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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager d'unité opérationnelle (RNCP29452)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ASS ENSEIGNEMENT SUPERIEUR COMMERCIAL

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
> NSF 310n Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (conception) >

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 313 Finances, banque, assurances, immobilier >
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Activités visées par cet enseignement

Managers opérationnels pilotant la performance de leur unité en cohérence avec la stratégie globale de leur entreprise et animant (motivation, évaluation de performance, développement des compétences..) leurs équipes dans la mise en oeuvre de cette stratégie. Ils exercent leurs activités de managers soit en lien avec des équipes avec lesquelles ils ont une relation hiérarchique (responsables d'agences, responsables de sites, responsables commerciaux, etc.) ou dans des logiques de management de projet en déployant un management transversal.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • responsable d'agence, responsable de BU, responsable commercial, chef de projet, responsable de site industriel

Environnements de travail

  • Les titulaires de la certification peuvent exercer leur fonction de manager opérationnel tant dans des entreprises industrielles que des entreprises de services, et ce quelle que soit la taille de l'entreprise, quelle qu'en soit la forme juridique.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP29452BC01

FORMATION AU BLOC :
Piloter la performance économique de l'unité, de la business unit ou du projet

Par sa maîtrise des mécanismes financiers, le manger opérationnel travaille en collaboration efficiente avec les professionnels de la finance (direction financière, équipe de contrôle de gestion, partenaires financiers externes) pour mesurer les impacts financiers des décisions prises sur son unité ou son projet. Il utilise les outils déployés dans le cadre du système de contrôle de gestion de l'entreprise pour piloter son unité ou son projet

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : étude de cas ou analyse de situations réelles de l'entreprise

FRANCE-COMPETENCES
RNCP29452BC02

FORMATION AU BLOC :
Inscrire son activité dans une compréhension des fonctionnements de marché et un objectif de contribution à la création de valeur pour les clients

Quels que soient son activité, son domaine d'intervention, le manager opérationnel inscrit ses actions et décisions dans une perspective de création de valeur pour les clients. Il adapte les contributions de son unité ou de son projet à la proposition de valeurs pour chacun des segments de marché ciblés. Il met en place au niveau de son unité les dispositifs adaptés pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Etude de cas ou analyse de la segmentation marketing de l'entreprise et des propositions de valeurs pour chaque segment ciblé.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP29452BC03

FORMATION AU BLOC :
Manager les ressources humaines attachées à son équipe

En cohérence avec la politique RH de son entreprise, le manager opérationnel fixe les objectifs individuels et mesure la performance des collaborateurs de son équipe. Il gère les compétences et contribue au développement des collaborateurs de son équipe. Il participe à l'animation du dialogue.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Etudes de cas, Mises en situation, Analyse d'incidents critiques.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP29452BC04

FORMATION AU BLOC :
Piloter les changements en lien avec des environnements complexes et incertains

Afin de conduire la mise en oeuvre de la stratégie, le manager opérationnel identifie les différentes parties prenantes associées au changement, il décode les comportements et les attendus vis-à-vis des changements, il anticipe les évolutions majeures (technologiques, sociétales, ..) et en mesure les impacts sur son activité et ses équipes. Il met en place des processus de pilotage du changement intégrant ces différentes dimensions.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Analyse d'une situation de changement : cartographie des acteurs, analyse du processus de pilotage de changement mis en oeuvre, formulation de recommandations

FRANCE-COMPETENCES
RNCP29452BC05

FORMATION AU BLOC :
Mettre en oeuvre au niveau de l'unité, de l'activité ou du projet la stratégie définie au niveau de l'entreprise

Le manager opérationnel traduit et met en oeuvre au sein de son unité, de son activité la stratégie de l'entreprise ou de sa business unit. Pour ce faire, il établit un diagnostic de l'existant et élabore les orientations correspondantes. Il construit les plans d'action support à la mise en oeuvre.

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation : Analyse stratégique portant soit sur l'entreprise ou une branche de l'entreprise ou sur une étude de cas. Construction de plans d'action soit en lien avec le contexte professionnel du candidat, soit sur la base d'une étude de cas, soit au travers d'un business game.