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-- Construire un parcours de formation --

Commercialisation de produits et services (fiche nationale) (RNCP29631)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 313 Finances, banque, assurances, immobilier >
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Activités visées

Mise en oeuvre de la politique commerciale définie Organisation du planning des ventes Développement d'un portefeuille clients Proposition d'actions commerciales pour dynamiser le chiffre d'affaires Rédaction des comptes rendus des visites clients Gestion du règlement client Réalisation de la veille commerciale
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Assistant commercial
  • Chef de secteur
  • Conseiller chargé de clientèle
  • Assistant chargé développement produit
  • Technico-commercial
  • Assistant / Assistante service clientèle de banque
  • Conseiller / Conseillère accueil en agence bancaire
  • Collaborateur(trice) commercial(e) en assurances

Environnements de travail

  • G : Commerce, réparation d'automobiles et de motocycles
  • K : Activités financières et d'assurance

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC01

BLOC :
Usages numériques

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC02

BLOC :
Exploitation de données à des fins d'analyse

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
Développer une argumentation avec esprit critique.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC03

BLOC :
Expression et communication écrites et orales

Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC04

BLOC :
Positionnement vis à vis d'un champ professionnel

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC05

BLOC :
Action en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives.
Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet.
Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC06

BLOC :
Mise en oeuvre de stratégies marketing et commercialisation

Négocier avec la clientèle
S'adapter aux évolutions du marché (produits/services)
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC07

BLOC :
Mise en oeuvre des règles et procédures juridiques (contrats, propriété intellectuelle) et commerciales

Gérer la relation client en cas d'impayés
FRANCE-COMPETENCES
RNCP29631BC08

BLOC :
Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des conseils.

Maîtriser la rentabilité des actions proposées
Maîtriser la différence entre produits et services