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Manageur de l'innovation numérique (RNCP34509)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : WEB SCHOOL FACTORY

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 320 Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission >
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Activités visées

Selon les structures dans lesquelles il exerce, ce manageur intervient sur tout ou partie des activités suivantes : Diriger des projets numériques Elaborer des concepts innovants au travers d'une démarche de design Conseiller dans les choix et orientations technologiques de solutions numériques Définir et mettre en oeuvre une stratégie marketing de relation client au travers la donnée générée (data) Manager des équipes Développer une expertise métier et projet
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • En fonction du type d'entreprise dans laquelle il exerce, on trouve différentes appellations du métier :
  • Directeur de Projet (digital)
  • Responsable Innovation
  • Business Analyst
  • Business Developer/Manager
  • Product Manager
  • Leader Innovation / Chief Digital Officier (CDO)
  • UX/UI Designer
  • Designer de Service
  • Product Designer
  • Chief Design Officer
  • Account Strategist
  • Product owner
  • Manager/consultant en Stratégie Digitale
  • Responsable Marketing/Communication Digital
  • Manager/Consultant en Transformation Digitale
  • Chief Technology Officer
  • Chief Data Officer
  • Data Expert
  • Creative Technologist

Environnements de travail

  • Les fonctions du « Manageur de l'innovation numérique » peuvent être exercées dans toutes les entreprises tous secteurs d'activités confondus qui utilisent ou travaillent le numérique dans leur mode de fonctionnement interne ou de par leurs solutions externes. Les titulaires de la certification exercent en majorité dans des ETI et des grands groupes, dans les services Innovation ou Transformation Digitale de ces structures ; mais ils peuvent aussi intervenir dans des PME et des start-ups, ou encore créer leur propre entreprise dans le domaine de l'innovation.
  • Les postes se caractérisent par un niveau élevé de responsabilité et d'autonomie. En termes de positionnement hiérarchique, le « Manageur de l'innovation numérique » reporte à la direction générale et il travaille en étroite collaboration avec toutes les directions de l'entreprise.

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34509BC01

BLOC :
Diriger des projets numériques

C1.1 :Identifier les besoins exprimés par le donneur d'ordre ou la cible client visée par le projet, en termes humain, logistique et financier, afin d'élaborer le cahier des charges fonctionnel et technique (ou product backlog) le plus adapté.
C1.2Planifier les activités à réaliser et les livrables nécessaires à la mise en oeuvre de la solution en identifiant les risques potentiels, leurs indicateurs de déclenchement et en proposant une politique de gestion de risques adéquate.
C1.3Elaborer une stratégie commerciale adaptée afin de déployer la solution et piloter le projet en concevant les indicateurs de performance (KPI) afin de mettre en place des actions correctives si un écart apparaît entre le prévisionnel et le réalisé.
C1.4Définir le business model en s'appuyant sur une étude d'opportunité permettant de rédiger un Business Plan argumenté pour le présenter au donneur d'ordre ou à des financiers.

MODALITES D'EVALUATION:

B. Etude de cas : Le candidat doit présenter Le cahier des charges formalisé fonctionnel et technique, compréhensible par le donneur d'ordre et les parties prenantes. Le planning séquencé La politique de gestion des risques La stratégie commerciale et les process de mise en oeuvre Les modalités et indicateurs de pilotage et performance du projet. Les solutions alternatives en fonction des KPI A. Mise en situation professionnelle dans le cadre du projet « Customer eXperience » : Le candidat doit présenter (livrable et support en anglais, présentation orale en français) : Le Business Model Le Business Plan et ses composantes

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34509BC05

BLOC :
Manager les équipes

C5.1Définir le besoin en compétences qui correspond au projet ou à l'organisation générale du service
C5.2Élaborer un plan managérial intégrant l'ensemble des actions favorisant l'intégration, l'évolution ou la formation des collaborateurs
C5.3Piloter les équipes en mettant en place un style de management adapté aux profils et aux projets afin d'accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur autonomie

MODALITES D'EVALUATION:

B. Études de cas : Le candidat doit présenter les fiches de postes associées aux métiers en prenant en compte les compétences transversales nécessaires à l'activité de l'entreprise le plan managérial qui identifiera : Les fonctions clés à pourvoir à moyen terme Les actions pour l'intégration des nouveaux salariés Les actions de formation et d'évolution à court et moyen terme pour les salariés C. Jeux de rôles : Le candidat doit mener à bien un entretien de recrutement et assurer un autre entretien parmi ceux proposés : Entretien de motivation (EM) Entretien de bilan (EB) Entretien de recadrage (ER) Entretien de licenciement (EL)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34509BC06

BLOC :
Développer une expertise métier et projet dans les domaines du design, du marketing ou des technologies numériques

C6.1Développer une expertise opérationnelle ou stratégique dans les domaines du Marketing, des Technologies Numériques ou du Design, sur un sujet de niche ou de pointe en relation avec les tendances actuelles d'un marché, d'un secteur ou d'une fonction afin d'anticiper des stratégies sur des usages ou pratiques émergentes.
C6.2Entretenir son expertise par la mise en place d'une stratégie de veille active permettant de rester à la pointe de l'innovation, d'être force de proposition et d'avoir une vision prospective dans l'exercice de son métier.

MODALITES D'EVALUATION:

D. Mémoire d'Expertise : Le candidat doit réaliser un dossier sur un sujet au choix traitant d'une expertise ou d'une innovation spécifique, pour un type d'entreprise ou un secteur d'activité. Le sujet choisi doit traiter d'une des fonctions métier du candidat (dans le Marketing, le Design ou les Technologies Numériques), sur des usages en voie de mutation. Son rapport à l'oral et apporter une vision prospective de son expertise et de la manière dont il va actualiser et suivre sa veille sur le sujet qu'il aura défini

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34509BC02

BLOC :
Elaborer des concepts innovants au travers une démarche de design

C2.1Conduire une recherche centrée sur l'utilisateur, ses comportements et ses problèmes et permettant de rédiger un « brief de recherche » reformulant l'ensemble des insatisfactions et problèmes à résoudre, qui serviront de base de travail.
C2.2Faire émerger des concepts viables d'une ou plusieurs solutions innovantes en démontrant la valeur d'usage
C2.3Piloter le prototypage des concepts envisagés et conduire les tests utilisateurs, afin d'obtenir des retours précis

MODALITES D'EVALUATION:

A. Mise en situation professionnelle dans le cadre du projet « Customer eXperience » : Le candidat doit présenter (livrable et support en anglais, présentation orale en français) : Un brief de recherche qui doit reprendre : La reformulation du brief du donneur d'ordre Les éléments collectés en observation, interviews et recherches bibliographiques La formulation des insights utilisateurs La priorisation des insights sur lesquels travailler La proposition de solutions incluant : La présentation des solutions et des concepts élaborés Les visuels et maquettes développés Un scénario d'usage. La production d'un prototype et des tests Utilisateurs. (Livrable et support en anglais, présentation orale en français). Si le prototype ne peut être fabriqué pour l'évaluation en centre (projet industriels important par ex) , le candidat devra alors en fournir la fiche technique complète

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34509BC03

BLOC :
Conseiller dans les choix et orientations technologiques de solutions numériques

C3.1Réaliser un cahier des charges technique et fonctionnel permettant de transcrire les études réalisées en besoins technologiques.
C3.2Proposer une solution technologique argumentée tenant compte des impacts sur l'infrastructure et l'organisation de l'entreprise et la faire valider par le donneur d'ordre.
C3.3Définir les besoins en termes humains, organisationnels et financiers nécessaires à la mise en oeuvre de la solution technologique recommandée.

MODALITES D'EVALUATION:

A. Mise en situation professionnelle dans le cadre du projet « Orientation Techno » : Le candidat doit présenter (livrables et support en anglais, présentation orale en français) : Une reformulation du brief initial Un benchmark technologique Une étude du périmètre fonctionnel, organisationnel et financier Un cahier des charges technique et fonctionnel Une recommandation de solution technologique La mesure des impacts sur l'infrastructure et l'organisation Un plan d'opérationnalisation et de mise en oeuvre de la solution comprenant Un planning de mise en oeuvre Un budget pour chaque étape Les besoins humains ou organisationnels

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34509BC04

BLOC :
Elaborer une stratégie marketing de relation client au travers de la donnée générée

C4.Analyser les comportements utilisateurs en utilisant les méthodes d'analyse de grandes quantités de données utilisateurs, et les modéliser en patterns afin de pouvoir élaborer une stratégie marketing de relation clients.
C4.2Élaborer une stratégie et des actions marketing permettant d'alimenter les outils CRM afin de piloter la relation clients de l'entreprise.

MODALITES D'EVALUATION:

A. Mise en situation professionnelle dans le cadre du projet DATA : Le candidat doit présenter (livrables et support en anglais, présentation orale en français) : Une analyse des comportements et des UX trouvées à partir des data Les patterns de comportements actuels ou nouveaux Les cibles envisagées dans le projet La modélisation des comportements et usages retenus sous une forme adaptée Une stratégie marketing de relation clients basée sur l'analyse des données Les actions marketing à mener pour répondre aux objectifs Un planning Les outils de pilotage de ces actions Les KPI à mesurer et à suivre