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Expert en stratégie d'innovation durable par le design (MS) (RNCP34905)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : ECOLE NAT SUPER CREATION INDUSTRIELLE

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 315 Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi >
> NSF 315n Etudes et prévisions, établissement de stratégies >

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
>

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 20x Spécialités pluri-technologiques de production > NSF 200 Technologies industrielles fondamentales >
> NSF 200n Conception de produits (sans autre indication); design industriel >

Activités visées

Mises en oeuvre par l'Expert en stratégie d'innovation durable par le design, les approches du design, par leur nature transversale, peuvent permettre la conception de stratégies, ainsi que la conception et le pilotage de projets d'innovation durable (technologiques, sociales, économiques...), performantes et ciblant des produits, des services, des procédés, des systèmes, des processus organisationnels... Ces stratégies et ces projets d'innovation durable sont conçus en réponse à des problématiques très variées, mais aussi à une finalité commune : la compétitivité, responsable et durable, de tout type d'organisation (entreprises, administrations, collectivités territoriales, associations), obtenue en actionnant par le design les leviers de la différenciation. Pour cela, le professionnel applique une approche systémique qui résulte d'une combinaison à chaque fois inédite, parce que répondant spécifiquement à la problématique, de différentes méthodes croisées de l'innovation et du design (et pas seulement la mobilisation d'une unique méthode). Il mobilise par exemple des approches, méthodes et outils de design stratégique, design prospectif, design d'expérience, design d'interfaces, design d'espace, design graphique, ateliers d'utilisateurs, ergonomie cognitive, maquettage, prototypage, pour modéliser des stratégies et solutions opérationnelles qu'il teste auprès des cibles pour en valider la pertinence. A travers ces activités, ce professionnel vise la production d'une innovation durable, c'est-à-dire entrant dans le cadre d'un nouveau paradigme, impliquant non seulement une démarche éthique, mais aussi une moindre utilisation de ressources matières et énergétiques et la résilience face aux aléas climatiques, face à l'enjeu crucial de la transition écologique et du défi climatique (au contraire des démarches classiques, qui génèrent des innovations mobilisant des ressources croissantes). On peut citer les exemples suivants de situations professionnelles prises en charge par ce professionnel: construire l'avantage concurrentiel d'une offre de service en optimisant son expérience utilisateur (qualité de la perception du service par le bénéficiaire) optimiser l'organisation du département recherche & développement d'une entreprise diminuer le gaspillage et la consommation de ressources et favoriser la réutilisation et le réemploi des ressources dans les procédés de production d'une entreprise, pour tendre vers une économie circulaire concevoir les processus de changements organisationnels et managériaux d'une administration réinventer le business model d'une entreprise pour créer de nouvelles opportunités de marché... 3 axes structurent les activités de ce professionnel, exercées en totale autonomie et en responsabilité complète, le professionnel se situant en général sous l'autorité directe du dirigeant de l'entreprise: Accompagnement d'une démarche s'appuyant sur le design pour la conception d'une stratégie d'innovation durable (technologique, sociale, économique...) Conception d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...) par le design Pilotage d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...) par le design
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Différentes fonctions sont possibles pour le(a) titulaire de la certification, comme par exemple :
  • * Coordinateur de projets d'innovation / FabLab Manager / Responsable de Lab innovation
  • * Responsables de programmes d'innovation
  • * Pilotes de projets innovants
  • * Responsable / Chef de projet / Directeur recherche / innovation / design
  • * Consultant en stratégie design et innovation
  • * Design stratégiste
  • * Directeur du développement
  • * Open innovation manager.

Environnements de travail

  • Ce professionnel a une expertise transversale et stratégique indispensable aux organisations de tout secteur d'activité.
  • Il peut être intégré à une startup, PME, grande entreprise (direction générale / direction recherche, développement, innovation / direction marketing / direction responsabilité sociale et environnementale / management du design / laboratoire d'innovation), institution publique (administration / collectivité territoriale) ou encore fondation/ONG.
  • Il peut également intervenir en tant que prestataire de ces organisations, avec le statut d'indépendant(e) ou de salarié(e) d'une agence ou d'un cabinet de conseil en management du changement / en management de l'innovation / en innovation durable par le design.
  • Il peut également exercer son activité au sein des organismes facilitateurs/catalyseurs de l'innovation: living labs, pôles de compétitivité, SATT (sociétés d'accélération du transfert des technologies), IRT (Instituts de recherche technologique), laboratoires d'innovation publique...

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34905BC01

BLOC :
Accompagnement d'une démarche s'appuyant sur le design pour la conception d'une stratégie d'innovation durable

Réaliser, en continu, une veille technique et scientifique anticipative sur ses thèmes d'intervention, sur les acteurs de son secteur innovant et sur les évolutions sociétales (environnementales, technologiques, sociales, économiques, philosophiques...).
Promouvoir la valeur ajoutée du design comme levier stratégique de transformation et de création de valeur, d'innovation et de compétitivité, auprès de son organisation (direction générale / production / marketing / ressources humaines / recherche & développement...) ou d'une organisation cliente.
Suivre une étude sociologique/anthropologique / une analyse du contexte environnemental, en orientant le travail d'enquête terrain (enquête qualitative par entretiens / observation terrain / immersion en situation réelle / médiation pour interagir avec les parties prenantes en situation...) mis en oeuvre par une équipe design et sociologie, en partenariat avec, le cas échéant, des experts d'un secteur (urbanistes, écologues, scientifiques…), afin d'observer et d'analyser les usages actuels de produits/services/procédés/systèmes / le fonctionnement actuel d'une organisation, ses leviers et freins de transformation / d'appréhender les écosystèmes et les parties prenantes d'un objet d'étude / d'accéder à une compréhension qualitative et empathique des comportements et des besoins (latents) des utilisateurs (consommateurs de produits, bénéficiaires de services, personnels internes à une organisation...) et de problèmes complexes.
Conduire une réflexion stratégique pour réinterroger et reformuler un problème en questionnant les objectifs et usages de produits/services/procédés/systèmes/processus organisationnels.
Générer des formes, alternatives, conceptions, significations et concepts nouveaux et originaux par projection et anticipation, dans le cadre par exemple d'un atelier collaboratif réunissant un collectif pluridisciplinaire, et mobilisant des outils d'exploration, de proposition de valeur et de génération de concepts, en vue de faire émerger une vision partagée d'hypothèses de scénarios d'innovation durable ou de transformation, prenant en compte l'objectif de durabilité écologique.
Formaliser un concept d'innovation durable par un prototype / un modèle de la solution imaginée centrée sur l'utilisateur (produits/services/procédés/systèmes/processus organisationnels...), en coordonnant une équipe (production, marketing, informatique...) en charge de l'application de techniques de modélisation et de prototypage rapide, en vue de le présenter au futur utilisateur / bénéficiaire.
Conduire l'expérimentation fictive d'un concept consolidé d'une innovation durable, en coordonnant la mobilisation par une équipe de designers de méthodes de "test and learn", de mises en situation (story-board expérientiel, outil d'exploration et de maquettage du futur d'une organisation), à travers la mise en scène d'un produit/service/procédé/système/processus organisationnel... fictif et sa simulation, afin de confronter l'utilisateur/le bénéficiaire à l'innovation.
Evaluer collectivement (en coordonnant son équipe créative) les résultats de l'expérimentation, pour mesurer l'impact du concept testé et établir si la solution est adaptée ou ne l'est pas.
Formaliser la stratégie issue de la maturation du concept au cours du processus itératif, destinée à guider le futur développement de l'innovation durable, en vue de la présenter à la direction générale de son organisation ou d'une organisation cliente.

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation reconstituée Production du prototype d'une solution imaginée centrée sur l'utilisateur (produit/service/procédé/système/processus organisationnel...) (Évaluation collective) Le prototype d'une solution imaginée centrée sur l'utilisateur (produit/service/procédé/système/processus organisationnel...), livrable de cette mission, fait l'objet d'une restitution orale collective devant le jury d'une durée de 30 min, suivie d'un temps de questions/réponses de 30 min.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34905BC02

BLOC :
Conception d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...) par le design

Conduire une réflexion stratégique collective, avec son équipe créative (composée en fonction du domaine d'intervention) et ses utilisateurs/clients cibles : son organisation (direction générale / recherche & développement / innovation / RSE / production / marketing / ressources humaines...) ou son organisation cliente, pour définir les objectifs d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...) et déterminer des cibles d'exploration de nouveaux usages de produits/services/procédés/systèmes/processus organisationnels...
Coordonner la construction d'une méthodologie de déploiement de l'innovation durable ou de changement en mode projet agile par une équipe créative.
Déterminer les moyens techniques, humains (compétences internes à l'organisation et coopérations partenariales), communicationnels, organisationnels et financiers à mobiliser pour le pilotage d'un projet d'innovation durable ou de transformation et à faire évoluer en fonction des explorations.
Produire la feuille de route sous la forme d'une représentation graphique et chronologique de toutes les actions à mener pour atteindre les objectifs) du projet, présentant les enjeux et les objectifs stratégiques et opérationnels de développement de l'innovation ou de la transformation.
Gérer la validation collective de la roadmap du projet d'innovation durable ou de transformation par ses interlocuteurs clés de son organisation (direction générale / recherche & développement / innovation / RSE / production / marketing / ressources humaines...), et/ou, le cas échéant, de son organisation cliente, dans le cadre par exemple d'une réunion d'échange et d'ajustement concerté.

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation reconstituée: Rédaction d'une roadmap (feuille de route) d'un projet d'innovation durable ou de transformation (environnemental, technologique, social, économique...) (Évaluation collective) La feuille de route du projet d'innovation durable ou de transformation, livrable de cette mission, fait l'objet d'une restitution orale collective devant le jury d'une durée de 30 mn, suivie d'un temps de questions/réponses de 30 mn.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34905BC03

BLOC :
Pilotage d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...) par le design

Formuler, en concertation avec son équipe créative, le scénario d'usage d'un produit/service/procédé/système/processus organisationnel..., en illustrant l'expérience du futur utilisateur dans un document support, pour procéder au besoin aux ajustements nécessaires.
Formaliser le concept et la proposition de valeur, intégrant la durabilité écologique, par un(des) prototype(s) / modèle(s) des solutions imaginées en coordonnant une équipe créative de designers en charge de l'application de techniques de modélisation et de prototypage, pour visualiser les différentes solutions, faire des choix technologiques et d'usage et procéder aux ajustements nécessaires.
Conduire des tests d'usage du produit/service/procédé/système/processus organisationnel..., à l'aide des supports prototypés et des scénarios d'usage auprès de ses cibles (futurs clients utilisateurs, parties prenantes, décisionnaires et influenceurs), en coordonnant la mobilisation par son équipe créative des techniques de tests en conditions simulées, afin d'en valider collectivement les contours et les procédés de développement.
Évaluer collectivement avec son équipe créative les résultats de l'expérimentation de prototypes d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...), à travers la rédaction d'un bilan et l'animation d'une réunion, pour faire évoluer le cas échéant les évolutions des contours du produit/service/procédé/système/processus organisationnel... et la qualification finale des procédés de développement, et in fine caractériser le concept et la proposition de valeur.
Suivre la mise en oeuvre technique de la production de l'innovation durable ou de la transformation, en suivant le processus du mode projet agile déployé par une équipe placée sous sa responsabilité (production, recherche, ingénierie, marketing, informatique, graphisme, design...), et prévu dans la feuille de route, en faisant évoluer celui-ci au besoin au cours du processus, et en gérant l'incertitude.
Coordonner les ressources humaines mobilisées autour du projet d'innovation durable ou de transformation, à travers le management d'équipe, le rôle d'interface entre les collaborateurs (direction, designers, chercheurs, ingénieurs, marketeurs...), la fédération de communautés partenariales autour du projet par un dispositif d'animation de réseau (réunions, évènements, plateformes collaboratives...), et par la création d'alliances et d'écosystèmes nouveaux ("platform leadership", communautés d'innovation...).
Évaluer les résultats d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...), à partir des données de suivi, pour en référer à son organisation ou à son client.
Valoriser les résultats d'un projet d'innovation durable ou de transformation et les résultats de son impact, par exemple lors d'une réunion ou d'un séminaire, auprès de la direction, des services métiers, des partenaires et des prospects, en mobilisant des outils et vecteurs de communication adaptés pour chaque cible, créés par une équipe de chargés de communication sous sa responsabilité.
Gérer un portefeuille de projets d'innovation, en proposant des modes de gouvernance et d'organisation associés (start-ups studio, design centers, labs, living labs, fab labs...), en vue d'assurer le pilotage simultané et dans un cadre collectif de plusieurs projets présentant des niveaux variés de maturité d'innovation et porteurs de concepts distincts.

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation professionnelle réelle : Pilotage d'un projet d'innovation durable ou de transformation (technologique, social, économique...) (Evaluation individuelle) La mission fait l'objet d'une restitution écrite, à travers un rapport de 30 à 50 pages, remis au jury.