmes ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation Windows ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation AS 400 ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation Gcos ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation HP-Ux ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation IBM Aix ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation Unix ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation Linux ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation MacOS ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation MVS ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation Solaris ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation Irix ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation informatique Android ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation informatique Apache Tomcat ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation informatique Open BSD ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation informatique Sun OS ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation informatique VirtualBox ADD
Informatique - numérique -> Systèmes d'exploitation et d'information Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture) ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réseau et télécom -> Gestion de réseau et télécom Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Gestion des stocks et inventaires Suivre l'état des stocks ADD
Logistique -> Gestion des commandes Définir des besoins en approvisionnement ADD
Logistique -> Gestion des commandes Préparer les commandes ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Conseil - expertise - aide à la décision -> Conseil et expertise Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réseau et télécom -> Gestion de réseau et télécom Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réseau et télécom -> Installation et câblage réseau et télécom Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1810-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Coordonner l'activité d'une équipe ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Techniques d'animation d'équipe ADD