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POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE N : Transport et Logistique

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI N42 : Personnel d'encadrement du transport routier

Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises (Code ROME N4203)

Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport d'un site d'exploitation de transport routier de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif de qualité (délais, coût, service, ...). Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (opérations de quai, parc de véhicules, ...), le règlement de litiges, le contrôle d'opérations de chargement/déchargement des marchandises. Peut coordonner l'activité d'une équipe (conducteurs routiers, ...).

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

  • Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises
  • Agent / Agente litiges transport de marchandises
  • Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marchandises
  • Chef de camionnage
  • Chef de trafic transport routier de marchandises
  • Dispatcheur répartiteur / Dispatcheuse répartitrice transport routier de marchandises
  • Employé / Employée du Service Après-Vente -SAV- transport routier de marchandises
  • Employé / Employée litiges transport routier de marchandises
  • Exploitant / Exploitante jour transport routier de marchandises
  • Exploitant / Exploitante nuit transport routier de marchandises
  • Exploitant / Exploitante transport routier de marchandises
  • Litigeur / Litigeuse transport
  • Responsable de quai transport messagerie
  • Technicien / Technicienne de planning transport routier de marchandises
  • Technicien / Technicienne d'exploitation transport routier de marchandises

Evaluation des soft skills

Quelles sont les Soft Skills ?

Vous trouverez des détails sur un site :
Soft-skills.info

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Gestion des commandes Organiser le traitement des commandes ADD
Transport -> Organisation du fret Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...) ADD
Achat - vente -> Relation client Proposer une solution commerciale appropriée ADD
Transport -> Organisation du fret Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs ADD
Transport -> Exploitation transport routier Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs ADD
Transport -> Exploitation des transports Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives ADD
Transport -> Exploitation transport routier Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident ADD
Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Réaliser un suivi d'activité ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Transport -> Conduite sur route Lecture de carte routière ADD
Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Utilisation de matériel de navigation ADD
Informatique - numérique -> Exploitation - administration SI Logiciel d'Échange de Données Informatisées (EDI) ADD
Transport -> Exploitation transport routier Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier ADD
Transport -> Exploitation transport routier Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS) ADD
Transport -> Exploitation transport routier Géographie des transports ADD
Transport -> Organisation du fret Organisation de la chaîne de transport national et international ADD
Transport -> Organisation du fret Organisation du marché des transports (tarifs, tendances, ...) ADD
Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques Réglementation du transport de marchandises ADD
Ressources Humaines -> Relations sociales Législation sociale ADD
Transport -> Exploitation des transports Techniques de chiffrage tarifaire ADD
Compétences transverses -> Manipulation de chiffres des ordres de grandeur Principes d'optimisation des coûts ADD
Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet Élaboration de tableaux de bord ADD
Environnement -> Hygiène - sécurité - environnement Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ADD
Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Techniques d'animation d'équipe ADD
Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Outils bureautiques ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Transport -> Organisation du fret Suivre des prestations de transport à caractère international ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques Réglementation du commerce international (Incoterms, ...) ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Organisation logistique Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions) ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Transport -> Exploitation transport routier Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraisons, suivi de règlements, ...) ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Comptabilité - contrôle de gestion - audit -> Gestion et contrôles comptables Gestion budgétaire ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Transport -> Exploitation transport routier Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance, ...) ADD
Transport -> Exploitation transport routier Suivre et analyser des coûts d'utilisation de véhicules (gestion, optimisation, consommation, externalisation, ...) ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques Réglementation liée aux véhicules ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Relation client Proposer des solutions techniques à un client ADD
Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients Enregistrer une réclamation client ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Services après-vente et suivi des clients Service Après-Vente (SAV) ADD
Qualité -> Démarche qualité Démarche qualité ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Mise en œuvre de modes opératoires et méthodes Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Droit - juridique - notariat -> Conseils et actes juridiques Modalités de traitement des litiges ADD
Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit des assurances ADD
BLOC POLE-EMPLOI-N4203-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Ressources Humaines -> Recrutement Accompagner l'intégration de nouveaux salariés ADD
Ressources Humaines -> Recrutement Favoriser l'intégration d'un nouveau salarié dans une structure ADD