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-- Construire un parcours de formation --

Assistant responsable unité opérationnelle (RNCP34620)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : GROUPE IGS - CIEFA

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 324 Secrétariat, bureautique >
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Activités visées

Les activités de l'Assistant (e) Responsable Unité Opérationnelle s'articulent autour de l'assistanat et du soutien au manager, du traitement de dossiers spécifiques liés aux particularités de la direction concernée, des enjeux conjoncturels, des priorités définies par les directions y compris dans un contexte international. Les activités sont les suivantes : Traiter l'information et la communication en interne et en externe d'un service et /ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international) Organiser et gérer les activités d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international) Assister et aider à la décision pour un service et/ou une entreprise (y compris dans un contexte international) Contribuer à gérer la relation commerciale d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international) Contribuer à gérer les Ressources Humaines d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international) Contribuer à l'administration financière et comptable d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Assistant(e) Manager, Assistant(e) de Direction, Assistant(e) Commerciale, Assistant(e) Ressources Humaines, Assistant(e) d'un service technique

Environnements de travail

  • L'Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle exerce ses fonctions dans tout type et toute taille d'organisation (entreprises, associations, administrations, autres organismes privés ou publics, à vocation internationale souvent). Il est le collaborateur d'un ou d'une responsable ou d'un groupe de responsables. Il assiste le (ou les) Responsables sur l'ensemble des missions (y compris dans un contexte international).

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34620BC06

BLOC :
Contribuer à l'administration financière et comptable d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)

Recueillir et organiser les éléments budgétaires et comptables de l'entreprise ou du service
Participer à l'établissement du budget d'une activité et/ou d'une mission
Participer au suivi et à l'analyse du budget
Élaborer, renseigner et analyser un tableau de bord
Facturer et suivre les règlements

MODALITES D'EVALUATION:

Évaluation par le tuteur ou le N+1 (grille d'évaluation des compétences) Etude de cas

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34620BC01

BLOC :
Traiter l'information et la communication en interne et en externe d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)

Rechercher les informations justes et utiles (consulter, collecter, actualiser)
Traiter l'information, l'organiser, la mettre à disposition, la conserver
Créer et adapter des outils de communication internes et externes
Diffuser les outils de communication, veiller à leur utilisation, assister les utilisateurs
Diffuser l'information en adaptant sa communication écrite et/ou orale aux situations et aux interlocuteurs y compris en anglais
Respecter les éléments juridiques de diffusion et du contenu de l'information
Utiliser et respecter les éléments contribuant à la sécurité du système d'information

MODALITES D'EVALUATION:

Évaluation par le tuteur ou le N+1 (grille d'évaluation des compétences) Rapport écrit normé une situation d'entreprise et soutenance orale Etude de cas Mise en situation professionnelle en anglais

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34620BC02

BLOC :
Organiser et gérer les activités d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)

Organiser l'emploi du temps du manager
Organiser les déplacements du manager et des collaborateurs
Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur
Relayer les impératifs de réalisation et de production des actions (en lien avec le manager)
Utiliser les logiciels et progiciels de l'entreprise et proposer de nouveaux outils
Contribuer à la gestion d'un projet (définir le planning de réalisation, contrôler les étapes de mise en place, proposer des actions correctives, analyser les résultats…)

MODALITES D'EVALUATION:

Évaluation par le tuteur ou le N+1 (grille d'évaluation des compétences) Rapport écrit sur une situation d'entreprise et soutenance orale

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34620BC03

BLOC :
Assister et aider à la décision pour un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)

Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision
Réaliser un diagnostic du service et/ou de l'entreprise
Préparer des outils d'aide à la décision
Proposer des solutions (identifier les contraintes, analyser les coûts, comparer et présenter les solutions…)
Décliner la mise en oeuvre des solutions retenues et proposer, le cas échéant, des actions correctives
Présenter et analyser les résultats

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation par le tuteur ou le N+1 (grille d'évaluation des compétences) Rapport écrit sur une situation d'entreprise et soutenance orale

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34620BC04

BLOC :
Contribuer à la relation commerciale d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)

Organiser la veille sur les marchés et les appels d'offre
Identifier les fournisseurs et élaborer des critères de sélection
Organiser une veille sur le droit des affaires (droit commercial, droit européen…) en application des demandes du manager.
Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement des clients et/ou des fournisseurs
Gérer un litige fournisseur
Gérer et suivre l'administration des ventes (propositions, contrats, suivis de commandes, livraisons, facturations, règlements, relances, réclamations…)
Traiter les commandes fournisseurs

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation par le tuteur ou le N+1 (grille d'évaluation des compétences) Mise en situation professionnelle en entreprise et/ou en centre de formation

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34620BC05

BLOC :
Contribuer à l'administration des ressources humaines d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)

Réaliser une veille opérationnelle en droit social (code du travail et réglementations)
Participer au processus de recrutement (lister les compétences liées au poste, réaliser le profil de poste, diffuser l'annonce, planifier les sessions de recrutement…)
Participer à la réalisation des procédures d'intégration et contribuer à l'accueil des nouveaux salariés et stagiaires
Participer à la constitution et gestion des dossiers administratifs du personnel (absence, congés, formation…)
Préparer les éléments variables de paie

MODALITES D'EVALUATION:

Évaluation par le tuteur ou le N+1 (grille d'évaluation des compétences) Etude de cas