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POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE N : Transport et Logistique

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI N41 : Personnel de conduite du transport routier

Courses et livraisons express (N4104)

Réalise, à la demande, le transport express de tous types de colis (objets, pièces détachées, plats cuisinés, médicaments) ou de documents (plis, actes originaux, ...) nécessitant un traitement particulier lié à l'urgence, la valeur, la fragilité. Conduit un véhicule léger (scooter, moto, voiture, ...) selon les règles de sécurité et les impératifs de délais. Peut effectuer des opérations annexes (encaissement, préparation de commandes, relevé de compteurs d'eau, d'électricité, de gaz ...).

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

  • Commis coursier / Commise coursière en douane
  • Coursier / Coursière
  • Coursier / Coursière de course express
  • Coursier / Coursière Véhicule Léger
  • Coursier / Coursière véhicules 2 roues
  • Coursier livreur / Coursière livreuse de pizzas
  • Coursier livreur / Coursière livreuse de plats cuisinés
  • Coursier livreur / Coursière livreuse en bien de consommation
  • Releveur / Releveuse de compteurs

Evaluation des soft skills

Quelles sont les Soft Skills ?

Vous trouverez des détails sur un site (en construction) :
Soft-skills.info

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Livraison - distribution Vérifier des documents de livraison ADD
Logistique -> Organisation logistique Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison ADD
Transport -> Transport de marchandises Charger les colis, plis, plats cuisinés sur ou dans le véhicule ADD
Logistique -> Livraison - distribution Livrer une commande ADD
Logistique -> Livraison - distribution Enlever un colis chez un client ADD
Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement Établir un rapport d'intervention ADD
Transport -> Transport de marchandises Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit ADD
Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de matériels et d'installations Réaliser l'entretien du matériel ADD
Maintenance - entretien technique -> Actes courants et outils de maintenance Assurer une maintenance de premier niveau ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Maintenance - entretien technique -> Actes courants et outils de maintenance Maintenance de premier niveau ADD
Maintenance - entretien technique -> Mécanique véhicule et engins Maintenance de véhicules ADD
Logistique -> Gestion des stocks et inventaires Techniques d'inventaire ADD
Transport -> Conduite sur route Règles de circulation et de stationnement en agglomération ADD
Transport -> Conduite sur route Règles de conduite et de sécurité routière ADD
Environnement -> Gestion des risques environnementaux Principes de l'éco-conduite ADD
Transport -> Conduite sur route Lecture de carte routière ADD
Compétences transverses -> Représentation d'une information visuelle Lecture de plan urbain ADD
Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Utilisation de matériel de navigation ADD
Achat - vente -> Tenue de caisse Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...) ADD
Enseignement - formation - orientation -> Domaines de formation Technologies de l'information et de la communication (TIC) ADD
Achat - vente -> Relation client Principes de la relation client ADD
Logistique -> Livraison - distribution Bon de livraison ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Livraison - distribution Réaliser une livraison en véhicule automobile léger ADD
Logistique -> Livraison - distribution Réaliser des livraisons en bicyclette ADD
Logistique -> Livraison - distribution Réaliser des livraisons en scooter <50 cm3 ADD
Logistique -> Livraison - distribution Réaliser des livraisons en scooter-moto >125 cm3 ADD
Logistique -> Livraison - distribution Réaliser des livraisons en scooter-moto <125 cm3 ADD
Logistique -> Livraison - distribution Réaliser des livraisons en vélomoteur ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Gestion des commandes Réceptionner et préparer des commandes à livrer (prélèvement, emballage, ...) ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Cuisine - restauration -> Préparations et réalisations culinaires Réaliser des préparations culinaires simples ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Transport -> Transport de marchandises Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère) ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Transport -> Transport de marchandises Réaliser des formalités douanières auprès de services frontaliers ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Transport -> Organisation du fret Formalités douanières ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Organisation logistique Réaliser une opération d'expédition ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Livraison - distribution Réaliser une tournée de relevé d'index de compteurs chez des clients ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4104-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Tenue de caisse Encaisser le montant d'une vente ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Tenue de caisse Procédures d'encaissement ADD