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Manager en stratégies touristiques (RNCP32010)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : GRAND SUD FORMATION

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 334 Accueil, hotellerie, tourisme >
> NSF 334p Gestion touristique et hôtelière >

Activités visées

Présentation du (des) métier(s) Le manager en stratégies touristiques est un expert du secteur touristique dans sa dimension locale, nationale et internationale tant public que privé. Il conçoit, élabore et adapte des stratégies de développements touristiques pour des territoires, pour des pays, pour des opérateurs du tourisme en fonction des publics ciblés, des résultats visés, des attentes, des potentiels et des opportunités des opérateurs pour lesquels il travaille. Son expertise et son intervention visent aussi bien à augmenter des volumes de vente de produits touristiques spécifiques, des nombres de nuitées d'hôtels, des fréquentations par des types de clientèles... que d'améliorer l'image d'un territoire, d'une destination auprès de différents publics ciblés. Pour se faire, il intervient sur l'ensemble des problématiques touristiques : capacités d'accueil, structuration d'offres, politique évènementielle. De la promotion des atouts touristiques et/ou de la mise en valeur du patrimoine naturel ou culturel d'un territoire, d'un pays auprès d'une clientèle spécifique, à un repositionnement de la stratégie touristique d'une région, d'une métropole, aux choix de produits touristiques en vue de positionner dans la pérennité un Tour Opérateur auprès d'une clientèle de masse et/ ou de niche, il intervient sur des problématiques variées : baisse de fréquentation touristiques d'un territoire ou de remplissage d'un hôtel/ d'une chaîne d'hôtels, d'une compagnie aérienne, enjeux internationaux tels que le lancement ex nihilo de destinations étrangères pour un acteur touristique.. Dans un contexte national et international en constante évolution, il appréhende les enjeux et gère les relations entre les acteurs privés et publics intervenant dans le financement et la réalisation de ces stratégies touristiques. Concepteur des stratégies, il pilote leur déploiement en termes de communication et de promotion, en définit la stratégie commerciale (politique évènementielle, mobilisation des acteurs impliqués lors de salons professionnels, de voyages d'étude.. ), établit et modélise des prévisionnels de résultats financiers, valide des objectifs de remplissages (d'hôtels, d'avion par exemple), de développement du nombre de nuitées d'un territoire, organise un suivi des résultats, adapte et oriente la stratégie mise en place si nécessaire. Aujourd'hui ces stratégies sont souvent associées à la mise en place de stratégies évènementielles dédiées. Au travers de ces évènements, des destinations bénéficient de coups de projecteurs uniques pour gagner en visibilité. Ses principales activités sont les suivantes : Il (elle) analyse un environnement touristique, ses problématiques, ses potentiels, ses différents facteurs d'évolution Il (elle) recherche des opportunités de développement de produits touristiques pour des Tours Opérateurs en fonction de leurs orientations stratégiques Il (elle) réalise une veille permanente des évolutions de l'environnement touristique et de ses potentiels Il (elle) recherche des opportunités et des axes de développement touristiques à partir des potentiels détectés, en lien avec des politiques évènementielles Il (elle) préconise des orientations et élabore des stratégies pour développer la fréquentation d'une clientèle internationale Il (elle) étudie la faisabilité de stratégies touristiques, en évalue les risques financiers, en détermine les éléments clefs de leur succès Il (elle) définit l'organisation, budgétise et pilote la mise en oeuvre de stratégies touristiques Il (elle) mesure les résultats et évalue les impacts des stratégies touristiques et de politiques évènementielles appliquées
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Manager en stratégies touristiques
  • Manager en développement touristique
  • Directeur du développement touristique
  • Chef de projet Tourisme
  • Expert en optimisation de produits touristiques
  • Dirigeant d'entreprises touristiques
  • Directeur d'infrastructures touristiques et d'hébergements
  • Manager opérationnel dans les administrations territoriales
  • Directeur événementiel
  • Directeur d'office du tourisme

Environnements de travail

  • Le manager en stratégies touristiques exerce son activité dans toute entreprise, structure, organisation opérant dans des activités liées au tourisme :
  • Hôtellerie - Agences de voyage Tours opérateurs - Parcs de loisirs - Agences de tourisme d'affaires - Agences de tourisme événementiel -

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32010BC01

BLOC :
Analyser des problématiques touristiques, rechercher des axes de développement adaptés à partir de potentiels touristiques identifiés

Mise en situation professionnelle : Analyser une problématique stratégique d'un acteur du secteur touristique
Objectifs associés
Analyser des stratégies d'acteurs du tourisme, identifier et caractériser un marché cible, rechercher des potentiels et des opportunités de développement, valider des opportunités pour des acteurs du tourisme
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32010BC02

BLOC :
Elaborer des stratégies de développement touristique pour des acteurs de marchés locaux, nationaux et internationaux

Mise en situation professionnelle : Elaborer une stratégie de développement touristique pour un marché cible
Objectifs associés
Analyser et interpréter des données statistiques d'évolution de fréquentation d'un marché étranger vers les pays de destination, Identifier les facteurs d'évolution des fréquentations, les déterminants du choix des destinations les plus fréquentées, identifier les usages culturels significatifs d'un marché cible étranger, concevoir des produits ou offres touristiques adaptés en intégrant les différents acteurs de tourisme locaux, rechercher des méthodes originales de communication auprès des touristes étrangers ciblés, élaborer le contenu et les opérations de diffusion d'une campagne de communication vers le marché cible émetteur
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32010BC03

BLOC :
Diriger des études de faisabilité de stratégies touristique, évaluer les risques, les enjeux, les clefs de réussite

Rapport d'expérience professionnelle :Rédaction d'un mémoire sur les enjeux des études de faisabilité liées à la mise en oeuvre de stratégies touristiques
Objectifs associés
Analyser des problématiques d'un acteur du tourisme, Définir des objectifs prévisionnels de développement qualitatif ou quantitatif, déterminer les enjeux, préconiser des orientations de développement, budgétiser la mise en oeuvre évaluer des échéances de réalisation des objectifs, évaluer la capacité financière et opérationnelle du donneur d'ordre de porter le projet, déterminer les ressources humaines et techniques à engager, préalables à une mise en oeuvre réussie, identifier et hiérarchiser des risques à la réalisation des objectifs prévus et leurs impacts financiers, élaborer des plans d'actions de limitation des risques
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32010BC04

BLOC :
Organiser et piloter la mise en oeuvre d'une stratégie touristique

Mise en situation professionnelle : Définir une organisation adaptée au pilotage d'une stratégie touristique
Objectifs associés
Définir des profils compétents, dessiner une organisation adaptée, Préparer et conduire des entretiens d'embauche, sélectionner des profils, Animer des réunions de d'organisation et de motivation, manager des équipes
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32010BC05

BLOC :
Mesurer les résultats et valoriser les impacts de stratégies touristiques

Mise en situation professionnelle : Etudier des impacts d'une stratégie touristique mise en place
Objectifs associés
Sélectionner une méthodologie de recueil et d'exploitation de données, modéliser des outils d'analyse de résultats,
Déployer des outils de suivi et de contrôle de résultats, réaliser des enquêtes de satisfaction, comparer et interpréter des résultats, identifier des facteurs positifs et/ou négatifs, valoriser des impacts d'une stratégie touristique, préconiser des orientations de développement ajustés