METIERS DE CATEGORIE I : Installation et Maintenance
-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI I14 : Equipements domestiques et informatique
Maintenance informatique et bureautique (Fiche métier Code ROME I1401)
Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.
Peut conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...).
Peut coordonner une équipe.
Appellations professionnelles, les noms usuels des métiers concernés :
Agent / Agente de maintenance de machines de bureau /
Agent / Agente de maintenance de matériels de reprographie /
Agent / Agente de maintenance en bureautique /
Agent / Agente de maintenance en informatique /
Agent / Agente de maintenance sur systèmes d'impression et de reprographie /
Agent / Agente de maintenance sur télécopieurs /
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique /
Assistant / Assistante micro-informatique /
Assistant / Assistante sur site informatique /
Chef d'équipe de help desk en informatique /
Correspondant / Correspondante micro-informatique /
Dépanneur / Dépanneuse en micro-informatique grand public /
Installateur / Installatrice de matériels de reprographie /
Installateur dépanneur / Installatrice dépanneuse en informatique /
Responsable centre d'appels en maintenance informatique /
Responsable micro-informatique /
Superviseur / Superviseuse help desk en informatique /
Superviseur / Superviseuse hot line en informatique /
Support aux utilisateurs en informatique /
Support technique hot line en informatique /
Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique /
Technicien / Technicienne de help desk en informatique /
Technicien / Technicienne de hot line en informatique /
Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux informatiques /
Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux télématiques /
Technicien / Technicienne de maintenance de systèmes informatiques /
Technicien / Technicienne de maintenance en bureautique /
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique /
Technicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureau /
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels informatiques /
Technicien / Technicienne de maintenance en micro-informatique /
Technicien / Technicienne de maintenance en microsystèmes informatiques /
Technicien / Technicienne de maintenance en monétique /
Technicien / Technicienne de Service Après-Vente -SAV- en bureautique /
Technicien / Technicienne de Service Après-Vente -SAV- en informatique /
Technicien / Technicienne en micro-informatique et bureautique /
Technicien / Technicienne en micro-informatique et réseaux /
Technicien / Technicienne en réseau local informatique /
Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique /
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique /
Technicien / Technicienne support en bureautique /
Technicien / Technicienne support en systèmes téléinformatiques /
SAVOIR-ETRE SUGGÉRÉS
Equanimité
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