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SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE M : Support à l'entreprise

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI M16 : Secrétariat et assistance

Opérations administratives (M1602)

Exécute des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers pré-établis, suivi de dossier administratifs, ...) selon l'organisation de la structure ou du service. Peut être en charge d'activités de reprographie et d'archivage. Peut réaliser l'accueil de la structure.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Appellations professionnelles

  • Agent administratif / Agente administrative
  • Auxiliaire de bureau
  • Employé / Employée aux archives
  • Employé / Employée de bureau
  • Employé administratif / Employée administrative

Environnements de travail

Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Livraison - distribution Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Réaliser la gestion administrative du courrier ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Constituer des dossiers administratifs ADD
Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence Assurer un accueil téléphonique ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Indexer des dossiers et documents de référence ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières Gestion administrative ADD
Information - documentation - communication -> Actions de communication Sténographie ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Techniques de prise de notes ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Méthode de classement et d'archivage ADD
Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...) ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Achat - vente -> Relation client Étudier une demande client ADD
Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence Accueillir une clientèle ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Secrétariat -> Secrétariat administratif Numériser un document ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Techniques de numérisation ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Gestion des commandes Préparer les commandes ADD
Logistique -> Gestion des commandes Définir des besoins en approvisionnement ADD
Logistique -> Gestion des stocks et inventaires Suivre l'état des stocks ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Secrétariat -> Secrétariat administratif Réaliser des travaux de reprographie ADD