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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE E : Communication, Média et Multimédia

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI E11 : Edition et communication

Animation de site multimédia (E1101)

Réalise l'animation d'un site multimédia (forum, chat, jeu, vente, emploi, administration, ...) et le suivi des relations et des échanges avec les clients, les internautes. Peut coordonner une équipe.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Parcours de formations professionnelles et diplômes (RNCP)

Appellations professionnelles

  • Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
  • Animateur / Animatrice de forum sur internet
  • Animateur / Animatrice web
  • Chargé / Chargée des relations avec les internautes
  • Community manager
  • E-commercial / E-commerciale
  • Game master jeux online
  • Modérateur / Modératrice web
  • Web commercial / commerciale
  • Web vendeur / vendeuse
  • Webmaster animateur / animatrice

Environnements de travail

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Relation client Traiter les demandes d'internautes ADD
Analyses - mesures -> Mesures et collecte de données Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne ADD
Compétences transverses -> Animation d'un réseau ou d'un groupe Animer une communauté web ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes ADD
Achat - vente -> Actions marketing Analyser des échanges communautaires en ligne ADD
Informatique - numérique -> Assistance technique et maintenance informatique Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes ADD
Information - documentation - communication -> Diffusion de l'information Appliquer les règles de diffusion de l'information et de la communication ADD
Achat - vente -> Actions marketing Alimenter des réseaux sociaux ADD
Informatique - numérique -> Conception Web Mettre en oeuvre des règles de diffusion, de communication de l'information et de contenu d'un site ADD
Achat - vente -> Actions marketing Analyser le trafic d'un site web ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Stratégie marketing Référencement naturel (SEO) ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Référencement web ADD
Informatique - numérique -> Conception Web Techniques d'animation web ADD
Ecriture et édition -> Rédaction de documents Rédaction de contenu web ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Search Engine Marketing (SEM) ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Webmarketing ADD
Achat - vente -> Actions marketing Marketing des réseaux sociaux ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Community management ADD
Information - documentation - communication -> Diffusion de l'information Règles de diffusion et de communication de l'information ADD
Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) ADD
Information - documentation - communication -> Diffusion de l'information Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges ADD
Informatique - numérique -> Utilisation et paramétrage de logiciels - progiciels Logiciels d'édition multimédia ADD
Informatique - numérique -> Utilisation et paramétrage de logiciels - progiciels Logiciel de conception et analyse d'enquête ADD
Achat - vente -> Relation client Logiciel de gestion clients ADD
Achat - vente -> Actions marketing Outils de web analyse - web analytics ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Actions marketing Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Mettre en place une solution de web Analytics ADD
Achat - vente -> Actions marketing Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site et les comportements de navigation des visiteurs ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Informatique - numérique -> Conception Web Concevoir une Foire Aux Questions (FAQ) ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Informatique - numérique -> Utilisation et paramétrage de logiciels - progiciels Logiciels de gestion de base de données ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Vente Administrer une vente E-commerce ADD
Logistique -> Gestion des commandes Réaliser le suivi d'une commande ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Achat - vente -> Achats E-procurement ADD
Achat - vente -> Vente E-commerce ADD
Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques Réglementation du commerce électronique ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Relation client Conseiller des internautes par téléphone ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Actions marketing Concevoir des jeux concours en ligne ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques Réglementation des jeux et loteries ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Actions marketing Animer des jeux en réseau ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Négociation Négocier des partenariats ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Technologie de l'internet ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Informatique - numérique -> Exploitation - administration SI Réaliser la mise à jour du site à l'aide d'une interface d'administration ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/9

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Informatique - numérique -> Conception Web Contrôler la réalisation de pages Web ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/10

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Informatique - numérique -> Conception Web Définir les contenus et rubriques d'un site web ADD
Informatique - numérique -> Conception Web Participer au développement d'un site web ADD
BLOC POLE-EMPLOI-E1101-B1/11

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Stratégie marketing Améliorer le positionnement d'un site web ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Évaluer l'e-réputation d'un site web ADD
Achat - vente -> Stratégie marketing Maîtriser la e-réputation d'une entreprise ADD