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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE N : Transport et Logistique

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI N21 : Personnel navigant du transport aérien

Navigation commerciale aérienne (Fiche métier Code ROME N2101)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Met en place les mesures de sécurité, de sûreté (fonctionnement des équipements de bord, ...) et de confort des passagers (accueil, prestation de services, ...) à bord des avions, selon la réglementation aéronautique et les impératifs commerciaux (qualité, délais, ...). Peut animer une ou plusieurs équipes de Personnels Navigants Commerciaux et dispenser la formation réglementaire. Peut effectuer des activités annexes (nettoyage de cabine, chargement de bagages, ...) en fonction du type de vol.

SAVOIR-ETRE SUGGÉRÉS

Gestion du stress Aisance relationnelle Sens de l'organisation Optimisme PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Investigateur I

Talent mineur : Réaliste R

Autres métiers pertinents pour des personnes "Investigateur/Réaliste"

Vocations en opposition stricte : "Entreprenant/Social"

Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Liste des formations professionnelles et diplômes (RNCP)

En gras les diplômes des minsitères.
CQP : "Certification de Qualification Professionnelle"

Appellations professionnelles
Noms des métiers

  • Chef de cabine navigant aérien
  • Chef du personnel navigant commercial
  • Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial -PNC-
  • Membre d'équipage de cabine
  • Personnel Navigant Commercial -PNC-
  • Steward / Hôtesse de l'air
  • Steward / Hôtesse navigant aérien
  • Technicien / Technicienne sécurité cabine de l'armée

Environnements de travail

Cliquez pour voir les professions possibles par environnement

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

Vos choix comptent...
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BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Contrôler la conformité du matériel technique de bord Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement
Accueillir, renseigner les passagers et les assister si besoin Transport -> Relations commerciales transports
Effectuer les vérifications techniques de la cellule avant décollage (portes, chargement de coffres à bagages, ...) en lien avec le poste de pilotage Transport -> Exploitation aéroportuaire
Dispenser les consignes de sécurité aérienne aux passagers Prévention et gestion des risques -> Prévention des risques
Contrôler l'application d'une réglementation Protection - surveillance - sécurité -> Sécurité publique
Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas, collations ou éléments de confort à bord Cuisine - restauration -> Préparations et réalisations culinaires
Intervenir auprès des passagers en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité, ...) Transport -> Personnel navigant

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Utilisation de matériel médical d'urgence Santé - médecine - pharmacie -> Médecine généraliste et spécialisée
Spécificités culturelles de la clientèle Achat - vente -> Relation client
Techniques de gestion de conflit et de panique à bord Transport -> Personnel navigant
Techniques de sauvetage et secourisme Protection - surveillance - sécurité -> Interventions de sécurité et de secours
Consignes générales de sécurité en vol Transport -> Personnel navigant
Code de l'aviation civile Droit - juridique - notariat -> Règlementations, codes et procédures juridiques
Physiologie Santé - médecine - pharmacie -> Médecine généraliste et spécialisée
Anatomie humaine Santé - médecine - pharmacie -> Médecine généraliste et spécialisée
Consignes de sécurité en cas d'urgence Compétences transverses -> Application des normes , procédures, règles

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Intervenir sur une ligne aérienne court-courrier Transport -> Contrôle aérien
Intervenir sur une ligne aérienne long-courrier Transport -> Contrôle aérien
Intervenir sur une ligne aérienne moyen-courrier Transport -> Contrôle aérien
BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Encaisser le montant d'une vente Achat - vente -> Tenue de caisse

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Produits détaxés Achat - vente -> Vente
Règles de tenue de caisse Achat - vente -> Tenue de caisse
BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Répartir l'activité d'une équipe de cabine et l'informer sur les particularités d'un vol Transport -> Personnel navigant
BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Charger des bagages Logistique -> Manutention
Décharger des bagages Logistique -> Manutention
BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Former du personnel à des procédures et techniques Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) Protection - surveillance - sécurité -> Habilitations - certificats - brevets en sécurité et secours
Techniques pédagogiques Enseignement - formation - orientation -> Animation de formation et coaching
BLOC POLE-EMPLOI-N2101-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser un rapport de vol aérien Transport -> Contrôle aérien