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Commerce (RNCP759)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Education nationale et de la jeunesse

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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Activités visées

Le titulaire du baccalauréat professionnel Commerce est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il intervient dans les fonctions suivantes : Animation commerciale : mise en place de l'offre produit, mise en scène de l'offre (promotion, animation) ; Gestion des produits et gestion commerciale : approvisionnement/réassort, implantation des produits dans l'espace de vente, gestion du linéaire, gestion de l'espace de vente, gestion et prévention des risques ; Vente : ° Préparation de la vente : qualification de la clientèle sur la zone de chalandise, détermination des besoins de la clientèle, préparation des produits, des supports et des outils d'aide à la vente, exploitation de documentations, comparaison des offres de la concurrence. ° Entretien de vente : de l'accueil jusqu'à la réalisation de la vente et la proposition de vente additionnelle et/ou de services associés, la mise en oeuvre des techniques de fidélisation, la rédaction des documents destinés au client (fiche de garantie, carte de fidélité), l'encaissement et la prise de congé. ° Suivi de la vente : des commandes, mise à jour des informations du fichier clients, relevé des informations relatives aux ventes personnelles effectuées.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • employé(e) de commerce, employé(e) commercial, assistant(e) de vente, conseiller de vente, conseillère de vente, vendeur, vendeuse, vendeur spécialisé, vendeuse spécialisée

Environnements de travail

  • Entreprises de distribution : de biens ou de services ;
  • avec des points de vente sédentaires ou non ;
  • de tailles variées ;
  • spécialisées ou généralistes ;
  • intégrées ou non ;
  • de détail ou interentreprises (grossistes ou semigrossistes avec espace de vente intégré).
  • Entreprises de production avec espace de vente intégré (magasins d'usines).

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC01

BLOC :
U11- Action de promotion-animation en unité commerciale

Gérer les produits dans l'espace de vente
Participer à la gestion de l'unité commerciale
Mesurer l'attractivité d'une unité commerciale
Comparer les objectifs aux réalisations
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC02

BLOC :
U2 - Préparation et suivi de l'activité de l'unité commerciale

Organiser l'offre produits
Mettre en place les actions de marchandisage de séduction
Favoriser l'achat d'impulsion
Proposer des modifications et/ou amélioration
Participer aux opérations de promotion
Participer aux actions d'animation
Mesurer les performances commerciales d'une promotion, d'une animation, d'une tête de gondole et faire des propositions
Exploiter l'offre commerciale
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC03

BLOC :
U31 - Vente en unité commerciale

Organiser l'offre produits
Mettre en place les facteurs d'ambiance
Installer la signalétique
Maintenir l'attractivité de tout ou partie de l'espace de vente
Approvisionner et réassortir
Participer à la gestion et à la prévention des risques
Préparer la vente
Exploiter tout ou partie d'un argumentaire
Qualifier la clientèle
Réaliser la vente de produits
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC04

BLOC :
U32 Prévention-santé-environnement

Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème
Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident
Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques
Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées
Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC05

BLOC :
U12 Économie-droit

Analyser l'organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle
Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC06

BLOC :
U13 Mathématiques

Rechercher, extraire et organiser l'information
Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution
Expérimenter, simuler
Critiquer un résultat, argumenter
Rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'oral ou à l'écrit
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC07

BLOC :
U41 Langue vivante 1

Compétences de niveau B1+ du CECRL
S'exprimer oralement en continu
Interagir en langue étrangère
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC08

BLOC :
U42 Langue vivante 2

Compétences de niveau B1 du CECRL
S'exprimer oralement en continu
Interagir en langue étrangère
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC09

BLOC :
U51 Français

Entrer dans l'échange oral : écouter, réagir, s'exprimer
Entrer dans l'échange écrit : lire, analyser, écrire
Devenir un lecteur compétent et critique
Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC10

BLOC :
U52 Histoire-géographie-éducation civique

Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures
Comprendre les enjeux liés au développement durable
Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation
Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC11

BLOC :
U6 Arts appliqués et cultures artistiques

Identifier les caractéristiques essentielles d'oeuvres, de produits, d'espaces urbains ou de messages visuels
Situer une oeuvre ou une production dans son contexte de création
Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC12

BLOC :
U7 Éducation physique et sportive

Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues
Réaliser une performance motrice maximale
Se déplacer en s'adaptant à des environnements variés et incertains
Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique
Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif
Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l'activité
FRANCE-COMPETENCES
RNCP759BC13

BLOC :
UF1 Langue vivante facultative

Compétences de niveau B1+ du CECRL
S'exprimer oralement en continu
Interagir en langue étrangère
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère