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POLE EMPLOI
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METIERS DE CATEGORIE M : Support à l'entreprise

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI M16 : Secrétariat et assistance

Assistanat de direction (M1604)

Assiste un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,...) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel ...) ou d'évènements spécifiques (organisation de séminaires, salons, ...). Peut coordonner une équipe.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Appellations professionnelles

  • Assistant / Assistante de direction
  • Assistant / Assistante de direction bilingue
  • Assistant / Assistante de direction trilingue
  • Assistant / Assistante de manager
  • Attaché / Attachée de direction
  • Office manager
  • Secrétaire de direction
  • Secrétaire de direction bilingue
  • Secrétaire de direction trilingue

Environnements de travail

Evaluation des soft skills

Quelles sont les Soft Skills ?

Vous trouverez des détails sur un site (en construction) :
Soft-skills.info

BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence Accueillir une clientèle ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Filtrer des appels téléphoniques ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Organiser le planning d'un responsable, collaborateur ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...) ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Assurer la transmission des informations en interne et en externe (décisions, notes etc.) ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Réaliser la gestion administrative des contrats ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Organiser des déplacements professionnels ADD
Compétences transverses -> Animation d'un réseau ou d'un groupe Préparer et organiser des réunions ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Saisir des documents numériques ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Réaliser la gestion administrative du courrier ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Outils bureautiques ADD
Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières Gestion administrative ADD
Information - documentation - communication -> Actions de communication Normes rédactionnelles ADD
Information - documentation - communication -> Actions de communication Sténographie ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Méthode de classement et d'archivage ADD
Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence Modalités d'accueil ADD
Secrétariat -> Secrétariat administratif Techniques de prise de notes ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Techniques de numérisation ADD
Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...) ADD

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche.

BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Secrétariat -> Secrétariat commercial Suivre l'évolution d'un dossier professionnel ADD
Secrétariat -> Secrétariat commercial Construire un dossier professionnel ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet Concevoir un tableau de bord ADD
Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Réaliser un suivi d'activité ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Secrétariat -> Secrétariat administratif Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Archiver des documents de référence ADD
Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Information - documentation - communication -> Recherche et veille documentaire Veille informationnelle ADD
Information - documentation - communication -> Recherche et veille documentaire Veille réglementaire ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Information - documentation - communication -> Actions de communication Organiser des actions de communication ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Compétences transverses -> Organisation d'une action ou pilotage d'un projet Organisation d'évènements ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Ressources Humaines -> Gestion administrative du personnel Réaliser un suivi administratif du personnel ADD
Ressources Humaines -> Recrutement Organiser la logistique des recrutements et des formations ADD

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Droit - juridique - notariat -> Spécifités du droit Droit du travail ADD
Ressources Humaines -> Relations sociales Législation sociale ADD
Ressources Humaines -> Gestion administrative du personnel Gestion administrative du personnel ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Logistique -> Gestion des commandes Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières Suivre les conditions d'exécution d'un contrat ADD
BLOC POLE-EMPLOI-M1604-B1/8

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Management et gestion d'entreprise -> Management d'équipe Coordonner l'activité d'une équipe ADD