BlocsDeCompetences .org

-- Construire un parcours de formation --

Manager en ingénierie de la qualité et de la performance des entreprises (RNCP31200)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : CCI REGION PARIS ILE DE FRANCE

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
> NSF 310p Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion) >

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 20x Spécialités pluri-technologiques de production > NSF 200 Technologies industrielles fondamentales >
>

Activités visées

Le/la manager/euse en ingénierie de la qualité et de la performance, en adéquation avec la politique et les orientations stratégiques de l'entreprise, les attentes et les besoins des clients et des parties prenantes, a pour mission d'identifier toutes les synergies entre qualité et performance des produits et des services par l'approche processus, la créativité et l'innovation afin d'instaurer une culture d'Excellence opérationnelle et organisationnelle au sein de l'entreprise et ses ressources humaines. Les activités principales de ce/tte professionnel/le sont : Détermination des axes d'amélioration ou d'optimisation de l'ensemble des processus Elaboration d'un dossier d'aide à la dérfinition de la politique Qualité de l'enterprise Définition et formalisation de la poltique Qualité de l'entreprise Organisation des processus à améliorer Planifcation du projet d'optimisation des processus Elaboration d'un système de communication sur l'ensemble du projet (interne et ecterne) Mise en oeuvre de la démarche Qualité Réalisation et évaluation des projets d'amélioration Identification et mise en oeuvre des solutions technologiques adaptées Plan d'action pour l'amélioration continue et la performance
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Responsable management de la qualité industrielle. Directeur/directrice qualité services. Responsable/directeur(trice) Amélioration des Processus. Directeur(trice)/responsable/ consultant/consultante de la performance opérationnelle. Ingénieur(e) amélioration performance. Responsable amélioration continue et mesure de la performance. Coordinateur/coordinatrice excellence opérationnelle. Manager/responsable/consultant(te) de l'innovation. Chargé(e) de mission analyse de la valeur.

Environnements de travail

  • Les activités du métier de/de la Manager en ingénierie de la qualité et de la performance s'exercent au sein d'entreprises de toutes tailles (majoritairement dans de grandes entreprises, des eti et pme-pmi), et de tout secteur d'activités : secteurs industriel, de services, de transport, de la santé, de bureaux d'études et d'ingénierie, conseil, informatique, secteurs public.

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31200BC03

BLOC :
Mettre en oeuvre le plan d'action d'amélioration des processus selon la démarche qualité du système de management de l'entreprise, selon la norme ISO en vigueur

Documenter et mesurer les processus
Identifier et mettre en oeuvre des outils d'analyse et de résolutions de problèmes, des solutions technologiques adaptées à l'optimisation des processus
Mettre en oeuvre les outils de base de la statistique
Concevoir et animer des actions de sensibilisation et de formation aux outils et méthodes
Pratiquer le management transversal du projet et animer le groupe projet
Evaluer les actions d'amélioration mises en place
Elaborer un système d'information et définir un plan de communication
Une étude cas basée sur une situation d'entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur le pilotage de la mise en oeuvre du plan d'actions d'amélioration des processus.
Modalité de certification :
La validation du 3ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l'obtention de la certification.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31200BC04

BLOC :
Mesurer et mettre en place un système de management de la performance

Concevoir un système de mesure de performance (SMP)
Mettre en place le SMP et adopter une politique de gestion pro-active plutôt que réactive
Choisir et mettre en place un système d'information intégré : communication, collecte, traitement et entreprosage des données de l'entreprise
Analyser régulièrement le marché (le contexte) et la perception de l'entreprise par les clients
Mettre en place des solutions participatives et de co-réaction auprès des collaborateurs et des clients
Définir les axes d'innovation
Evaluer la faisabilité des projets d'innovation et décider de l'opportunité de leur lancement
Fédérer les initiatives d'innovation menées par les collaborateurs
Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie d'accompagnement du changement
Construire un système de management dans une approche plurielle de la performance qui tient compte de la complexité de l'entreprise
Définir les indicateurs de performance et les modèles de management de la performance standards et spécifiques
Construire un système de Reporting global de la démarche Excellence Opérationnelle et un système d'information pour communiquer sur la performance.
Une étude cas basée sur une situation d'entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur la mesure et les modèles de management de la performance de l'entreprise.
Modalité de certification :
La validation du 5ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l'obtention de la certification.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31200BC05

BLOC :
Piloter la mise en oeuvre des programmes d'amélioration continue des processus de l'entreprise

Elaborer des tableaux de bord et choisir des indicateurs de réalisation
Adapter une ou plusieurs des méthodes standards aux spécificités et aux besoins de l'organisation pour entreprendre la démarche d'optimisation des processus
Concevoir et piloter un système d'information et un plan de communication
Concevoir une stratégie de management opérationnel en matière d'informations, de sensibilisation et de formation.
Veiller à la cohérence de la mise en oeuvre de la politique au regard de la stratégie globale de l'entreprise dans son rôle de conseil et de support
Une étude cas basée sur une situation d'entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur les outils et méthodes de pilotage de l'amélioration continue de l'ensemble des processus.
Modalité de certification :
La validation du 4ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l'obtention de la certification.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31200BC01

BLOC :
Contribuer à la définition de la politique et élaborer la stratégie d'optimisation de la performance des processus

Organiser et prioriser les processus clés
Expliquer et présenter la politique et la stratégie qui en découle
Définir des indicateurs de réalisation des actions
Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels afin de définir le plan d'actions
Elaborer un plan d'actions en utilisant
Elaborer un schéma de circulation de l'information en vue du paramétrage du système d'information

MODALITES D'EVALUATION:

Modalité d'évaluation : Une étude cas basée sur une situation d'entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée la politique, la stratégie et la planification. Modalité de certification : La validation du 2ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l'obtention de la certification.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31200BC02

BLOC :
Réaliser un diagnostic stratégique et analyser la performance de l'ensemble des processus de l'entreprise

Réaliser un diagnostic stratégique
Analyser les risques et opportunités
Identifier les processus à cibler au regard des résultats d'analyse
Concevoir des mécanismes permettant de prioriser les projets d'optimisation des processus
Définir les axes d'amélioration des processus
Rédiger et présenter un dossier d'aide à la définition de la politique Qualité de l'entreprise
Une étude de cas basée sur une situation d'entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur l'analyse de la performance des processus.
Modalité de certification :
La validation du 1er bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l'obtention de la certification