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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Gestion-Administration (RNCP14695)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Education nationale et de la jeunesse

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 324 Secrétariat, bureautique >
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Activités visées par cet enseignement

Le titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration a pour mission de prendre en charge les activités relevant de la gestion administrative au sein d'entreprises (PME-PMI, TPE, commerces...), de collectivités territoriales, d'administrations ou d'associations. La gestion administrative a une dimension à la fois transversale (elle existe dans tout processus dans tout type d'organisation) et spécifique (elle intègre les particularités des secteurs d'activités qui implique de la part du gestionnaire administratif une grande multivalence afin de prendre en charge, avec un niveau d'autonomie et de responsabilité variables, les activités suivantes : Gestion administrative des relations externes : le titulaire du diplôme assure de manière fiable la gestion administrative des relations avec les fournisseurs, prestataires et sous-traitants dans le cadre du processus achats. Il veille au bon déroulement des des relations administratives avec les prospects, les clients, les usagers, les donneurs d'ordre dans le cadre des processus de vente de biens et de services marchands mais aussi de mise à disposition de biens et services non marchands. Par la prise en charge des activités de gestion administrative, il participe à la consolidation des relations avec les banques, les administrations et les partenaires-métiers. Gestion administrative des relations avec le personnel : le titulaire du diplôme assure les activités nécessaires au bon déroulement de la gestion administrative des relations avec les salariés. Il s'agit des opérations courantes de gestion du personnel (tenue des dossiers, gestion des absences et des congés, déplacements...), de gestion des opérations ponctuelles relatives aux mouvements de personnel (recrutement, intégration, suivi de carrière, formation), de suivi administratif financier (préparation de la paie, budgets...) et de gestion administrative des relations sociales internes et externes (instances représentatives, tableaux de bord sociaux, procédures de sécurité, actions sociales et culturelles...) Gestion administrative interne : le titulaire du diplôme inscrit son activité au coeur du système d'information de l'organisation. Il s'en approprie les règles et les procédures et participe à son évolution. Il est amené à produire et à traiter les informations qualitatives et quantitatives afin de les diffuser et à gérer les différents modes de travail (réunions, courrier, téléphone, messagerie, espaces collaboratifs) ainsi que les espaces de travail et les ressources (accueil des visiteurs, aménagements, maintenances, fournitures et consommables...). Il suit également les activités internes à travers la tenue et la synchronisation des agendas, la planification et le suivi des tâches. Gestion administrative des projets : le titulaire du diplôme est appelé à intervenir dans la gestion administrative de tout type de projet développé au sein de l'organisation. Il accompagne les projets sans, toutefois, se trouver impliqué directement dans leur mise en oeuvre. Il assure l'interface administrative entre les acteurs du projets et participe aux réunions. Il veille au suivi opérationnel du projet (descriptif, planning, mise à jour et transmission des informations, base documentaire, états budgétaires, suivi logistique...). Enfin, en tant qu'assistant administratif du projet, il participe au suivi et au contrôle opérationnel des flux dans le respect d'un budget et d'un échéancier. Il renseigne les indicateurs de gestion et produit les documents relatifs à l'évaluation.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Gestionnaire administratif
  • Assistant administratif
  • Employé administratif
  • Secrétaire administratif
  • Technicien des services administratifs
  • Adjoint administratif
  • Agent de gestion administrative
  • Assistant de gestion
  • Gestionnaire commercial
  • Gestionnaire du personnel

Environnements de travail

  • Entreprise de petite et moyenne taille, commerces, artisanat (PME-PMI, TPE...) collectivités territoriales, administrations, associations

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC01

FORMATION AU BLOC :
U2 Gestion administrative des relations avec le personnel

Gestion administrative courante du personnel
tenir à jour les dossiers du personnel
planifier le travail
gérer les déplacements du personnel
Gestion administrative des ressources humaines
organiser les recrutements, participer à l'accueil et l'intégration du personnel
suivre les carrières
organiser et suivre les formations
Gestion administrative des rémunérations et des budgets du personnel
préparer les bulletins de salaires et renseigner les déclarations sociales
suivre les coûts et budgets du personnel
Gestion administrative des relations sociales
organiser les relations avec les instances représentatives
mettre à jour les indicateurs sociaux et organiser les procédures relevant de la santé et de la sécurité au travail
organiser les activités sociales et culturelles
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC02

FORMATION AU BLOC :
U31 Gestion administrative des relations externes

Gestion administrative des relations avec les fournisseurs
gérer les relations administratives avec les fournisseurs (commandes, facturation, règlements, litiges)
gérer les stocks
Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers
apporter un soutien administratif à la prospection
gérer les relations administratives avec les clients et les usagers (devis, commandes, livraison, facturation, règlements, litiges)
Gestion administrative des relations avec les autres partenaires
suivre la trésorerie et les relations avec les banques
préparer les déclarations fiscales et traiter les formalités administratives
respecter les spécificités administratives des partenaires métier (règlementation, normes, procédures, codes, usages)
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC03

FORMATION AU BLOC :
U32 Gestion administrative interne

Gestion des informations
collecter, rechercher, produire des informations structurées (dossiers, compte-rendu, notes, synthèses, etc.)
organiser la mise à disposition des informations
Gestion des modes de travail
organiser et suivre les réunions
traiter le courrier et les appels téléphoniques
gérer les espaces collaboratifs
Gestion des espaces de travail et des ressources
accueillir, orienter et informer
veiller au fonctionnement opérationnel des postes de travail (contrats de maintenance, abonnements, fournitures, consommables)
suivre les budgets de fonctionnement
Gestion du temps
gérer les agendas
planifier les activités
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC04

FORMATION AU BLOC :
U33 Gestion administrative des projets

Suivi opérationnel du projet
assurer l'accompagnement administratif du projet (formalités, liens entre les acteurs, budgets, réunions, logistique, etc.)

MODALITES D'EVALUATION:

Évaluation du projet produire les documents de synthèse et le rapport d'évaluation

FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC05

FORMATION AU BLOC :
Prévention-santé-environnement

Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème.
Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident.
Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques.
Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées.
Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC06

FORMATION AU BLOC :
Économie - Droit

Analyser l'organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle.
Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC07

FORMATION AU BLOC :
Mathématiques

Rechercher, extraire et organiser l'information.
Choisir et exécuter une méthode de résolution.
Raisonner, argumenter, pratiquer une démarche expérimentale, valider un résultat.
Communiquer à l'aide du langage scientifique et d'outils technologiques.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC08

FORMATION AU BLOC :
Langue vivante 1

Compétences de niveau B1+ du CECRL
S'exprimer oralement en continu ;
Interagir en langue étrangère ;
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC09

FORMATION AU BLOC :
Langue vivante 2

Compétences de niveau B1 du CECRL
S'exprimer oralement en continu ;
Interagir en langue étrangère ;
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC10

FORMATION AU BLOC :
Français

Entrer dans l'échange oral : écouter, réagir, s'exprimer.
Entrer dans l'échange écrit : lire, analyser, écrire.
Devenir un lecteur compétent et critique.
Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC11

FORMATION AU BLOC :
Histoire - Géographie et enseignement moral et civique

Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures.
Comprendre les enjeux liés au développement durable.
Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation.
Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC12

FORMATION AU BLOC :
Arts appliqués et cultures artistiques

Identifier les caractéristiques essentielles d'oeuvres, de produits, d'espaces urbains ou de messages visuels.
Situer une oeuvre ou une production dans son contexte de création.
Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP14695BC13

FORMATION AU BLOC :
Éducation physique et sportive

Réaliser une performance motrice maximale.
Se déplacer en s'adaptant à des environnements variés et incertains.
Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique.
Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif.
Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l'activité.