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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager option retail ou wholesale (RNCP35199)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : C3 INSTITUTE

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312p Gestion des échanges commerciaux >

Activités visées par cet enseignement

Activité 1 : Définition et pilotage des orientations stratégiques d'une Business Unit orientée relation client Activité 2 : Pilotage du développement commercial et promotionnel d'une Business Unit Activité 3 : Pilotage de la performance économique et financière d'une Business Unit Activité 4 : Management des équipes et des projets d'une Business Unit Spécialisation à l'environnement stratégique retail ou wholesale : Activité 5a : Développement du Retail Management Activité 5b : Développement du Wholesale Management
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Business Manager
  • Business Developer
  • Key account manager
  • Responsable grands comptes
  • Directeur commercial
  • Responsable des ventes
  • Responsable promotion des ventes
  • Responsable de secteur
  • Directeur d'agence
  • Directeur de magasin
  • Directeur adjointe de magasin
  • Manager commerce
  • Team leader
  • Responsable du développement d'enseigne
  • Animateur de réseau
  • Leader expérience client
  • Acheteur
  • Directeur logistique

Environnements de travail

  • Entreprises de biens et services de toutes tailles et de tous les secteurs d'activités en France ou à l'Etranger, Branches du secteur du commerce et de la distribution Bricolage Commerce à distance Commerce à prédominance alimentaire (détail et gros) Commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie Commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers Commerce succursaliste de la chaussure Commerce succursaliste de l'habillement Commerces de Détail Non Alimentaires Commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager Coopératives de consommateurs Entreprises de distribution, importation et exportation en chaussures, jouets, textiles et mercerie Entreprises de la filière Sports-Loisirs Grands magasins et Magasins populaires Import-Export Jardineries et graineteries Négoce de l'ameublement Optique-lunetterie de détail Papeterie et fournitures informatiques Professions de la photographie

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35199BC06

FORMATION AU BLOC :
Option 2 - Développement du wholesale Management

Identifier et définir les axes stratégiques B to B
Mettre à disposition une offre produits et services qui répond aux attentes du client cible B to B
Piloter la chaîne globale d'approvisionnement
Gérer et développer les réseaux des partenaires
Mobiliser les ressources et les compétences
Gérer et optimiser les ressources financières
Maîtriser les outils et méthodes de la Data afin de valoriser et traiter l'information relative à la relation client

MODALITES D'EVALUATION:

Jeu d'entreprise :Un jeu d'entreprise met les candidats en situation de concurrence sur le marché du wholesale Le jeu inclut une forte dimension numérique Remise d'un rapport (20 à 25 pages) élaboré en groupe et présenté en soutenance devant un jury) Ce rapport inclut un projet digital (stratégie et actions mises en oeuvre), un plan de développement budgétisé La planification de gestion de projet est exposée durant la soutenance Pecha Kucha : Analyse d'un marché ou d'une entreprise ayant institué une mode partenarial définitif ou ponctuel Présentation orale de 6 minutes et 40 secondes : le candidat prépare 20 diapositives et dispose de 20 secondes par diapositive

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35199BC01

FORMATION AU BLOC :
Définition et pilotage des orientations stratégiques d'une Business Unit orientée relation client

Analyser des marchés selon les secteurs économiques
Définir les objectifs stratégiques et opérationnels
Définir la politique de marque, la politique de produit
Elaborer la matrice marketing omni-canal
Développer une culture d'entreprise centrée client
Identifier et suivre les indicateurs de performance

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas (Diagnostic stratégique)A partir d'une situation réelle d'entreprise, les candidats, après avoir conduit un diagnostic, sont mis en concurrence dans l'élaboration du diagnostic stratégique. Un dossier comprenant la présentation et la justification du plan stratégique est rendu. La veille concurrentielle, le plan marketing avec budgétisation et prévision des moyens de contrôle, le plan de communication omnicanal et le pilotage de l'expérience client y sont présenté Dossier Ecrit (entre 20 et 30 pages) et soutenance orale devant jury (45 minutes) Des épreuves de contrôle des connaissances viennent compléter les évaluations de compétences du diagnostic stratégique.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35199BC02

FORMATION AU BLOC :
Pilotage du développement commercial et promotionnel d'une Business Unit

Caractériser et élaborer la politique marketing et commerciale
Assurer le développement commercial de la BU
Construire le développement de l'activité
Mobiliser les différents services de la BU

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas (stratégic game)A partir d'une situation réelle (cas d'entreprise), un plan de développement commercial est réalisé. La stratégie expérience client est exposée et comprend les objectifs et recommandations dans les domaines de la fidélisation et de la réactivation. Un projet de management de projet est élaboré. L'étude de cas nécessite une préparation d'environ 35 heures (travail en groupe) Dossier écrit (entre 20 et 30 pages) et soutenance orale devant jury (1 heure) Des épreuves de contrôle des connaissances viennent compléter les évaluations de compétence du stratégic game et du pecha kucha.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35199BC03

FORMATION AU BLOC :
Pilotage de la performance économique et financière d'une Business Unit

Etudier et interpréter les tableaux de bord économiques et financiers pour orienter le pilotage de l'activité
Calculer le chiffre d'affaires prévisionnel et les marges contributives
Définir les objectifs généraux et sectoriels
Affecter des ressources pour optimiser la rentabilité et la valorisation de l'entreprise
Assurer la pérennité financières et économiques de la BU

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation (business game) :Simulation d'une stratégie de développement économique d'entreprise dans un contexte dynamique et en temps réel. A partir d'une situation réelle d'entreprise, un diagnostic est réalisé, des préconisations et des propositions d'actions sont élaborées qui prennent en compte la dimension financière de l'entreprise, son environnement et les évolutions envisagées. Cette simulation nécessite un temps de travail d'environ 28 heures (entre 2 et 3 heures par tour) 3 documents écrits sont demandés tout au long de la simulation : Un SWOT Un Business Plan (3 à 4 pages) Une lettre aux actionnaires (2 pages) Le projet est présenté dans le cadre d'une soutenance devant un jury (durée 1 heure - supports visuels) Des épreuves de contrôle des connaissances viennent compléter les évaluations de compétences du Business Game

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35199BC04

FORMATION AU BLOC :
Management des équipes et des projets d'une Business Unit

Identifier et définir les besoins RH
Recruter et constituer son équipe
Piloter le parcours en entreprise des personnels de la BU
Fédérer et mobiliser les équipes
Accompagner les évolutions RH

MODALITES D'EVALUATION:

Rapport de Management Présentation d'un rapport de mission écrit, de 30 à 50 pages, relatif à une problématique de management. Le rapport doit comprendre la gestion d'une situation de management d'équipe (du recrutement à l'intégration) ou de management de projet. Soutenance orale devant jury (1 heure) Des épreuves de contrôle des connaissances viennent compléter les évaluations des compétences du rapport de mission.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35199BC05

FORMATION AU BLOC :
Option 1 : Développement du retail management

Définir la stratégie « Enseigne »
Elaborer la matrice marketing client
Mettre à disposition une offre produit qui répond aux attentes et aux tendances de consommation du client cible
Assurer le développement commercial de la BU
Mobiliser les ressources et les compétences
Gérer et optimiser les ressources financières
Maîtriser les outils numériques pour gérer la relation client

MODALITES D'EVALUATION:

Jeu d'entreprise : Un jeu d'entreprise met les candidats en situation de concurrence sur le marché du retail Le jeu inclut une forte dimension numérique Cette simulation nécessite un temps de travail d'environ 28 heures (entre 2 et 3 heures par tour) Remise d'un rapport (20 à 25 pages) élaboré en groupe et présenté en soutenance devant un jury Ce rapport inclut un projet digital (stratégie et actions mises en oeuvre), un plan de développement budgétisé La planification de gestion de projet est exposée durant la soutenance