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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Commerce et distribution (RNCP35371)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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Activités visées par cet enseignement

Réalisation d'un commerce phygital répondant aux enjeux de transformation majeure en cours du secteur d'activité Mise en place d'une expérience d'achat à la fois simplifiée, rationalisée et accélérée par les machines qui permettent de ne pas perdre de temps dans la chaîne logistique de traitement des commandes Mise en oeuvre d'une relation client personnalisée, efficiente dans la réponse aux désirs de clients grâce aux data et robots Mise en place d'une véritable expérience humaine, de contact, de chaleur humaine, et d'une sociabilité exacerbée dans le relationnel avec les clients présents sur les sites
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Manager commerce, Manager parcours d'achat, Chef de secteur, directeur de supermarché, directeur de région
  • Chef de produit, chef de marché, acheteur, responsable merchandising, néogiateur, sourceur
  • Responsable parcours d'achat, Responsable stratégie phygital, Responsable relation client omnicanale
  • Retail supplier, retail supply chain manager, chef de projet supply de plateformisation, reverse logistic manager
  • Chargé d'études prospective et stratégie, Chargé de veille, Chargé d'expansion international

Environnements de travail

  • Commerce alimentaire et non alimentaire
  • Commerce connecte web
  • Distribution spécialisée
  • Grande distribution
  • Supply chain
  • Etudes marketing

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC09

FORMATION AU BLOC :
Pilotage du sourcing et de la retail supply chain

Superviser la planification de l'exploitation du ou des sites logistiques en fonction de l'activité, du parcours client et des canaux de vente (flux internes/externes, commandes spécifiques, retour,…)
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Organiser et coordonner le circuit des informations sur la structure
Établir la stratégie d'accompagnement de la phygitalisation (demand SCM, reverse
Établir la stratégie d'accompagnement de la phygitalisation (demand SCM, reverse SCM)

MODALITES D'EVALUATION:

Chaque certificateur accrédité met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC05

FORMATION AU BLOC :
Gestion de la performance des unités commerciales phygitales

Déterminer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale et promotionnelle de son périmètre
Développer son commerce en respectant les bases d'optimisation d'un linéaire ainsi que le parcours client et les plans d'implantation
Gèrer les stocks (besoin en approvisionnement et commandes) et les démarques liées au commerce (casse, invendus, vol, sav, perte…)
Négocier les actions promotionnelles et commerciales Gère les éléments budgétaires des périmètres alloués
Gérer les lignes de frais du compte d'exploitation y compris la lignes frais de personnel
Présenter le bilan annuel d'activité

MODALITES D'EVALUATION:

Le certificateur met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées :rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC10

FORMATION AU BLOC :
Conception d'études et de la Recherche

Prospecter, récolter des données et informations sur le lieu de vente, par entretien client ou diffusion de questionnaires
Réaliser une veille concurrentielle, juridique et technologique
Réaliser des études en choisissant des méthodes et outils d'analyses pertinents et formuler des préconisations

MODALITES D'EVALUATION:

Chaque certificateur accrédité met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC01

FORMATION AU BLOC :
Usages avancés et spécialisés des outils numériques

Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention
Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine
FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC06

FORMATION AU BLOC :
Optimisation des comportements organisationnels et des innovations sociales

Sélectionner, recruter et intégrer les membres de son équipe
Coordonner l'organisation du travail des équipe en garantissant productivité et bien-être
Animer et développer les compétences de l'équipe au quotidien
Gérer et superviser la GRH de son équipe (entretien d'activité et de développement ;rémunération…)
Développe un climat social sein au travers d'une QVT partagée

MODALITES D'EVALUATION:

Le certificateur met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées :rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC02

FORMATION AU BLOC :
Développement et intégration de savoirs hautement spécialisés

Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l'avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d'études,comme base d'une pensée originale
Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l'interface de plusieurs domaines
Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines
Apporter des contributions novatrices dans le cadre d'échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux
Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d'une demande ou d'une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la réglementation

MODALITES D'EVALUATION:

Le certificateur met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC03

FORMATION AU BLOC :
Communication spécialisée pour le transfert de connaissances

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit,en français et dans au moins une langue étrangère

MODALITES D'EVALUATION:

Le certificateur met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC07

FORMATION AU BLOC :
Etude des marchés, des consommateurs et de l'offre

Analyser les marchés nationaux et internationaux
Sourcer et négocier sur les marchés internationaux
Définir la cible de consommateur auquel répond son marché
Élaborer la stratégie produit de son marché (de la veille, jusqu'à la sortie produit en déterminant le mix)
Élaborer le plan marketing et coordonner les actions de communication

MODALITES D'EVALUATION:

Le certificateur met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées :rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC08

FORMATION AU BLOC :
Conception et pilotage de la transformation digitale et de l'innovation stratégique

Définir et animer une stratégie commerciale phygitale on line/off line sans couture
Définir et animer une stratégie de relation client ATAWAD
Concevoir les services le mix produit sur internet, depuis son élaboration (statistiques sur les besoins) à sa conception et jusqu'à sa communication pour le faire connaitre
Analyser les résultats de trafic, de référencement, de service, de fidélisation
Proposer des projets de développement intégrant l'intelligence artificielle

MODALITES D'EVALUATION:

Chaque certificateur accrédité met en oeuvre les modalités qu'il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35371BC04

FORMATION AU BLOC :
Appui à la transformation en contexte professionnel

Gérer des contextes professionnels ou d'études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles
Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe
Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d'équipe, mise en oeuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif
Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité
Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale