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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Responsable de la performance commerciale et du marketing digital (RNCP31967)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : GMD

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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Activités visées par cet enseignement

Quatre blocs de compétence définissent la cible professionnelle visée : A.1. Domaine marketing et communication: Participation à la mise en place de la stratégie et de la politique marketing de l'entreprise. Etre capable d'analyser un marché. Assurer le lancement d'un nouveau produit/service. Assurer un plan média multicanal. A.2 Domaine commercial: participer au développement commercial de l'entreprise décliner les orientations stratégiques en objectifs prévisionnels et opérationnels de vente. Définir les plans d'actions commerciales. Mettre en oeuvre des actions de prospection et de fidélisation en utilisant les nouvelles technologies et le Web. Analyse des parts de marchés, ventes, marges bénéficiaires du produit ou service. Création des tableaux de bord et des grilles d'analyse afin de traiter les données commerciales maitriser le cadre juridique de la relation commerciale, ainsi que celui de la relation de travail A.3. Conception, développement et suivi du pôle communication et commercialisation digitales de l'entreprise Etre capable de créer un site internet vitrine ou marchand. Assurer la responsabilité de la communication Internet, des résultats commerciaux, du suivi des opérations marketing. Connaitre les techniques de référencement (SEO, SEA). Connaitre le community management. Analyser l'expérience utilisateur. Mesurer et analyser les retombées. A.4. Domaine du management et de l'efficacité personnelle : Maitrise de la langue anglaise afin de mener des négociations et faire des propositions écrites et orales. Maitriser les fondamentaux de l'animation d'équipe et du management. Maitriser le management de projet.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • assistant(e) et responsable commercial, chargé(e) de clientèle, responsable de magasin, e-commerce manager, assistant(e) marketing, assistant(e) chef de projet, assistant(e) WEB marketing, social media manager, content manager, responsable de la stratégie digitale, Chef(fe) de Produit, Ingénieur(e) commercial(e), responsable de la Promotion des Ventes, responsable Marketing, responsable de l'e-marketing,, Chargé de développement commercial Web, responsable site web, Community manager, responsable de la stratégie mobile

Environnements de travail

  • Le métier peut s'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans les entreprises de toutes tailles

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31967BC03

FORMATION AU BLOC :
développer l'activité commerciale sur le WEB

Utiliser les logiciels de création de site internet, de référencement, et de maintenance. Etre capable d'utiliser des logiciels de statistiques de fréquentation, et d'exploitation de données. Réaliser une analyse d'audience et en tirer des enseignements. Mesurer le ROI des différentes actions et d'opérer un choix. Mettre en place une logistique de commerce électronique. Etre capable d'utiliser les réseaux sociaux dans la relation commerciale

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation sur poste informatique. Composition sur un sujet donné, simulation de création d'un site, étude de cas écrite.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31967BC04

FORMATION AU BLOC :
efficacité personnelle du manager

Maitriser l'anglais des affaires, du marketing et du digital. Comprendre et se faire comprendre dans une relation commerciale en anglais. Savoir s'exprimer en public et animer une réunion.Savoir gérer les conflits. Adopter une attitude managériale. Savoir définir mission et objectifs. Savoir structurer et séquencer. Savoir organiser les tâches. Maitriser le pilotage du projet

MODALITES D'EVALUATION:

Production écrite sur la base d'une information fournie par écrit ou oral. Evaluation en situation. Etude de cas concret

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31967BC01

FORMATION AU BLOC :
maitrise de la stratégie et de la politique marketing multicanales

Participation à la mise en place de la stratégie et de la politique marketing de l'entreprise. Etre capable d'analyser un marché. Assurer le lancement d'un nouveau produit/service. Assurer un plan média multicanal.
Etude de cas, mise en situation, soutenance orale professionnelle devant jury.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31967BC02

FORMATION AU BLOC :
développement des ventes et analyse de rentabilité

Décliner les orientations stratégiques en objectifs prévisionnels et opérationnels de vente. Définir les plans d'actions commerciales. Mettre en oeuvre des actions de prospection et de fidélisation en utilisant les nouvelles technologies et le Web. Analyse des parts de marchés, ventes, marges bénéficiaires du produit ou service. Création des tableaux de bord et des grilles d'analyse afin de traiter les données commerciales. Maitriser le cadre juridique de la relation commerciale, ainsi que celui de la relation de travail
jeux de rôle, business game, étude de cas écrite