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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Assistant de direction(s) (RNCP23937)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CCI FRANCE

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 324 Secrétariat, bureautique >
> NSF 324t Saisie, mise en forme et communication des données >

Activités visées par cet enseignement

L'exercice du métier d'assistant(e) de direction(s) se caractérise par une ouverture très large à tout type d'environnement professionnel. Ainsi, il contribue directement à l'organisation des activités de la structure quels que soient sa taille et son secteur d'activité. La structure peut être une TPE, PME, PMI, un groupe, une association, un établissement public.Il exerce sa fonction sous la responsabilité d'un dirigeant ou d'un manager direct et peut assurer l'interface avec l'ensemble des services mais également avec des interlocuteurs extérieurs à la structure. Selon la taille de celle-ci, il peut lui être demandé un niveau d'autonomie conséquent, avec une prise d'initiative en corrélation avec ses missions, voire à coordonner l'activité d'une équipe. Le métier se caractérise par une très grande polyvalence des activités susceptibles de lui être confiées. Son périmètre se définit à partir d'un socle d'activités commun à l'ensemble des fonctions exercées : l'organisation administrative et la gestion des flux d'information, auxquelles viennent s'ajouter, selon les besoins de la structure, des activités spécifiques. Celles-ci peuvent être commerciales et/ou comptables, à ces activités peuvent s'ajouter à la marge la gestion administrative du personnel. L'assistant(e) de direction(s)exerce les domaines d'activités suivants : 1-Organisation de l'activité administrative du service La gestion documentaire, la transmission des informations relative aux activités de l'entreprise, 'organisation des réunions, l'organisation des déplacements 2-Production des documents professionnels L'utilisation des principaux logiciels de bureautique, l'application des règles d'usage de présentation, la rédaction de documents 3 Participation au développement commercial L'accueil physique ou téléphonique en français et/ou en langue étrangère, la prospection téléphonique, l'interface avec l'équipe commerciale, l'élaboration des devis, le suivi des statistiques commerciales 4-Participation au suivi administratif du personnel L'élaboration des documents administratifs d'embauche et de départ, la collecte et mise à jour des données administratives du personnel, la réalisation et suivi de tableaux des temps de présence, l'organisation administrative et suivi logistique des instances représentatives du personnel 5-Participation au suivi administratif de la gestion de l'entité L'émission et enregistrement des factures clients, la réception, contrôle et enregistrement des factures fournisseurs, la relance des impayés, le suivi de la trésorerie de la structure, l'établissement de la déclaration de TVA.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Agent administratif
  • Employé administratif
  • Assistant(e) direction
  • Assistant(e) de direction bilingue
  • Attaché de direction
  • Secrétaire de direction
  • Secrétaire de direction bilingue
  • Assistant polyvalent
  • Secrétaire administratif
  • Secrétaire polyvalent
  • Assistant de gestion du personnel
  • Assistant formation
  • Assistant ressources humaines
  • Assistant administratif et commercial
  • Assistant administration des ventes
  • Assistant commercial

Environnements de travail

  • Tous secteurs

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP23937BC03

FORMATION AU BLOC :
Produire des documents professionnels

utiliser un traitement de texte, en respectant les règles de présentation
rédiger des contenus en français, en respectant les règles grammaticales, de syntaxe et de présentation
réaliser un publipostage, en utilisant une base de données
créer des supports sous forme de diaporama, respectant la charte graphique de la structure
actualiser et consolider des bases de données permettant au responsable et/ou à ses collaborateurs d'en exploiter son contenu
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas individuelle :
Réalisation de différents supports au service de l'entreprise intégrant l'utilisation du traitement de texte, d'un tableur, et d'une base de données
La réalisation d'un publipostage et d'un diaporama
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas individuelle :
Réalisation de différents supports au service de l'entreprise intégrant l'utilisation du traitement de texte, d'un tableur, et d'une base de données
La réalisation d'un publipostage et d'un diaporama
Ou
Réalisation d'un portefeuille de preuves
FRANCE-COMPETENCES
RNCP23937BC04

FORMATION AU BLOC :
Participer au développement commercial

assurer l'accueil en face à face, en adaptant son comportement aux différents interlocuteurs, en français et/ou en langue étrangère
réaliser un accueil entrant au téléphone en respectant la politique commerciale de l'entreprise
réaliser une prospection téléphonique à l'aide d'une base de données et d'un argumentaire fourni
réaliser l'interface avec l'équipe commerciale en communiquant les informations obtenues via les différents contacts
rédiger une proposition commerciale en respectant la réglementation et la politique de prix de l'entreprise
concevoir des tableaux de bord destinés au responsable de la structure et à son équipe
En formation initiale (Primo-apprenant)
Mise en situation en centre de formation, épreuve orale : réalisation d'un appel sortant de prospection
Mise en situation, en centre de formation épreuve écrite individuelle : rédaction d'une proposition commerciale suivant les directives fournies et réalisation du suivi de l'activité
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Mise en situation en centre de formation, épreuve orale : réalisation d'un appel sortant de prospection
Mise en situation, en centre de formation épreuve écrite individuelle : rédaction d'une proposition commerciale suivant les directives fournies et réalisation du suivi de l'activité
Ou
Réalisation d'un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP23937BC05

FORMATION AU BLOC :
Participer au suivi administratif de la gestion de l'entité

émettre la facture ou l'ordre de facturation, en conformité avec les mentions obligatoires avant transmission au service comptable
effectuer le suivi des paiements et les relances des impayés, en respectant les conditions contractuelles
réceptionner et contrôler les factures fournisseurs pour pré-imputation et transmission au service comptabilité
effectuer un rapprochement bancaire, afin de déterminer le niveau de trésorerie de l'entité
déclarer la TVA auprès des services fiscaux, dans le respect de la législation en vigueur, et selon les documents commerciaux émis
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas comprenant : l'émission d'une facture de vente, avec enregistrement d'un échéancier, la réception d'une facture d'achat et pré-imputation comptable, la réalisation d'un rapprochement bancaire, la déclaration de TVA
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas comprenant : l'émission d'une facture de vente, avec enregistrement d'un échéancier, la réception d'une facture d'achat et pré-imputation comptable, la réalisation d'un rapprochement bancaire, la déclaration de TVA
Ou
Réalisation d'un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP23937BC01

FORMATION AU BLOC :
Participer au suivi administratif du personnel

rédiger les documents d'embauche et de départ du salarié, dans le respect de la législation en vigueur, afin de les transmettre aux organismes sociaux
créer et actualiser les dossiers individuels, en interface avec la fonction RH
renseigner et actualiser les tableaux de bord, en garantissant la fiabilité des données fournies
rédiger l'ensemble des documents inhérents aux élections et aux différentes réunions périodiques, dans le respect des contraintes réglementaires
diffuser et procéder à l'affichage collectif de ces informations, dans le respect de la législation en vigueur
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas : réalisation du suivi administratif d'un salarié recruté et du départ d'un collaborateur et une mise à jour des tableaux de bord
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas : réalisation du suivi administratif d'un salarié recruté et du départ d'un collaborateur et une mise à jour des tableaux de bord
Ou
Réalisation d'un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP23937BC02

FORMATION AU BLOC :
Organiser l'activité administrative du service

classer les documents selon une méthodologie propre au classement physique ou informatique s'intégrant dans un espace de travail collaboratif
archiver les documents selon une organisation, des normes qualités propres à l'archivage physique ou informatique
gérer l'agenda et actualiser les plannings en tenant compte des contraintes et des priorités de chacun
assurer l'organisation logistique de la réunion, pour permettre aux participants de travailler dans de bonnes conditions
gérer les inscriptions à la réunion en envoyant les convocations/invitations et en suivant les confirmations
diffuser le compte-rendu de réunion par voie électronique ou par mise à disposition sur un espace collaboratif dédié
organiser les déplacements du manager et/ou de l'équipe, en France ou à l'étranger tout en respectant les contraintes organisationnelles et budgétaires
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas individuelle, comprenant :
L'organisation d'un déplacement en France ou à l'étranger
L'organisation d'une réunion
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas individuelle, comprenant :
L'organisation d'un déplacement en France ou à l'étranger
L'organisation d'une réunion
Ou
Réalisation d'un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée.