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-- Construire un parcours de formation --

Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions supports (RNCP35387)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 315 Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 314 Comptabilite, gestion >
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Activités visées

Gérer un projet interne ou externe à l'organisation engagement dans un équipe projet en vue de fournir un livrable réalisation d'un diagnostic mise en oeuvre d'un projet conforme à la stratégie de l'organisation Participer au pilotage interne de l'organisation Collaboration au sein d'un service Collaboration entre les services Collaboration avec les partenaires externes de l'organisation Concevoir la démarche marketing Réalisation d'une étude du marché Réalisation d'un diagnostic interne et externe Définition d'une stratégie, sa mise en oeuvre et en mobilisant les outils d'analyse pour optimiser des opérations marketing Réponse à une problématique de développement à l'international Participer au pilotage RH de l'organisation Gestion des emplois et des compétences Administration des postes Appréhension des situations conflictuelles Développer une approche conseil auprès des parties prenantes Relation avec les parties prenantes internes Relation avec les parties prenantes externes
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Technicien.ne en Ressources Humaines
  • Assistant.e Ressources humaines
  • Assistant.e de direction
  • Attaché.e de direction
  • Adjoint.e au directeur administratif et financier
  • Adjoint.e au responsable des services généraux
  • Assistant.e de manager
  • Responsable d'entreprise artisanale
  • Responsable d'association
  • Gestionnaire polyvalent.e dans le PME
  • Assistant.e de communication

Environnements de travail

  • Petites et Moyennes Entreprises (PME) et grandes entreprises
  • Collectivités territoriales, administrations, établissements publics
  • Associations (services à la personne, associations de développement industriel, pépinières d'entreprises,…)
  • Banques & Assurances (métiers d'agence ou du siège social)
  • Grande distribution (à dominante alimentaire ou spécialisée)
  • Entreprises de transport et de logistique
  • Cabinets d'experts comptables, centres de gestion comptable et gestion de patrimoine
  • Entreprises de communication-médias, d'intérim, agences de voyage,…
  • Toutes entreprises industrielles
  • Organisations touristiques, culturelles et sportives

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC05

BLOC :
Développer une approche conseil auprès des parties prenantes

Identifier les attentes et contraintes des parties prenantes internes
Répondre aux demandes des parties prenantes internes
Contribuer au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
Répondre aux obligations réglementaires
Élaborer des documents de synthèse
Réaliser un diagnostic
Identifier des pistes d'amélioration
Mettre en oeuvre les changements validés par l'organisation
Participer activement au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
Anticiper pour la ou les fonctions supports les évolutions de l'environnement

MODALITES D'EVALUATION:

Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d'équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC08

BLOC :
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral

Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française. Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

MODALITES D'EVALUATION:

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC09

BLOC :
Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives
Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet
Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique
Prendre en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle

MODALITES D'EVALUATION:

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC10

BLOC :
Se positionner vis à vis d'un champ professionnel

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

MODALITES D'EVALUATION:

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC01

BLOC :
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation

Tenir compte des champs de connaissances transversaux au projet
Générer des idées au sein d'ateliers de créativité
Lier les éléments du cahier des charges avec les enjeux du projet
Compléter les outils de suivi
Lire un budget et respecter le cadrage
Communiquer avec les acteurs du projet
Évaluer l'atteinte des résultats par rapport aux objectifs fixés
Intégrer les champs de connaissances transversaux au projet
Évaluer les risques de tout ou partie d'un projet
Chiffrer tout ou partie d'un projet
Animer une équipe
Rendre compte aux acteurs du projet
Participer à l'élaboration de la communication du projet
Expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les résultats
Orienter vers des champs de connaissances transversaux au projet
Définir les responsabilités et mettre en adéquation les ressources
Manager les acteurs du projet
Gérer et ajuster un budget
Définir et élaborer les éléments de communication du projet
Ajuster ou recadrer des éléments du projet Clore un projet

MODALITES D'EVALUATION:

Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d'équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC02

BLOC :
Participer au pilotage interne de l'organisation

Positionner l'organisation dans son environnement économique
Identifier l'environnement juridique de l'organisation
Caractériser les différentes fonctions de l'organisation
Identifier les indicateurs fondamentaux utiles pour le pilotage interne
Identifier les enjeux humains du pilotage de l'organisation
Produire une information pertinente pour le pilotage de l'organisation
Situer l'organisation dans son environnement international
Diagnostiquer les enjeux économiques, juridiques, environnementaux de l'organisation
Restituer une situation juridique donnée et assimiler la solution judiciaire
Evaluer la situation financière de l'organisation
Déterminer les coûts et la profitabilité pour le pilotage de l'organisation
Élaborer et suivre les différents tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'organisation
Proposer une solution juridique à une situation donnée
Arbitrer entre les solutions de financement pour une situation donnée
Contribuer à la démarche qualité de l'organisation

MODALITES D'EVALUATION:

Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d'équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC03

BLOC :
Concevoir la démarche marketing

Identifier les acteurs du marché : producteurs fabricants, concurrents, distributeurs, consommateurs, influenceurs, pour déterminer les objectifs de la stratégie marketing
Analyser l'influence de l'environnement sur le fonctionnement du marché et la situation financière de l'entreprise
Utiliser les outils de l'étude de marché par la recherche documentaire et la mise en oeuvre de techniques d'exploration quantitatives et qualitatives
Identifier les composantes du mix produit prix distribution communication
Participer à l'audit et à la formulation stratégique pour aboutir à une proposition de segmentation, ciblage et positionnement, en prenant en compte les forces et faiblesses de l'organisation avec une démarche durable en utilisant des logiciels d'analyse statistique
Élaborer le mix produit prix distribution communication
Concevoir les outils de communication du marketing mix, dans le respect de la législation, en utilisant les outils numériques et la communication écrite
Mesurer l'impact des opérations de communication à l'aide des indicateurs de performance
Participer à la stratégie export de l'organisation, en anticipant les risques
Mettre en oeuvre de façon adaptée et responsable, les opérations de vente, de logistique et de transport, pour déployer à l'international les activités de l'organisation
Maîtriser au moins deux langues étrangères, dont l'anglais des affaires

MODALITES D'EVALUATION:

Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d'équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC06

BLOC :
Utiliser les outils numériques

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.

MODALITES D'EVALUATION:

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC04

BLOC :
Participer au pilotage RH de l'organisation

Utiliser les outils et techniques de management et de travail en équipe
Utiliser les outils et techniques de recrutement
Contribuer à la réalisation de la paie Collecter les informations juridiques pertinentes Identifier une stratégie de Ressources Humaines S'entraîner à manager une équipe en situation de conflit
Participer activement au processus de recrutement
Participer activement à l'administration du personnel au quotidien
Recenser les compétences des collaborateurs et proposer un plan de formation
Etablir une politique de rémunération et participation

MODALITES D'EVALUATION:

Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d'équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35387BC07

BLOC :
Exploiter des données à des fins d'analyse

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
Développer une argumentation avec esprit critique.

MODALITES D'EVALUATION:

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises