BlocsDeCompetences .org

Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager marketing et développement commercial (RNCP27377)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ESGCV1

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312p Gestion des échanges commerciaux >

Activités visées par cet enseignement

Le Manager Marketing et Développement Commercial pilote et met en oeuvre les décisions et choix stratégiques sur les produits et services proposés par son entreprise en s'appuyant sur son expertise mercatique et financière et sur sa maîtrise de l'univers concurrentiel et du public visé. Il s'appuie sur ses équipes pour mener à bien les projets opérationnels. A la fois manager et stratège, il coordonne les différents intervenants avec qui il collaborera pour atteindre les objectifs validés par la direction générale. Le Manager Marketing et Développement Commercial se doit de maîtriser la composante numérique : ses outils, ses canaux et ses modes de diffusion. Il doit pouvoir allier une dimension stratégique dans l'exercice de ses missions, notamment en matière de conseil auprès des entreprises et dans le même temps il doit maîtriser l'ingénierie des processus de marketing et communication numérique et certaines dimensions opérationnelles des médias qu'il va utiliser. Il doit intégrer dans son plan marketing stratégique des caractéristiques numériques. Il doit avoir des compétences managériales et des compétences techniques liées à l'ingénierie des processus de communication numérique. Il met aussi bien en place des opérations de marketing et commerciales dites traditionnelles que des opérations via internet, comme la valorisation d'un produit ou d'un service ou encore la mise en place d'actions de médiatisation. Les cadres des départements commerciaux et marketing exerçant des postes d'encadrement font partie de la direction commerciale et marketing et ils orientent et pilotent la politique commerciale de l'entreprise, au regard des orientations définies avec la direction générale. On retrouve une direction commerciale et marketing dans tous les secteurs d'activité : industries, services aux entreprises, commerce et de plus en plus fréquemment dans les administrations et les services publics
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • En fonction du type d'entreprise dans laquelle il/elle exerce, on trouve différentes appellations:
  • Directeur/trice marketing ; Directeur/trice marketing et commercial ; Business developpement manager; Key account manager; Ingénieur/e charge d'affaires ; Ingénieur/e commercial/e ; Consultant/e marketing ; Chargé/e d'analyses marketing ; Chargé/e de marketing opérationnel ; Manager de risques ; Responsable marketing ; Marketing manager ; Manager des ventes ; Chef(fe) de Produit.

Environnements de travail

  • Le Manager Marketing et Développement Commercial évolue au sein d'entreprises privées, PME et PMI, ou de grandes entreprises de plus de 500 salariés, dotées d'un département marketing ou commercial, dans tout type de secteurs d'activités, comme le secteur industriel, l'agro-alimentaire, les nouvelles technologies et le tertiaire.
  • Il peut exercer au niveau national ou international. En fonction de la nationalité de son entreprise, il peut être amené à travailler dans une langue étrangère et, le plus fréquemment en anglais.
  • S'il exerce ses fonctions au sein d'une entreprise de taille moyenne, il peut cumuler la direction du département marketing et du département commercial.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27377BC01

FORMATION AU BLOC :
Ajuster et mettre en oeuvre la stratégie de développement commercial

Analyser la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise.
Décliner le plan stratégique de l'entreprise en actions commerciales à conduire
Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs
Planifier l'ensemble des actions à mener

MODALITES D'EVALUATION:

Organiser le suivi et l'évaluation des résultats Négocier le budget avec la direction et argumenter ses choix Modalité d'évaluation Etude de cas : Définir et élaborer un plan d'action commerciale.: actions, objectifs, moyens, budget, planning, argumentation et outil de pilotage et reporting. Jeu de rôle : Mener une négociation

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27377BC02

FORMATION AU BLOC :
Gérer le budget des actions attribuées au département marketing ou commercial

Hiérarchiser les projets à mener et élaborer des préconisations stratégiques
Définir les clefs de répartition budgétaire des projets.
Décider de la ventilation des ressources
Réévaluer le coût de chaque opération afin de répondre à de nouvelles directives

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Réaliser un business plan et présenter un tableau récapitulatif des chiffres d'un exercice comptable, une analyse de ce bilan chiffré, les recommandations, une évaluation budgétaire d'un plan marketing, une synthèse.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27377BC03

FORMATION AU BLOC :
Analyser le marché, ses acteurs et le positionnement de l'entreprise

Effectuer une veille de la concurrence, du marché et des habitudes de consommation du secteur d'activité et de la concurrence.
Réaliser le diagnostic de positionnement d'une entreprise sur son ou ses marchés.
Elaborer les recommandations marketing et commerciales
Présenter et valoriser ses recommandations

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation Résolution d'une problématique réelle : Faire et présenter une veille, choisir des critères à analyser et mettre en place une étude faisant appel à un prestataire afin d'élaborer des recommandations.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27377BC04

FORMATION AU BLOC :
Élaborer le plan marketing

Elaborer le plan marketing adapté au produit ou service.
Elaborer le plan d'action marketing et définir les objectifs marketings
Élaborer une stratégie digitale « adaptée au produit »
Élaborer le cahier des charges
Mettre en place le suivi du projet en se basant sur les ICP (indicateurs clés de performance)

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation Etude de cas Réaliser un plan marketing incluant : une analyse marketing d'un produit ou d'un service, une analyse swot, une synthèse des actions à mener, un cahier des charges et un rétro-planning

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27377BC05

FORMATION AU BLOC :
Manager les équipes

Constituer une ou plusieurs équipes projet en définissant les besoins en recrutement.
Mettre en oeuvre un management de délégation
Identifier et proposer des actions d'incentive ou de formation pour fédérer son équipe
Analyser les résultats de chaque collaborateur et définir les objectifs à atteindre et déterminer un plan d'action individuel

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Etude de cas : basée sur des cas réels , résolution d'étude de cas portant sur la rédaction de fiche de poste , élaboration de grilles d'évaluations et d'outils méthodologique de suivi, présentation des objectifs, identification des besoins de formation argumentaire sur la politique menée,résolution d'une problématique RH. Jeu de rôles sur la définition d'objectifs et un plan d'action

FRANCE-COMPETENCES
RNCP27377BC06

FORMATION AU BLOC :
Définir et mettre en oeuvre une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client

Réaliser une étude de la clientèle en élaborant une méthodologie et des outils d'évaluation
Élaborer une stratégie de fidélisation et de gestion de la relation client
Organiser le suivi administratif d'une vente, depuis la phase de négociation jusqu'à sa livraison et sa facturation.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Utilisation d'un outil type SAP réalisation d'une analyse d'une base client présentant l'identification des différents clients, leur hiérarchisation et le choix des actions à mener. Etude de cas : Elaborer une stratégie de gestion clientèle