Manager du Développement Commercial (RNCP34994)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : INSEEC EXECUTIVE EDUCATION

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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Activités visées par cet enseignement

Définition de la stratégie commerciale et proposition d'une offre pertinente Pour piloter efficacement l'entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager du Développement Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l'entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l'environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d'une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l'entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre). Élaboration et mise en oeuvre de l'ingénierie commerciale et gestion de la relation client Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d'élaborer et mettre en oeuvre l'ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d'acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec son client de son portefeuille dans une stratégie de long terme). Management des équipes commerciales Le Manager du Développement Commercial se doit d'animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s'étend de l'animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu'au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente. Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l'interface de la direction et de ses équipes. Ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial. - Pilotage de projet commercial Plusieurs cas de figure se présentent : Ingénierie d'affaires : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion des ventes complexes, la capacité de répondre à un appel d'offres et une maîtrise de la faisabilité financière d'un projet. Trade marketing : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion d'un réseau de distribution et les relations fournisseurs/distributeurs.
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